会员是商会生存的不竭动力，而他们来去自由，再加上商会是顺应现代经济发展，本着平等、尊重的原则建立起来的民间组织，主张共商、共建的办会宗旨，缺乏一定的法律约束力，再加上会员企业迁移、会员入会心理状态变化等不可控因素的影响，所以人员流动率变得相对频繁。
没有会员，商会的作用和价值就无法发挥，没有新会员的涌入意味着会费的欠缺，商会的活动无法正常开展和有序推进，服务水平不得人心，逐渐成为死循环，商会运营陷入停摆状态。
虽然商会聚合了来自各行各业的优秀人才，但也存在着泥沙俱下、鱼龙混杂的现象，如何有效地保留高质会员，带领会员共同迈向更高的平台，增强与他们的良性互动，维护商会与会员之间的关系是商会工作的重点，而孵化忠诚度和质量水平高的会员是商会工作接下来的主要发展方向，
这就要求商会要给会员打造一个舒适的商会生存条件，完善自身的硬件设备和内在架构。“筑巢引风”的意思是强调搞好以基础设施为主的市场硬件环境，这样才能吸引人才、资金和投资者，但是“引凤”的前提是“筑巢”。
据笔者所知，现在仍旧有许多商会是没有独立的办公场所。而办公用地是商会的“家”，是将会员集聚在一起的大本营，它是商会的门面和名片，给人的第一印象，而第一印象很大程度影响了企业入会的期待度，企业的用户体验，干净整洁的办公环境和良好的工作氛围背后体现出商会管理者够不够专业化，合不合法正不正规，是不是用心在经营管理，能不能够给会员提供实用的资源和人脉。
其次是，商会是不是真正做到为会员服务，对会员怀着体恤之心，这些都是从日常工作和活动中可以看出来的。例如受疫情影响，许多企业无法正常开工复工，资金紧缺，部分商会体恤会员之难，立足实际情况采取减少部分会费或者免去会费的措施，一定程度上缓解了会员的经济压力，促进了商会与会员之间的情感建立，深化了商会帮扶企业的良好形象。
只有内外兼修，两手都要抓才能够用实力和细节服务赢得会员的心，取得会员的信任和忠诚，驱动会员实现共同建设“百年商会”的美好愿景！
