我们为什么要加入商会？如果商会不能给我提供实际帮助，满足我的心理预期，我为什么要加入商会？从会员角度上来看，我们需要一个什么样的商会？想必这是每一个想要加入商会的人心存疑虑的地方，当然我们也明白，只有对商会有诉求，有追求的会员才能让商会发展进步，处于不败之地。
服务意识到位，管理事必躬亲
现在很多商会会长和秘书长都不是专业出身，长期在企业担当高级领导层，一人身兼数职，有金钱傍身，有权势资源作依附，久而久之形成了一种高高在上的“官本位”思想，懂得企业的经营之道，却很难面面俱到，去深入解决每一个会员企业的遇到的实际困难，久而久之会让人感觉缺少了一种服务意识，其次就是领导权威容易让会员产生距离感、疏离感。
这就要求商会的决策层和执行团队在管理运营过程中要注意方式方法，始终注重细节，打造“亲切感”，关心企业面临的发展障碍，“在其位谋其政，任其职尽其责”，凡事亲力亲为，提高自己的综合素质和业务能力，放下身段倾听会员的心声和建议，共同打造优秀商会。
态度亲切温暖，解决实际困难
商会一向以“会员的心灵故乡”自称，有情有义，以亲切温暖的态度对待会员，才能留住人心，消除商会和会员之间的距离感和隔阂，让会员融入商会，参与到商会的实践建设中。其次，商会的运营主体要学会换位思考，解决企业成员的实际困难。
商会大爱无处不在，人间温暖常伴左右，在此次疫情期间，许多商会立足国情和民情，不仅发挥平台的资源优势，提供技术资源，协调解决企业用工、用料、用能、用运等困难，还体恤会员企业压力，减少或者减免会费。
广东省江西兴国商会会员钟添森的妈妈欧阳金华确诊罹患鳞状细胞癌，根据治疗方案成功进行了手术，步入后续化疗阶段。然而高昂的治疗费用让这个家庭难以承受这样庞大的经济压力，江西兴国商会知晓情况后本着“会员直系亲属、商会能帮则帮”的原则，在商会内部发起募捐倡议书，各位商会同仁踊跃捐助，有钱出钱，有力出力，让钟添森一家人感受到来自商会大家庭的力量和鼓励。
