针对近日轻松集团旗下“轻松互助平台关停”事件引发部分用户对“轻松筹平台关停”误解问题，轻松集团发表声明：旗下轻松筹正常运营，不受“轻松互助关停”的影响，不会对筹款用户及爱心支持人士产生任何影响。
声明中表示：“轻松互助”与“轻松筹”分别为轻松集团独立运营的两个平台。轻松筹未来将秉持至善初心，帮助需要帮助的大病家庭渡过至暗时刻。
轻松互助关停后，对于关停前符合互助条件的会员，平台将核定合理的互助金额进行最后一次均摊，此次均摊后的用户余额将退款至用户的微信钱包，同时所有会员健康服务权益继续保留。对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员，轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。
此外，“轻松筹”平台目前运营状况良好，平台将一如既往坚守初心，将轻松筹的服务做得更好，帮助更多需要帮助的大病家庭渡过难关，向着“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”的使命不断前行。
