习近平总书记“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的指示精神，为打造中国品牌、发展品牌经济指明了方向、目标、任务和路径。品牌是企业的灵魂，也是国家竞争力的综合体现。品牌经济是以品牌为核心整合经济要素、带动经济发展的高级经济形态，是一个国家或地区综合实力和竞争力的重要体现。
如何提升品牌影响力和价值是企业管理中最重要的问题。然而，多年来，众多企业虽然在扩大知名度、提高产品或服务质量、加强公共关系建设以提高品牌影响力和价值等方面取得了很大的进步。事实证明，这只是品牌影响力的基本内容。越来越多的品牌成功经验告诉我们，如何理解品牌消费者的心理，达到公众满意，找到成功的途径，是扩大品牌影响力、提升品牌价值的关键。
“金典奖公众满意度指数专项调研”由中国商报社、中国商界杂志社牵头发起，经济日报社(集团)《经济》杂志社、中国管理科学研究院商业模式研究所、中国流通行业管理政研会信用管理专委会、《中国品牌故事》栏目组等主流媒体机构联合主办，旨在充分发挥媒体的权威性、公信力和互动性等优势，针对行业企业的满意度指数展开，通过收集来自社会公众、业界精英及资深专家的第一手资讯，配合自身行业编辑、专业媒体记者的调查，全方位、多角度、深层次地对全国企业进行大规模的专业审视。涉及企业的市场占有率、产品质量、服务质量、产品价格、品牌影响力（知名度、美誉度、忠诚度）、用户满意度、创新能力、保障机制、社会责任、企业文化等。
主办方有计划地开展客观、公平、科学、公正的公众满意度调查与分析，鼓励先进，鞭策后进，促进争创“十佳优秀创新案例”和“公众满意典范品牌（企业）”竞赛氛围的形成，并逐步建立起公众满意度指数的舆情监督体系。企业在通过第三方专业调查机构进行每一样数据的采集，这样的调查数据更具有公正性、代表性及说服力。媒体为尽可能的大众效力，指引企业改进产品、改进服务，在新时代企业数智化转型升级背景下，引导其树立品牌意识，弘扬和创造企业品牌文化，培育国家名牌，走向世界，意义重大。
金典奖公众满意度指数专项调研是由中央级新闻媒体和研究机构牵头，联合开展一年一度的“全国企业公众满意度专项调研活动”。旨在以平台搭建并致力于提升企业公众满意度，对接销售渠道，协助企业数智化转型升级，为助力企业品牌适应新形势、参与新竞争而推进提升中国品牌价值的系统工程。根据企业的实际问题和不同需求，有针对性地开展质量管理、技术攻关、标准化建设等服务，在企业管理、商业模式论证、品牌建设等方面，为企业提供管理、政策、技术等专家指导服务，帮助名优企业不断提升品牌影响力和价值。
好品质要有好模式 好品牌更要有好口碑
好品质就是产品力，品质作为品牌的根基，往往决定着品牌大厦牢固与否，决定着消费者对品牌的美誉度和忠诚度的高低。好模式就是好的商业模式，有一个好的Business Model，成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。著名管理学大师彼得•德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。好品牌就是品牌力，是消费者对某个品牌形成的潜意识偏好并对其购买决策产生的影响程度。好口碑就是传播力，是商品本身和品牌文化与大众心理的沟通。
好口碑的核心是人与人之间的传播力，数字化经济时代营销的重心就是在视频化、内容化、社群化点对点营销，品牌营销更多的是依赖特定IP、人设和口碑相传而取得最精准营销效果，消费人群的精准定位与渠道构建，公众形象的维护与自我完善，社会责任与使命担当。
好口碑的最核心考量指标就是公众满意。开展好“金典奖公众满意度指数专项调研”及公众满意典范品牌评价等系列活动，关注公众满意度指数，加强品牌建设，对于提升企业品牌影响力和价值，阔步迈进高质量时代意义重大。
