随着直播带货的日益火热,许多个人转行当主播,许多企业往电商转型,都想要品尝流量带来的美味。直播界盛传的“Oh my god”和“买它”便是出自“口红一哥”李佳琦之口。如今李佳琦的带货能力能够影响整个电商界。对于还未步入直播行业或者刚进入直播行业的企业而言,李佳琦的营销影响力着实让人眼红。
李佳琦的成功,除了机遇之外,不乏其自身的努力和坚守。直播与线下营销类似,宣传质量较次的产品只会自断后路,注重用户的情感体验才是销售从始至终需要关注的焦点。
公司简介
美腕[美腕(上海)网络科技有限公司]于2014年成立,其法定代表人为戚振波。计算机科技、信息科技等领域内的技术开发等是美腕的经营业务。美腕(上海)网络科技有限公司旗下的美ONE,是一家集聚网红、模特等资源的在线服务平台,是基于互联网的推广工作网站,致力于与用户实现包括主播和电商分销等业务在内的合作机会。
美ONE是目前最大的网红、艺人及模特服务平台。李佳琦便属于美ONE。2015年,美ONE移动客户端上线,成为移动互联网颜值最高的品牌推广神器,目前服务于海尔、沙宣、蓝月亮、三星等很多一线品牌。
IP缔造者:
捕获千万级流量之奥秘
美ONE能打造出李佳琦这样的网络红人,并非偶然,这源于其三大优势,如图1所示。
图1 美ONE优势
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创新理念—BA网红化
美ONE充分发挥MCN机构的作用,为帮助众多内容创作者解决推广和变现的问题,实现以“人”为主体完成销售任务,提出了要把“BA(即专柜导购)培养和孵化成拥有线上获客、营销能力的新零售人才”的创意。此外,辅以线上的运营,实现美ONE自身电商体系构建。美ONE“BA网红化”的正式落地是通过和欧莱雅集团合作实现的。
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靠山—资本投资
美ONE的资源成功地为其运营提供了保障。一方面,美ONE名下主播的飞速成名及美ONE突破障碍离不开资本投资的支持。2016年年初,美ONE获得来自湖畔山南资本1000万元人民币的天使轮融资。2017年第一季度,美ONE获得A轮融资,投资方包括德同资本、微创投、启峰资本等。另一方面,美ONE采纳淘宝直播负责人的“全域网红”建议,开始了主流平台(包括抖音、微博等平台)运营,实现6个月内粉丝指数增长。
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后盾—专业团队
专业化的团队奠定了李佳琦这一网红大咖在网红直播界的地位,并让其在淘宝直播以外的平台也拥有了大量粉丝。美ONE的三百多名员工都在围绕李佳琦进行团队工作,团队中有专业的招商人员、内容制作人员、直播运营人员、QC质检人员。美ONE拥有大量丰富的互联网从业经验人员,具备丰富的网红孵化经验。
网红大咖赢人心
美ONE只有李佳琦这一个IP,正是美ONE的资源成就了李佳琦的初始流量。“口红一哥”李佳琦作为鼎鼎有名的美妆主播,在5分钟之内实现15000支口红的销量,证明了其带货的能力。李佳琦的带货能力是借助直播试用和评测美妆产品实现的,粉丝可在李佳琦对产品的使用、描述后有效地了解产品。其评测内容在美妆界的权威性和影响力帮助李佳琦获得大量高忠实度的粉丝。李佳琦是如何不断地刷新电商销售纪录、吸引消费者疯狂呢?李佳琦的销售技巧不仅重新影响了直播电商的发展,也改变了大多数电商人和直播界的观念,如图2所示。
图2 李佳琦的直播技巧
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以差异化捕获大量粉丝
李佳琦的定位差异化表现在两方面。一是相较于美女主播,男士主播懂彩妆、试色口红具有一定的话题热度和特殊性,更能够吸引大众的注意。二是李佳琦的专业化和接地气形象,让其直播事业风生水起。李佳琦在直播中总能对产品进行精准又逗趣的描述,其专业性让他对女性的需求及美妆产品了如指掌。李佳琦直播中的热情和各种魔性的口头禅也帮助其成功捕获大量粉丝。
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以抓痛点、痒点和兴奋点满足用户体验
主播李佳琦的工作与销售的性质类似。因此,李佳琦及其背后的团队想要实现销售纪录不断突破便要致力于解决用户的需求及痛点。在直播中,李佳琦让女性消费者疯狂的原因在于:一是面对消费者的痛点,李佳琦能够告诉女性消费者适合的美妆产品;二是面对消费者的痒点,李佳琦会通过产品试用和测评告诉女性消费者中意的美妆产品的使用效果;三是针对消费者的兴奋点,李佳琦会通过高质量的干货内容与消费者互动,满足女性消费者的用户体验。
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以用心赢得粉丝信赖
相较于其他主播商业化的带货行为,直播达人李佳琦在直播带货中,把消费者当作朋友,亲身试用产品给用户观看并向用户进行专业的解说与推荐,在推荐产品时也会理性谈及产品的缺陷,避免用户踩雷。他在直播中的真诚,为其赢得大量女性粉丝的信任感和忠诚度,助力其成为实至名归的带货王。