整合资源,共享消费大数据,探索实体店+互联网发展模式
作为一名消费者,你有没有想象过这样一种生活方式——随意走进家门口的超市,不仅可以选购商品,还可以现场体验产品的制作流程,同时享受到最优惠的价格,购买时无需排长队等待,直接刷手机就可以秒付;若懒得去实体店也没有关系,线上下单,离你最近的超市收单,最多半小时便可送货上门。若你是这样一家超市的长期会员,还可以通过在任何同类门店的消费得到更多的积分返利……其实,这样的生活已经并不遥远。
近日,来自全省11市,包括金虎便利、晋中田森超市、临汾万佳福超市、长治博源超市、晋城万德福超市、高平红旗超市、阳泉华龙超市、朔州百福超市、大同华林超市、忻州华美超市等在内的十余家超市董事长或相关负责人在太原召开联盟会议。据联盟秘书长樊晓军介绍,不少参与的超市在所在地都是行业巨头,这些超市在抱团成立联盟的基础上,也将组建超市联盟股份公司,目前,股份公司筹建工作已准备就绪,如今,有6家超市已经为即将筹建的公司出资。在樊晓军看来,联盟的启动,将是晋商抱团发展的巨大成绩,也是对“弘扬晋商精神”的践行。
A 面临洗牌行业现状堪忧
成本上涨、消费走低、电商和O2O前后夹击……对于零售超市行业来说,每一次的冲击无疑都是沉重一击。
随着电商的迅速崛起,超市大卖场的强势地位不断下降,多年称雄于零售界的光环逐渐消退。从日用生活必需品到家具家电小电器再到柴米油盐生鲜果蔬肉品,越来越多的消费者选择网购这一新兴消费模式,正是这种购买习惯的改变,使得零售超市的低迷日渐显现。
而近几年连锁超市关门停业的现象,在各地屡见不鲜。就在去年9月15日,上海百联集团旗下香港上市企业联华超市发布公告称,前九个月业绩将由盈转亏,主要原因为中国经济增长放缓、集团所从事传统零售业受到电子商务的冲击及消费者消费习惯的变化所影响。
近几日的相关消息显示,前华人首富李嘉诚旗下产业隶属和记黄埔有限公司的百佳超市,在去年8月份和12月份连续关闭了在成都经营十年的两家店之后,另外两家在成都的店面也将关闭。
公开数据显示,2015年全年,百家重点大型零售企业零售额同比下降0.1%,据悉,这也是自2011年以来首次出现负增长。另外,来自山西省统计局的数据显示,2015年,山西省社会消费品零售总额6030.0亿元,增长5.5%,这一增幅相比于2014年增长11.3%的增幅明显回落。
一位来自零售行业的业内人士介绍,零售企业既要承担房租、人工、水电、税费等高成本,又要经受同业和电商带来的各种竞争和挑战,毛利率逐年降低,生存环境堪忧。因此,在经历之前的疯狂式开店后,零售连锁企业已经逐渐回归到一个开始压缩店面的“新常态”发展轨道之上。一些超市丢城失地,固然与成本上涨等外部环境有关,也与自身网点布局不尽合理、经营特色不足、商品同质化有关,整个行业都必须思考自己日后该何去何从。“近几年,预付卡的管控已经让不少超市陷入生存困境,而电商的冲击,更是让整个零售连锁行业雪上加霜,受到上述因素的影响,去年,山西整个超市业的销售额平均下滑约为10%。”樊晓军同样告诉记者,传统超市的商业模式已日益暴露出落后性,这样的行业现状,迫使省内各大超市不得不思索尽快转型或抱团,不转型已经无法跟上时代,因此,开始探索跨企业甚至跨行业的融合。
B 迫在眉睫抱团大势所趋
“其实,近年来,各家超市一直都有强烈的愿望成立联盟。如今,山西经济不断下行,转型压力巨大,服务业则是山西实现转型的重要出路。”晋中田森超市董事长杜寅午认为,一直以来,不少山西人都有着“小富即安”的心态,很多创业者亦是如此,如今面临如此严峻的宏观经济形势和互联网经济的冲击,对于山西的整个零售行业来说,是挑战,更是机遇,也许能够激发曾经的创业者更好地思索未来。
在杜寅午看来,近年来,整个超市的业态正在发生着巨大变化,商业模式也将面临新常态发展,全省“11地市超市联盟”的成立,就是为了提供一个专业的合作团队来深入研究如何整合资源、系统研究行业的商业模式、制定新的行业标准、优化与供应商合作结构等行业规则,让每个参与进来的超市都可以把有效的市场空间留在自身的商业模式中,真正实现信息共享、供应联网,进入联合发展、抱团取暖的新时代。
记者了解到,目前,全省11市共有149个超市品牌,226家超市,“未来十年,全省很可能仅剩20个左右的超市品牌。”在联盟会议上,一位业内人士直言,未来,整个商超零售行业的整合空间巨大,但抱团取暖一定是趋势。
山西金虎便利董事长金根虎则向记者介绍,从进货渠道共同去议价,即形成“采购联盟”,进行资源共享,从而改善商业结构,这是即将成立的联盟的规划之一。记者了解到,这样的“合纵连横”,意在通过联合采购,优化供应链,降低采购成本,提升联盟成员在供应链中的地位。它实行集中下订单、分开配送、各自结算的运作模式,这样的模式,既能够给消费者提供更优惠的价格,又能提高其销售能力和对抗一些外资大型超市的竞争力。“整合升级是大势所趋,不过,不能单凭一己之力,必须要得到监管部门及更多本地行业巨头的联合,如今,联盟的成立已经得到山西省商务厅的大力支持,不过,这还远远不够。不少意图加入联盟的超市在当地都是一方诸侯,但部分超市负责人的危机感或创新意识不够。因此,目前要联合所有的行业巨头,仍需解决很多的问题,比如,思想上的认识,或者战略方向上的统一等。”樊晓军告诉记者。
C 对症下药大佬剑指电商
“整个行业迫切需要整合,不过,这并不是谁兼并谁的问题,而是要多家联手,从互联网下手。”对于即将成立的联盟,樊晓军一语中的。
事实上,早在此前,在实体零售业业绩不佳的情况下,国内或外资的不少零售企业已经开始纷纷转型。大润发母公司高鑫零售高调推出电商平台飞牛网;沃尔玛推出了App速购,又将1号店全资收购;家乐福网上商城目前已经在上海地区实现24小时内送达;麦德龙在入驻社区001后,又推出了基于地理位置、与麦德龙线下门店无缝对接的麦德龙网上商城……与此同时,小e到家、生活圈、即买送、京东到家等多种超市代购类O2O平台兴起。
不过,在业内人士看来,目前,超市仅凭一己之力试水电商,仍处于不容乐观的态势。不少超市的线上业务大多缺乏特色,同质化竞争激烈,目前仍没有摸索到可持续的商业模式;其覆盖的品类不如实体店丰富,价格优势也不明显;传统超市想要线上和线下齐头并进,目前尚需时间考验。
而樊晓军则对未来有着更大的期待,在他的设想中,通过网络实现的消费大数据的共享,才是联盟成立的真正落脚点;通过流通的扁平化让更多消费者享受低价,这将是联盟成立后实现的第一步策略;而超市则可以通过线下体验、手机结算和线上购买、送货上门等全方位的服务,获得更多的大数据,也为越来越多的消费者带来更加精准的“智慧营销”。“通过大数据的营销,未来的消费者,必然会有更高的存在感和价值感。这样的联盟,在国内都是前所未有的。”樊晓军认为,如今这些11市的销售巨头,粗略估计已经有600万名会员,每年100亿元的销售额,若能通过互联网进行整合,并形成一定黏性,未来的空间是相当巨大的。
据记者了解,目前,全省“11地市超市联盟”也在考虑联手长春欧亚及华润万家介入,并将吸引更多的互联网、金融等多方人才加入其中。樊晓军透露,联盟目前需要真正致力于零售业的人才,为了全省整个零售行业的发展,联盟将不惜重金聘请相关人才加入。