伴随着在线职业教育红利的持续爆发,培训机构如雨后春笋一般出现。越来越多的在线教育机构浑水摸鱼，不能及时为学员保障权益，而嗨学网表示在线教育要做到与学员的权益共同发展。
作为在线职业教育行业的前端企业，嗨学网深刻意识到，职业教育要转移主要战场——由线下转至线上。其本质是教育，方向是为职场用户解决职业焦虑。无论是教学场景本身的线上化,还是教学服务运营流程的线上化,线上与线下融合都是必然趋势。疫情会加速市场格局调整,服务体验好且稳定的企业才会达成长期盈利。
现如今嗨学网拥有北京、成都、广州与西安四大办公地，办公面积共计一万八千余平方米，公司员工人数已超2500人。课程已涵盖一级建造师、二级建造师、一级消防工程师、造价工程师、注册会计师、法律职业资格考试、执业药师、健康管理师、BIM等主流职业领域，在web端、APP、微信小程序等平台，以及强大的自媒体矩阵中，提供满足不同用户需求的精准产品和服务。嗨学网每年都在精进自己的产品，不断更新迭代，希望通过自己的方式，能改变或者整个影响在线职业教育的行业。
嗨学网将科技与教学场景有机结合,实现学员自助学习,并通过嗨学网智能化的陪伴手段,提升学员的学习效率和学习效果。例如嗨学网的高端品牌“精进学堂”,它是一个社群类的班级,在每个社群的小班当中都设定嗨学网的一个导师和一个班主任,导师和班主任会在社群里和嗨学网的学员进行学习跟踪、督促鼓励等互动。嗨学网通过整体的自适应学习模型,为学员提供周学习计划,真正做到千人千面、因材施教的学习体验。
从市场角度看，嗨学网是成功的。其一直秉持“用户至上 精进笃行 创新开放 正直诚信”企业核心价值观,致力于做中国领先的、基于互联网针对职业人群和旨在提升用户终身职业价值的产品和服务的提供者。从内至外,统一践行嗨学网使命,立志做万千学子的“职业价值点亮者”，让更多有一技之长的人实现自己的职业价值。
嗨学网的“客户至上”理念体现在整个生命周期，由前端到后端，由外至内得贯彻表现：
1) 在售前阶段，嗨学网即对学员权益有了保护措施。在质检上引进了先进的质检软件，从语音到微信做全面的质检，质检报告与售后部门充分联动，售后部门也会把收到的学员声音输出到质检部门，质检部门再进行宣导、改进，形成闭环；
2) 在隐私保护上，嗨学网实行三级等保的策略，最大限度地去保护学员的隐私；在成单环节，嗨学网的协议实行双重保护，让学员充分了解协议内容；
3) 在售中阶段，嗨学网24小时做学员指引，主动告知学员他的服务内容是什么、课程是什么、如何找到我们，以及在某特定学习阶段要注意的事项等；
4) 嗨学网要求每一个业务人员在每一次成单之后的48小时之内和学员再次建立联系，由学员亲自确认自己的课程内容、服务内容并进行违规操作告知；
5) 在售后阶段，嗨学网提供多平台全渠道的服务保障，在PC端、APP端、微信端开通了400热线、投诉邮箱，在线客服等交互渠道。7×24小时服务，让嗨学网与学员之间无缝连接，真正做到全生命周期的“用户至上”。
嗨学网的相关负责人表示，嗨学网会继续秉承着职业价值点亮更多用户前行道路的理念。未来也会用更加科技的力量，继续深耕职业教育的领域，成就更多人的梦想。
