张文中眉头微蹙，他接受《中国企业家》采访的这天，窗外细雨蒙蒙。11月中旬的北京，秋叶未尽，寒意渐浓。
“怎么这么冷？”采访结束后，他站在门口跟助理“吐槽”了几声。尽管助理早有准备：在他进门前，一台电子取暖器被挪入会议室，已经运行了半个钟头。
今年年初疫情突袭，零售行业更早感受到了市场寒意。用张文中的话说，这场疫情彻底改变了人们的生活、改变了经济增长方式，也改变了国际关系。正因如此，对行业影响也很大。
“过去一年我们最大的变化，一定是跟疫情有关的。可以看到，中国整个食品行业的供应链经受了考验和挑战。”张文中说。
更重要的是，疫情正在重塑整个零售行业，且过程“非常剧烈”。张文中明显感觉到，疫情以来，老百姓的线上需求出现很大增长，零售企业线上线下的一体化发展由此加速。“几乎所有年龄段的人都会使用APP下单，目前物美的销售有85%是通过APP实现的。”张文中说。
1994年底，北京诞生了第一家严格意义上的超市——物美超市翠微店。在国内，物美模式被外界视为可以比肩“沃尔玛”。深耕线下多年，物美创始人张文中被冠以“零售大师”美誉。而今加速布局“反攻线上”，张文中的“多点Dmall董事长”称谓正为人熟知。
2015年4月，张文中创立的分布式电商平台多点Dmall正式上线，专门为传统线下零售企业提供数字化解决方案。张文中透露，目前国内已有百余家零售企业、1万多家门店采用多点Dmall开发的系统，积累了近1.5亿用户。
“只有迎头而上，没有什么别的更好的办法。”张文中对《中国企业家》强调。身为学者下海经商的“92派”代表人物，张文中既是探索者，亦是改造者。最近他常说：谁能快速拥抱数字化、同时回归商业本质，谁就会拥有更大的前景和未来。
人人身上都是一个时代。张文中的个人命途也曾深囿寒冬。
在不断为自己“平反”的那几年，张文中没有忘记加快赶上数字化浪潮。他的观念和实践，不仅在纷繁残酷的零售战局中杀出了一条血路，也深刻影响着整个产业的转型。
张文中的回归，正值一个时代的关键节点：数字化技术正在掀起一场零售业革命。在他看来，多点未来有机会成为万亿级企业。
线上线下应该实现“包容性发展”
今年7月，美团成立“美团优选”，正式进军社区团购。
三个月后，拼多多成立5周年庆祝活动上，拼多多董事长黄峥对买菜业务给予厚望：“它必然是个长期业务，且需好多年的全力长跑。”
11月3号，滴滴CEO程维首次公开谈及橙心优选：“滴滴对橙心优选的投入不设上限，将全力拿下市场第一名。”疫情刺激下，曾经热过一轮的“社区团购”再现风口，新一轮洗牌蓄势待发。
张文中已经感受到火药味儿，他跟《中国企业家》称：“社区团购最近确实是大热点，打法也跟以前不一样，都是大资本、大企业在重兵投入。”
在张文中看来，目前三四线城市的商业基础设施有待整合。一方面是用户整合，“在很短时间内，这些入局企业就会大量吸纳用户，也会使自己的流量增加。”张文中说。另一方面，新加入平台的小店主也可以在这个过程中解决自己的供应链问题，“现在这些新入局做社区团购的人，同时也都在解决供应链问题”。
据张文中观察，截至目前所有参与到社区团购赛道的企业，都在深度解决前面这两个问题。无论是分散流量的集中、用户的集中、供应链的优化，还是供应商和店铺之间的直接打通，都是以数字化为基础展开的。总体来看，有利于推动基础设施的完善。
不过，“这种竞争往往都是不计成本的，也有人说像‘千团大战’一样，至于下一步、结果怎么样……”张文中预言，“恐怕不会出现完全的‘一家独大’，可能会有若干家活下来。目前能够真正投入做得起这件事的没几家，因为场景不同以往，现在市面上就这几家在做，而且都投入巨大。”
多点同样携带光环，拥有豪华股东团。张文中介绍，多点有几十个股东，比如IDG资本、腾讯、联想、国调基金、深投控、兴业银行等等，也有像恒安国际、思念食品这样的大型产业集团，“这进一步说明，多点是一个公用性平台，而且多点从第一天开始，它和物美就切分得很清楚。”
多年过去，张文中始终对多点刚上线的一幕记忆犹新。“多点要复用线下超市和供应链，真正用数字化把生产商、零售商、消费者连接起来，先到B端再到C端。”张文中提出这样的想法。但在消费互联网风潮涌动的2014年，大部分人并不懂他提出的概念。
直到两年后的2016年云栖大会上，马云提出“新零售”理念。此后，数字化转型大行其道。今年，经过此次疫情的洗礼，传统零售更加明确了要加快线上化的进程。而在对手环伺之下，张文中正在重新审视自家公司及背后所代表的传统产业的新机会。
市场普遍认为，目前零售企业的数字化转型主要分为两大模式：一是以盒马（阿里）为首的，线上向线下探索的“明星物种”；一是以“物美+多点”为代表的，线下向线上的主动求变者。
今年3月在接受《中国企业家》采访时，张文中说，对于阿里而言，自线上看线下，看到更多的是机会。对于物美等传统零售企业，面对的则是“生死存亡”的考验。
面对近期社区团购频频挑起的新战事，在《中国企业家》的采访中，张文中用“殊途同归”一词来表达各类模式所蕴含的生命力和价值。他提醒“新入局者”：“真正让企业快速进行数字化转型，尤其是你要进入到供应链层面的重塑和改造，这个转型要花时间的，还要一点一点积累。”
张文中觉得，大家都看到了数字化的未来，也都在用不同的方法做尝试。2015年，多点刚开始做数字化转型时，一些互联网企业虽然发展迅速，却完全是一种对立于传统产业的发展模式。相比之下，传统企业在拥抱数字化方面面临很大的困难和压力，这也正是多点的机会。
“我们不是全部推倒盖新房，而是旧城改造。”张文中建议，实体经济数字化应该实现包容性发展，让企业原有的生产要素很好地存续，“让员工通过数字化培训再就业，商场通过数字化改造后，依然是个很好的商业设施，供应链通过数字化提升也能更有效率地为商店、为顾客提供服务。”
“总之，这种包容性发展的成本最低，符合社会需求，也符合具体的行业特征和需要。”张文中说。
股东背书、资金实力、多点与物美的关系、系统成本及费用控制……尽管没有明言，从张文中的一席言里，仍能总结出传统企业对于转型的担忧和对多点的诸多诉求。在张文中看来，运营五年的多点模式已经跑通，它真正帮助了流通企业实现用户的数字化。
“多点本质上是帮助零售企业开发系统，为零售企业提供定制化APP。从这个意义上看，物美+多点是一个有效的试验，证明这个模式是可行的。而广大零售企业，如果自己开发这么一套系统，成本可能很难负担，所以只能抱团取暖。”张文中说。
张文中时代“归去来”
“张文中无罪。”电视画面里，审判长正式宣判前，张文中频频眨眼。2018年5月31日，他穿着合体西装、系红色条纹领带出现在庭审现场。不同于10年前被判诈骗罪等三项罪名入狱，这次等待他的是洗冤。在此之前，张文中已经远离公众视野近12年。
“冤案从天而降，物美受到重创。”2018年2月底，在亚布力中国企业家论坛上，张文中朗读了一篇《写给40年的信》，其中如此表述物美当年的境况。
2006年之前，张文中治下的物美在中国零售业赛场狂飙突进。在商务部公布的2006年上半年中国商业零售30强中，物美排名第7。但“失去了张文中”的物美，确如他自己所言，“失去了重大的发展机遇”。有统计称，2006年张文中被带走时，物美已经发展了567家店铺，被认为是本土最具潜力的零售公司之一。2015年张文中出狱时，物美集团经营的大型超市只剩168家，不久后，物美从港股退市。
“艰难困苦，玉汝于成。”在那封《写给40年的信》中，张文中这样写道。
出狱后的他，“立即投身到用技术促进中国零售的革命中去”。他回归后，其身后的物美迅速回到零售商超第一梯队。
“物美是一家高科技公司。”多年前，张文中曾说过这样一句话。物美的信息化技术水平一直领当时行业之先。比如，物美率先在国内零售业运用pos系统、使用第三方物流配送，还通过了ISO9001国际管理体系认证。2000年，物美就已利用互联网平台进行商品订货和管理，这也是北京第一家用互联网技术进行采购、管理的连锁企业。
对“张文中时代”，外界多用“狼性”评价，这源自张文中一系列大刀阔斧的资本运作，和“做强区域、并购扩张”的侵略性风格。在他被调查的那一年，也是物美实施收购最多的一年。美廉美、宁夏新华百货、北京时代风帆大厦业权先后在这一年收入物美囊中。张文中归来后，物美重拾规模，再度开启并购整合的快节奏。
2014年，物美收购百安居中国；2019年，物美参加了重庆商社混改；2019年年底，物美收购了麦德龙中国80%股权。目前北京和上海的麦德龙已经上线了多点业务。今年10月底，张文中透露，“物美从1994年12月开始到现在一共有1800个商场，每年有超过20亿人次到店，销售额也超过1000亿元。”
“过去一年来，你个人最大的变化是什么？”记者问道。
“我个人谈不上多大变化，我还是多年前的自己，对于未来依然充满信心、充满期待，对于社会的快速进步、对于生存环境的快速变化，也有应变准备。”张文中对《中国企业家》说，“这些总体上也都是意料之中的。”
“年少时的我，心里只有一个梦想：像证明‘哥德巴赫猜想’一样，摘取‘皇冠上的明珠’。”不久前，57岁的张文中曾这样勉励南开学子。对于经历过磨难又身处转型洪流的张文中来说，心境或已不复少年。而今谈及过往心迹，他翻出自己常说的两句话，一句是“确定的不确定性，没有选择的选择”，另一句是“心中有春天，人就充满阳光”。这些话曾陪伴他走过无数艰难时刻。
“在困难的时候、在形势很复杂的时候，你要坚持着，当好人、干正事、有原则、守底线，不断往前走，去追求未来。在大的时代，做最好的自己。”张文中说。
那个零售业的王者，正在真正彻底地归来。
