3月17日下午，司乘人员刘先生将一面写有“雪中送炭 乐于助人”的锦旗和感谢信送到了山西交控集团吕梁北高速公路管理有限公司白文收费站治超员樊壮壮手中，对其深夜热心帮忙更换轮胎的做法表示真心的感谢。
故事发生在雷锋日的那天晚上，正值夜班的治超员樊壮壮发现一辆轿车滞留在收费站外广场，他立马上前询问情况，了解到司乘人员刘先生因无法拧动车胎螺丝帽而焦急无助，于是便主动帮助拆卸轮胎，可由于螺丝过紧，任凭两人使劲跳踩仍纹丝未动...在得知站内也没有加力杆的情况下，两人只能一遍又一遍的尝试，终于有一颗螺丝帽松动了，接着换轮胎、拧螺丝，动作熟练，一气呵成。40分钟后，轮胎更换完成，刘先生紧紧握着樊壮壮的手表示感谢，樊壮壮笑笑说“雷锋日能够得到您的认可，对我来说意义也很大”。
一面锦旗、一份认可；一份荣誉、一份责任。白文收费站墙上的一面面锦旗，背后都有一个感人的故事，都凝聚着白文收费站员工们的责任与付出，蕴含着奋进担当的初心和使命。
