银行在发展零售业务时,遇到的最大困难就是风控和获客。专家表示,部分金融机构缺乏用户思维,难以突破创新,由于无法准确抓取客户的心理活动和消费行为习惯,因而难以对客户进行更好的留存和服务。解决获客难、识客难、转化难、培育难的问题成为了金融机构面临的主要挑战。
随着互联网的发展,一些优秀的企业逐渐建立起智能风控和智能营销体系,以科技赋能金融机构降低获客成本和风险,在提高服务效率的同时,也提升了金融机构以及用户的体验。
百融云创在长期的探索与研发中发现,运用数字科技手段突破阻碍是解决问题的有效路径。长期致力于利用人工智能、云计算、大数据技术为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务的百融云创,突破传统市场营销模式,依托大数据和人工智能算法提供精准的客户画像信息,实现产品匹配,并协助金融机构搭建覆盖多产品、多领域的风险识别体系。
在需求匹配方面,百融云创以客户需求为出发点,以用户为中心统一数据实现数据赋能,为客户提供更精准、更匹配的产品及服务,用数据驱动业务决策;在技术创新方面,百融云创以人工智能为核心要素,通过语音识别、语义理解和图像识别技术,大幅提升运营效率,降低服务成本;在用户体验方面,百融云创改变现有人与信息系统的交互方式,更加主动和精准地判断客户需求,从而为客户提供精准化服务;在风险控制方面,百融云创通过融合大数据、云计算等技术,多维度获取客户信息构建全面用户画像,建立模型对客户进行分层评估,基于风险定价实现综合收益提升。
百融云创所提供的精准营销策略以瞄准金融机构的营销痛点为基础,从提升客户有效触达、丰富客户画像维度出发,以提升整体营销转化率为突破口,不断迭代优化产品版图。百融云创依托丰富的海量数据及大数据处理能力,在确保用户数据隐私安全的前提下,通过对数据的深入挖掘、对行业的深度研究、对渠道的资源整合,为金融机构优化营销策略提供触达渠道,从而达到降低营销成本、提高营销效果、增强市场竞争力的目的。
随着5G时代的到来,AI、物联网等与大数据营销的结合,不仅体现在技术上的融合,更重要的是市场需求焦点的变化。数字化技术为企业的发展提供了更多可能,通过大数据锁定目标用户,实现精准传播;依托互联网,万物互联,打破时空局限。百融云创将会积极开拓数字信息化的精准营销技术,不断挖掘市场需求,积累经验,助推优化,发挥大数据精准营销的深度价值。