随着市场经济的发展，商会在联系企业、联结市场、协调关系、服务行业、承接政府部分职能转移等方面，发挥着越来越重要的作用。由于商会工作的繁杂性和企业家精力的有限性，决定了商会需要一个强有力的秘书处机构去承担更多的工作，以充分发挥商会的各项职能。当好商会秘书长很不容易，必须牢固树立“四个意识”，发扬“四种精神”，坚持“四个作风”，培养“四种能力”，只有这样，才能保证秘书处和商会建设稳步健康发展。
秘书长必须牢固树立“四个意识”
一是参谋意识。秘书长领导下的秘书处是商会领导班子的得力助手。因此，秘书长需要具备较强的参谋意识，重视加强自身的学习，了解和熟悉商会全面情况，了解国家经济、社会发展形势，了解党和国家相关的大政方针、政策，审时度势，建言献策，当好会长的参谋、助手和顾问，能就商会的发展给会长提出具有前瞻性、可行性的意见和建议。
二是执行意识。秘书长要参与商会决策，但秘书处主要是一个承办和执行机构，以执行会长的指示和会长办公会的决议为主要职责，这就决定了秘书长必须具备强烈的执行意识，带领秘书处坚决落实商会的各项发展规划和任务。
三是信息意识。秘书长应把捕捉信息作为自己开展工作的重要手段，积极了解各类信息，要善于吸收、整合各方面的有用信息为商会和会员发展服务。
四是服务意识。服务，是商会的基本职能，是立会之本、强会之基，更是秘书长的首要职责。秘书长要带领秘书处，通过提供多方面的周到服务，为广大会员办实事、办好事，使会员能够切身体会到参加商会组织的优越性。优质的服务，使会员对商会的认同感、归属感提升，也为稳定会员队伍，为商会的发展壮大，提供了组织保证。
秘书长必须自觉弘扬“四种精神”
一是奉献精神。就异地商会来说，成立商会的一个重要目的，就是要为家乡经济发展服务，为同乡企业发展服务，这就决定了商会秘书长不能计较个人的利益得失，要讲奉献精神，要把秘书长工作作为一项事业，而不是个人谋取名利的工具。
二是吃苦精神。省级商会会员企业多，产业分布广，地域分散，企业遇到的困难和问题比较复杂。他们无论何时、何地向商会发出求助时，秘书长都应该排除万难，积极主动帮助解决，不能畏苦畏难。
三是诚信精神。商会是自我管理、自我约束、自我发展的具有高度自治性的组织，基于秘书长地位的特殊性，只有秘书长具有诚信精神，才能得到商会领导的信任、会员的支持和工作人员的拥护；才能凝聚力量，发挥磁石作用，为商会发展提供正能量。同时，商会诚信形象的建立，也需要秘书长个人具有强烈的诚信精神，并将其贯彻到商会的各项工作中，从而带动会员企业树立诚信意识，建立商会整体的诚信形象。
四是创新精神。现代商会的发展历史还很短，尚没有成熟的经验可供学习和借鉴，这就需要秘书长具有强烈的创新意识，围绕商会的宗旨，创造性地开展各方面工作，应对商会发展提出的各种要求。
秘书长必须带头强化“四种作风”
一是求真务实的作风。商会工作和商会建设，需要秘书长具有求真务实的作风，不能好高骛远，而要脚踏实地。
二是以身作则的作风。作为秘书处的一把手和商会的领导核心成员之一，秘书长要为会员和秘书处全体工作人员树立良好的榜样，要以身作则，把秘书处团结起来。
三是认真负责的作风。无论是商会常规性的工作，还是各种应急性和突发性的工作，秘书长都要确保工作到位。比如，商会每月组织召开月度工作例会，对上月的工作进行总结，对下月的工作进行部署。总结经验，吸取教训，以指导和完善工作。
四是和谐民主的作风。无论是在商会还是秘书处内部，秘书长都要成为和谐民主的楷模。在秘书处，要善于听取员工的意见，发扬民主作风。在商会层面，要善于通过制度建设，去塑造会员积极参与商会决策的良好氛围。民主作风的树立是商会向心力的保证，是商会保持长期良性发展的根基。
秘书长必须努力增强“四种能力”
一是识人用人能力。秘书处工作的千头万绪、复杂多变，决定了秘书长需要具有很强的识人用人能力。每一个人都有其自身优点与长项，也有其局限性。作为秘书长，用人不能求全责备，要能识人之长、用人所长。同时，秘书长还要善于去发现和培养各类人才，组建一支具有多元性、专业性的人才队伍，以适应商会发展的需要。
二是组织领导能力。秘书长是秘书处工作的主持者和组织者，秘书长是否具备优秀的组织领导能力，则关乎秘书处的人员稳定、职能发挥等。秘书长要在工作实践中，不断提高组织领导能力，切实管好秘书处的人事、行政、业务、资产等日常工作。
三是沟通协调能力。秘书长应该是一位出色的“外交家”和“社会活动家”。商会工作主要是靠组织和协调来开展的。实际工作中，秘书长既要做好与政府部门、兄弟商会、社会各界的沟通，更要善于和各类会员进行沟通，协调他们之间的关系，化解发生的矛盾，整合会员间的利益诉求，树立共同的价值追求，为实现商会的发展服务。
四是资源整合能力。秘书处的根本职能在于服务会员，满足会员多样性的需求，这是稳定会员队伍、保证商会发展的根本。要服务好会员，就需要秘书长具备强大的资源整合能力，善于整合商会内外的各种资源，如信息资源、人脉资源等，要广交朋友，广聚资源，内引外联，为我所用。
