“我是在近一个月前公务访问去过日本，那时候日本的情况还很好。中国政策是在某一个时段以后开始实施对日本的管制。但是这个信息一扫，我就因为一个月前去过日本，就有无数次麻烦，最后还要打电话去请示……这就耗费了很多时间。
整个春节期间，TCL创始人、董事长李东生没有休息，疫情发生了，武汉华星光电的情况比较严重，TCL科技成立疫情应对小组，每天都开会，从总部的角度，帮助武汉华星光电解决一些问题。
李东生也没有闭门不出，整个TCL体系复工时间比较早。最早的企业是1月31号复工，最晚的是2月7号。他在深圳，惠州，广州，中山，厦门之间穿梭。作为TCL的掌舵者，李东生能做就是做好防御措施，该干嘛还得干嘛。
李东生告诉《深网》，“企业复工了，企业的管理者就要上班了。工厂的业务和其他的不一样，我们没法在家里办公，必须要到现场，不到生产线上在家里干不了事，所以我们绝大部分员工都需要到现场工作，关键是怎么管理好。”
目前看来，这些付出都得到了回报，武汉华星光电从技术的层面来看，工厂不能停工，将近7000名留守员工，无一人员感染。李东生认为，这是企业管理取得的成功，在他看来，疫情中管理好的企业受到的影响就比较小。
3月11日上午，TCL创始人、董事长李东生在深圳办公室接受了媒体的视频采访。他开门见山，坦陈TCL在疫情期间受到了一定的影响，“2020年1-2月份，TCL华星销售收入同比增长12%，TCL实业智能终端销售同比下降了28%。”
当下，TCL下属的企业的复工都达到95%的水平。李东生表示，“我们有信心在今年的后续三个季度，逐步追回疫情所造成的影响，努力达成今年的经营预算目标。”
以下是李东生接受《深网》等媒体专访实录：
1、武汉华星光电将近7000员工无一感染
媒体：第一，突发的疫情对TCL来说有哪些考验？疫情对面板行业的影响大吗？疫情对家电行业的竞争格局有没有影响？当下面板领域的全球竞争格局，会不会重新洗牌？
李东生：疫情对我们的业务是造成一定的影响。一季度、二季度整体来讲销售收入和利润都低于预算的水平。但两个大的产业影响不一样，TCL华星光电半导体显示由于是连续生产，疫情期间一直保持开工的。它受的影响主要是春节以后，我们预期其他的供应商要开工了，但是很多上游供应商都没有开工，所以我们供应链的物料受到一定的影响，特别是武汉华星，产能影响比较大，大概1-2月份产能开出只是计划的85%。而深圳华星受的影响不是太大，因为广东疫情不是那么严重，加上广东政府在复工复产时专门召开专题会议，解决一部分重点大企业复工复产配套的供应链问题。因为制造类的大企业能够在复工复产恢复经济活动中发挥更重要的作用。
简单说，深圳华星的产能开出是95%以上。TCL华星1、2月份销售收入同比是增长了10%，但比我们的预算还是不达的。因为我们的预算，今年的增长是比较进取的。估计3月份当月华星的业务基本能够恢复正常，3月份当月的增长，我们计划在20%，所以3月份应该能够达到我们预期的目标。目前市场的需求情况也比较好。我们的后市供不应求，现在库存也比较低，包括产品的库存，做完就卖出去了。材料的库存比较低，有部分材料现在还处于紧平衡的状态，材料最多就一两天的量的库存。这是TCL华星的情况。
终端产品的情况，我们是按期复工，2月初已经复工。它受制于两个因素，一是我们的员工，到岗率受到疫情影响，从30%、40%、50%一直到现在员工到岗率超过85%。第二个是供应链的问题，供应链当中有很大比例是中小企业，他们的复工都要比我们晚一些，所以供应在2月份面临比较大的短缺。3月份的情况看恢复得比较好。终端产品这块，我们预计3月份基本能够恢复到正常水平。3月份我们预计销售收入同比增加。终端产品的定单情况也是供不应求。我们的终端产品60%以上是在海外销售，目前海外市场的需求除了欧洲有一定的影响之外，其他地方包括美国，并没有影响。所以现在的供应也是紧张的，我们全力的恢复生产，已经到厂的工人也动员加班，能够满足客户的需要。
媒体：您觉得咱们复工复产对于稳定供应链带来哪些作用或者意义？
李东生：TCL华星在整个疫情期间，深圳的工厂几乎没有太大的影响，武汉的工厂保持了85%的产量，而且是在完全没有停工的情况下。我们坚持生产，不单只是生产工艺的要求不能停，也不是只考虑企业的效益。从全球供应链来说，我们武汉生产的低温多晶硅显示器占全球产量的20%，如果武汉华星停产，将对全球供应链产生很大的影响。
重要的是在这种状况下我们能够控制在厂区内没有发生一例确诊的病例。这就是企业管理能力的考验。武汉华星在春节假期前，疫情已经比较严重了，武汉公司的总经理和核心团队他们原定是春节休假，生产会持续进行。但看到疫情很严重，我们核心团队全体干部他们主动留了下来。这些核心管理干部留下来，证明对后期武汉华星的管理是发挥了非常重要的作用。封城之后他们想回来都回不来了。核心团队留下来，能够把整个企业的系统运作起来。武汉华星有13000名员工，春节留下来生产的将近7000名。如何把这7000个员工和两个工厂的生产体系管理好。除了生产的，像供应链的很多问题要解决，防疫的问题要解决，还有生活的问题也要解决。那段时间武汉连吃饭都成问题。
另外，防疫物资，总部在全球采购，保证前端有足够的防疫物资，在当地基本上买不到。那段时间我们找个医生都很困难，因为整个武汉的医疗体系，在相当一段时间疫情严重时，是没有能力去支持到企业，支持到社区的。我们利用工厂的厂医，非常小的资源，但是按照政府相关部门的指导，对发烧的员工，有可能疑似个案的员工，安排了一栋宿舍。大概有100多个房间主动进行隔离，虽然最后证明这些员工都没有得上新冠，但这种隔离措施在很大程度上让员工心里比较踏实。
另外，对员工心里精神的辅导和支持也是非常重要的。一连一个多月我们的员工是没有离开厂区的，无论是工厂还是生活区，就在一个局限的范围内。在这种情况下，人的精神压力是挺大的。如何在这种情况下保持员工的士气和工作精神，这也是企业的管理。
另外，我们的数字化管理系统，要管理将近7000人，靠点人头是不可能的，所以通过工卡等等登记，不单数字系统能够管生产、供应链体系，而且把员工体系也管好。安排分批就餐，有问题的员工、发烧的员工主动发现隔离和管理好，给予治疗和照顾。这些东西都大大提高效率。在这里我还特别感谢，公司将大力表彰留守的武汉华星管理团队，他们真的做得很棒，我相信武汉华星有可能是在整个疫情期间，武汉生产企业唯一的或者少数几个之一的能够保持正常生产的企业，而没有发生疫情。
2、管理好的企业在疫情期间受到的影响小
媒体：TCL实业的复产，会给中国消费电子市场以及家电市场的恢复带来哪些利好，以及您觉得中国消费电子市场未来的发展前景是怎样的？
李东生：前段时间我们的新品发布会在线上举行，也是应对目前的疫情管理。这次线上发布会做得很成功，我们看到客户的关注度很高，无论线上发布的阅读量以及后来各种数字，都大大超出我们的预期，也说明市场对产品的需求，没有因为疫情受到太大的影响。
这次疫情，增加了企业经营的困难，所以即使整个市场的需求没有太大的影响，但市场的格局会根据每一个不同企业它的管理能力、竞争力不一样而重新分布市场份额。在这种情况下，管理好的企业，竞争力强的企业，可能有机会获得更大的市场份额。
另外，对于TCL来说，我们这两年持续推动变革创新，提升我们的核心能力。按照TCL既定的经营计划，2020年我们是对国内市场和全球市场都制定了比较进取的计划。我们的销售，按计划是要有比较大的增长。1、2月份是没有达到预算，但3月份看趋势是能够达到预算的，而且后续有信心追回在1、2月份损失的销售量。我相信尽管因为疫情，整体市场份额可能会有一点影响，但TCL我们是有信心实现全年竞争力提高和销售增长的目标，无论是国内市场还是海外市场。
媒体：现在国内的疫情基本控制住了，海外好像又起来了。TCL国际这块相对有没有一个部署或者应对策略？疫情会影响全球面板竞争格局吗？
李东生：现在海外疫情严重的是韩国，日本我不认为是严重的，还有伊朗、意大利，意大利现在扩散到欧洲。目前欧洲市场的影响还不算太大，意大利的市场影响很大，但整体的影响还不算太大。所以看疫情的发展。其他市场基本没什么影响，伊朗的业务占我们的比例不大，所以影响不大，我们在韩国的销售业务没有，主要是有很多材料在韩国采购，目前韩国的材料供应也没有受到影响。
关于全球面板竞争格局的影响，目前还不太好判断，在这轮疫情中可以看得比较清楚的是管理比较好的企业受疫情的影响就比较小，损失也比较小。在一个多礼拜前，武汉开始允许外地员工返回工厂，所以情况也在不断的改善。武汉华星除了管理好员工，在疫情期间坚持生产，很重要的是要管理好供应链。其实武汉封城之后，不单只人员的流动受到很大的限制，物流也是严格控制的。而我们的材料供应，基本上大部分都是来自武汉以外，有一部分是在湖北省，有一部分是在其他省份，有一部分是在国外进口，所以要保证物流材料供应能够按时到达工厂，这就很考验企业的管理能力。
管理好的企业在这轮疫情中受的影响就会比较小。在这种情况下，可能会促进整个竞争格局的头部效应更加加快。有竞争力的，管理好的企业，可能市场份额就可以提高，像TCL华星，在这种情况下销售增长。看到最新的统计数字，TV面板显示屏的市场份额增长了0.5%，全球市场的0.5%是一个不大的数量。管理好的企业在这轮疫情中可能有机会把握一个更好的市场份额的提升。
媒体：您刚才提到韩国疫情对供应链的影响是比较大的，你们预计这种影响大概会持续多久，情况会有多严重，华星有没有一些应对策略？
李东生：韩国的疫情到目前为止对材料的供应还没有什么影响。另外，我们韩国是有客户的，它只是不在韩国市场销售。比如我们是手机、彩电、华星显示屏，华星显示屏和手机显示屏，都有给韩国的客户，主要是三星供应。但是这些产品他们不是在韩国销售，所以我们的客户销售也没有受到影响。
关于这一点，我还特别值得说一下，三星最近和我们开会，还特别感谢TCL华星在疫情期间能够保障供应，我们还增长了对他们的供应量。因为他其他的供应商在这期间没有办法按时交付产品，他希望我们能够多交付一点产品，我们满足了他们的需求。所以在上周开会时，我们的客户还特别感谢TCL华星能够按时交付产品。
3、当前的面板价格还有上升空间
媒体：在面板这块，相关数据显示小尺寸可能涨得少一点，大尺寸涨得多一点，我们担心接下来价格趋势和产能情况，是不是还保持上涨趋势。如果上涨，它的上涨预期价格和幅度会有多少？我不知道我们有没有做过运营测算。另外，我看到最近我们与三安合作，在Mini LED方面想听一下最新的进展。
李东生：今年面板的价格是在小幅上涨，大屏幕包括TV包括商显，1、2月份都在上涨，我们预计3月份的面板价格还会继续上涨。虽然面板价格有一个明显的累计的上涨，但由于前期价格跌得太厉害，所以目前这个面板的价格，我认为可能还有上涨的空间。
媒体：可能一直持续到年中或者下半年？
李东生：至少到6月份。现在看第二季度，面板还会继续保持逐步小幅上涨的趋势。因为按照现在的价格，整个行业的毛利率还是没有恢复到正常的水平。它的上涨标准应该是行业的毛利率逐步恢复到正常的水平。在这个基础上，每一家企业经营业绩的好坏，就取决于企业本身的管理效力和经营能力。整个经营效率更强的企业，在这一轮上涨中，效益改善将会更加明显。
媒体：您觉得此次疫情对中国乃至全球显示器行业的发展，会带来哪些影响？疫情过后，这个行业是否会迎来快速的增长期，您对行业的发展趋势是如何看待的？
李东生：这次疫情在中国带来的影响是电视机的开机率大幅提高，因为大家宅在家里。疫情期间，我们在中国业务增长比较大的是两个业务，一是雷鸟科技，主要是做智能电视应用服务的。我们在大数据上可以看到，用户开机时长是大幅提高，开机率也大幅增长。另外一个业务是科天做的智能会议系统，客户的扩产也非常快。疫情过后，显示产业的发展，我认为会比往年要快一些。这主要是有今年奥运会的影响，除非奥运会真的开不了了。我认为这个可能性非常低。中国疫情已经控制住了，我相信海外的疫情也是能够控制的。整体来讲，显示产业今年业务的状况，会有比较大的机会。
媒体：这个疫情从长远看，会不会对产品端到企业运营模式、渠道模式带来一些长远的影响？比如可能未来线上渠道的比例会越来越高，又或者从长远看企业会增加机器人的数量，又或者说从长远看会增加一些健康类的终端产品比例等等。
李东生：我认为会加快，因为你刚刚提到的几个，这几年企业都是在推进当中的。比如说制造企业的智能化，现在是整个过程制造业竞争力提高的重要组成部分。这次疫情，受影响的主要是人，还有物流。如果企业的智能化制造能力提高的速度能够更快一点，人均的劳动效率就可以进一步提升，这就意味着同样的产量可以用更少的工人，这对于企业竞争力的提高来说是必须要努力的一个方向。人少了，以后遇到这种和人相关的突发事件，应对起来也就没有那么吃力了。
至于线上业务，这几年我们看到线上业务增长是比线下业务快的。这个增长趋势在去年是放缓的，由于疫情原因，有可能线上业务的增长又会重新加快，但这个可能还需要再观察。因为线上购物和线下购物对不同的行业、不同的产品，是不一样的。从过去几年发展的数据看，有一部分商品是比较适合线下，所以它不会因为线上业务的发展大量转到线上去。有一部分能够转到线上更有效的产品，在过去几年已经大部分转到线上去了。受疫情影响线上销售增长可能会加快，但整体来讲大的格局，是不是有那么大的变化，我认为还有待于观察。
媒体：赛事对电子产品拉动销售还是比较明显的，但目前看今年有些重要的赛事可能有延期的趋势，这个对终端销售会不会有什么影响？
李东生：关于赛事的影响。理论上来讲，赛事影响主要是影响智能电视产品的销售。从目前来看，还没有什么影响。客户的备货还是按计划在进行。至于后续海外疫情的发展会不会产生影响，还有待观察。国内基本上业务影响在3月份已经恢复正常。我相信今年国内市场受的影响不会太大。
4、一些过度管控的政策可以考虑取消
媒体：您可否评价一下疫情期间广东对企业复工复产和防疫这块的政策？
李东生：广东省政府在支持企业复工复产方面做了大量工作。大概2月15号广东省政府召开了复工复产专题会议，马兴瑞省长主持，我记得有6个副省长和省的各级管理部门都参加，这个会议还通过视频连线到各个地市。我们作为少数几个在现场参加会议的代表，听省领导讲解了省政府对支持复工复产的要求以及采取的一些支持、帮助的措施。
回来我们就给政府专题写了一个报告，就关于TCL复工复产遇到的一些问题的解决以及对行业复工复产，整个行业解决这个问题的一些建议。省政府非常重视，由省长主持召开省政府的一些经济管理部门，开了一个专题会。对于像TCL这样比较大型的企业的复工复产，遇到的一些问题，协调解决。当时主要解决的，一是人的问题，怎么能够开放通道，让更多员工能够在外省返回广东复工复产。这个问题我们反映了，但其实大部分企业都碰到，所以它是一个整体性的。
另外，支持中小企业加快复工复产。因为大企业复工复产的资源还是比较充足的，但中小企业会遇到比较多的问题。但这些企业如果不能够及时复工复产，整个产业的运作还是不能够恢复的。这些企业复工复产可能遇到问题就比较多，除了员工回来之外，还有资金的问题、复工复产的一些行政管制障碍问题，所以政府协调，按照新的复工复产支持政策，把复工复产从审核制改成备案，你有能力做好防疫措施就复工复产。在这种情况下，企业按照政府的指导意见，做足防疫措施就可以了。
另外，政府出台了一些支持企业复工复产的政策，这个政策包括社保费用的缴交，一些贷款的支持、费用的减免等等。这个政策是执行三个月，当时我们给政府建议，这个政策能否执行延长三个月。因为我们的考虑，三个月可能疫情的影响还没有完全消除。当然，这个意见省政府在做研究。
总体来讲，广东省政府以及各地方政府对支持复工复产做了大量工作。TCL在广东的工厂，是集中在几个城市，深圳、惠州、广州、中山。我们所在地工厂的复工复产的进展都非常顺利，当地政府都给了很大的支持和帮助。我们在复工复产过程中，对企业的疫情管理也做得比较到位。整个TCL广东的企业，从疫情到现在没有发生过一例在厂区感染的病例。有两位员工是在回家度假，在当地感染，但是没有上班，回到这边就单独隔离治疗，情况也很好，有一个已经出院了。
媒体：对于这么多中小微企业，哪些情况是需要政府重点关注的？
李东生：其实政府已经把问题都考虑得比较到位，中小企业复工复产一是人的问题，大企业的员工复岗率比较高，中小企业的员工复岗率比较低，如何能够开放通道，让愿意回来复工的员工尽快到位。这涉及到广东省政府和外省的协调。
第二，大企业的资金问题普遍都比较正常，而中小企业由于停工停产，有一部分企业资金可能出现一些问题，所以对这些中小企业的融资支持，这是第二点。
第三，降低营运成本，减少企业的亏损，政府也出台了一些政策，包括社保的费用、其他的一些费用的减免。这些对企业都会有帮助。下来政府可以做得更好一点的还是在疫情管控措施方面，能够根据疫情的好转，应该更积极、科学的调整，取消一些过度的管控措施。
比如说在省内各个市之间人员的流动。现在都要检查、登记等等，搞得很复杂。比如说我们基地在广州、惠州、深圳，这几个地方挨得比较近，人员的流动没有必要离开惠州要检测一下，开了20分钟、30分钟的车进到深圳再检测，现在不单检测体温，登记措施还存在，而且登记管制的标准又不一。
我自己就遇到这个问题，我在二十多天前到日本有一次公务访问。现在日本在大概一个多礼拜前，列入疫情地区。但我是在近一个月前去的，那时候日本的情况还很好。我知道中央的政策是在某一个时段以后开始实施对日本的管制。但是这个信息一扫，我就因为一个月前去过日本，就有无数次麻烦，最后还要打电话去请示，这个行不行。这就耗费了很多时间。像我这样的情况可能还很多，我的同事上个礼拜去外省（厦门）也遇到同样的情况。所以一些过度管控的措施，是应该可以取消的，降低人流、物流成本，提高经济运营的效率，省内各个市的检查站，我认为是可以撤销的，没有必要。
到工厂到进大厦，有测体温的，回到住的小区有测体温的，就足够了。你住酒店，进去也测体温。难道体温高的人非要把它限制在惠州和深圳的高速公路，让他在那边过夜吗？那是不可能的事情。所以政府要担责，改变这种措施一定要更高层的领导来做决策，下面执行的人是不敢改变这个决定的。调整、取消一些过度管控措施，是能够更有效的帮助复工复产，恢复经济正常运作一个有效的途径，也能减少政府的社会管理成本。
