我们知道，商会的主题是服务，要想为会员服好务，满足他们的需求，就需要提高服务人员的自身素质和综合本领，选好会长和秘书处人员。有了好班子，才能有好的服务，才能留住和吸引会员。
会员加入商会可能有一百个理由，退出商会也许就只有一个理由，那就是服务不好。对于广大会员来说，缴了会费，就相当于购买了“商会服务”，商会的产品就是“服务”，会员就是缴会费买服务。
服务好不好，就决定着一个商会会费的多少，凝聚力的强弱。那么，商会的从业人员生产的“服务”产品达标吗？自己满意吗？会员作为“消费者”买账吗？口碑和美誉度如何？我们可以设身处地换位思考。
作为商会服务的执行机构，秘书长及秘书处人员的服务水准和服务质量，就决定着这个商会的“容量”和“体积”。举一例子：一个冷得直哆嗦的人，盖上一条放置许久的被子，不过20分钟，盖被子的人就感觉到了温暖。那么，是人温暖了被子，还是被子温暖了人？显然是人先温暖了被子，然后被子保住了人的体温。在这里，我们把商会比作是人，会员是被子，如果商会不先去温暖（服务）会员，会员也就不会给予商会的温度和热度（热爱、支持）。一旦会员感受到了商会的温暖，会员当然而然的就会尽力保住对商会的温度和热度。有了服务（温度和热度），就让会员感受到了商会的存在价值，从而获得他们的好感、认知和支持。好的服务，才会留住会员，才能招致更多的会员；贴心周到的服务，就会让会员有依赖感和归属感。
精耕会员服务，是商会建设发展的有力抓手。想要积极推动商会会员企业发展，商会应该多多开展走访会员单位活动，到会员企业走访调研，及时掌握企业、行业及产业发展现状，深入了解企业经营情况及存在的困难和问题，听取、收集企业对商会、对政府部门的意见建议。
此外，为提升会员企业的综合竞争力，商会要注重对会员的思想政治觉悟、管理能力、学习能力、创新能力、参政议政能力等方面培训，让会员能更好地讲政治、懂政策、守法规、善经营。利用召开理事会、常务理事会、会长联席会议等机会和通过举办各类讲座论坛，让企业能充分认识新常态，适应新常态，不断提升内部管理能力，促进企业转型升级。
商会可以搭建交流平台、提供合作服务，搭建维权平台、提供法律服务，搭建媒介平台、提供宣传服务，搭建网络平台、提供信息服务，搭建培训平台、提供专业知识服务，搭建人才培养平台、提供人才咨询服务，搭建关系平台、提供公关服务，搭建商贸平台、提供产品推销服务，搭建参政议政的平台、提供政治服务等方面提升进一步服务。
只有服好务，才能保持商会旺盛的生命力和会员参与商会的积极性，进而拥护商会、热爱商会、支持商会，推动商会发展。
