战略分析和决策为新产品创意的产生指明了方向,确定了范围。企业需要在公司确定的战略区域内采取多种有效的方法激发尽可能多的突破性的新产品创意,为企业的新产品开发提供源源不断的高价值创意。
下面介绍几个主要的突破性新产品创意激发方法,供创新型企业选用。
01
通过预测未来激发创意
战略性的创意激发要求公司的领导团队对未来有正确的愿景和看法。创新型企业的领导团队应该有能力通过整合现有资源,结合对未来趋势的判断,比较准确地预测未来的情境。如果预测成功,企业将比其他竞争对手更早地洞察未来市场对新产品和新服务的需求。
预测未来的行业、市场或世界的状态很不容易。很多大公司由于错误地估计了未来的发展趋势而错失了很多很好的发展机会。
例如,IBM在20世纪80年代不看好个人电脑市场的发展,放弃了与英特尔、微软公司的紧密合作,结果培育了惠普和戴尔等强劲的竞争对手。
虽然没有准确地预测未来的灵丹妙药,但是还是有方法可以帮助创新型企业的领导者更好地预测未来。预测未来的主要方法有三种:洞察外部环境,识别破坏性技术,以及描绘未来情境。
02
通过客户需求研究激发创意
客户是创新之母!
通过各种方式产生的新产品创意最终都要通过客户需求研究来验证和完善。因为只有最终被客户接受的创意才是真正有价值的创意,突破性创意的产生更是深入洞察客户需求的结果。但是很多公司不知道如何进行客户需求研究,在客户需求研究方面投入的资源也很少。
还有一些公司认为自己做了客户需求研究工作,因为他们听取了很多销售人员、促销人员及市场专员反馈的“客户需求”。这些都是公司难以产生突破性创意的重要原因!
客户需求研究的主要目的不是了解客户已经明确说出来的需求,而是要深入洞察客户未得到满足的、未说出来的,甚至客户自己也未想到的隐性需求。正是这些隐性的需求中蕴含着产生突破性创意的巨大机会。
可以说,企业能否产生突破性创意根本上取决于对客户隐性需求的洞察能力。企业需要掌握多种有效的客户需求研究方法,洞察客户的隐性需求,激发出突破性的新产品创意。
03
通过开放式创新激发创意
任何一家公司都不可能聘请全世界所有最好的人才为其工作,但是这些公司外部的人才很可能有很多公司所需要的创意和创新。怎么办?最好的办法就是采取开放式创新,充分利用各种外部资源激发突破性的新产品创意。
很多公司的内部研发团队已经不再是公司创新的引擎,他们正在错失一个又一个创新机会。开放式创新的主要目的是帮助企业充分利用各种外部创新资源,为开发团队提供创意、概念及技术等。
外部创意来源主要有合作开发的伙伴、供应商、客户、社会公众、科技人员、合作研究机构、政府实验室、大学、竞争对手、专利代理机构、风险投资机构、小的创业型企业、品牌合作机构、渠道合作机构、贸易展览会、贸易出版物等。
04
通过员工激发创意
很多公司忙于通过客户及各种外部途径寻找新产品创意,却忽略了公司最宝贵的财富——员工,导致员工很少为公司带来有价值的创意。
05
通过基础技术研究激发创意
在商业史上,确实有很多突破性的技术通过商业应用改变了世界。
◆例如,化学实验室发明的新合成材料和聚合物,如尼龙、合成纤维、塑料等,改变了世界,并且催生了杜邦公司等伟大的化工企业。贝尔实验室发明的激光技术,催生了激光切割设备、医疗器械、光碟等多代新产品。
如果你的公司正在进行一些基础研究工作,这些研究机构应该成为新产品创意的一个重要来源。从这些研究机构开发的技术孵化出的新产品,很有可能改变一个行业的竞争格局。