现在的经历是
未来的财富
人生可能有很多不如意,但是你要对你的经历负责,这些经历对你的未来都是非常好的财富。今天晚上借这个机会,讲讲我人生中的诸多不如意,在不如意中我是怎么度过的,之后才发现它对我意味着什么。
从很小的时候起,我对未来充满了幻想。比如说我这个人特别喜欢推理和逻辑思维,特别幻想能当个福尔摩斯,像他那样去解决疑难杂症,但是显然我的人生并没有给我这样一个机会。
再比如说我17岁当兵,当时特别想当无线电兵,我在中学的时候自己装收音机、电视机,我在这方面特别有兴趣,也有造诣,结果成了一名汽车兵。那时候能开汽车是求之不得的事,但是我不喜欢开汽车。复员之后当工人、上大学,大学的专业也是自己不想学的,大学毕业干的工作也不是自己想做的,在33岁之前,我一直觉得不如意。
我记得刚当兵的时候,还有一个理想是当职业军官,但是经过3个月训练后,我就觉得自己不适合部队的生活,在部队当了5年兵,觉得部队对我束缚太大。
但是没想到,复员十年之后我到了深圳创业,过去5年的部队生活使我在创业过程中显得与别人不同。我能吃苦,深圳那时候是一个大工地,到处烟尘滚滚,我记得有一次广州一个同事来看我,他看我一袋方便面,撕开就嚼,就着一点温水,他说这就是你的午饭?我说对呀,他说怎么这么苦?
我说这苦什么?你想在新疆戈壁滩上开车,一天就两顿饭,抛锚了还不一定有,夏天35度,冬天零下20度,我说这里和部队比像天堂一样。这时突然发现原来在部队5年的锻炼会让你和别人不同。我所拥有的团队精神、奉献精神,都是受那5年军旅生活对我潜移默化的影响。
我来深圳之前的经历,尽管有诸多不如意,但是我都想到要做就做好,还要做到最好。你做的事情虽然不如意,但你要把它做好,因为它对你来讲是一个财富。
复杂问题简单化
人生需要奥卡姆定律,这个定律的意思就是说做什么事情简单最好,绝不要增加多余的东西。所以我的人生哲学就是简单问题简单化,复杂问题也简单化。当然起初我并不知道奥卡姆定律,这是之后学习当中知道的。
中国古人的说法是大道至简,很多事情可以用最简单的道理处理。中国虽然历史悠久,文化博大精深,但是你会发现有一个问题,就是裙带关系、人情关系,要不就是学缘,要不就是地缘,要不就是血缘。对我来说这三种关系结合在一起可谓错综复杂,而我处理它的原则就是简单化。
对于简单化,我在万科做得比较极端。
第一,我把股权放弃了,我是创始人,如果我有很多股票,有控制这个公司的权利,我怎么和大家一样?
第二,我在万科没有儿时伙伴,没有部队战友,没有大学同学,也没有广州的同事,这样处理,人际关系最简单。
但有的时候还是会遇到复杂的问题。我记得1985年万科刚刚成立2年,我从广东省商业厅聘请了两个很能干的销售经理,一个当常务副总,一个做销售人才,这两人和万科的骨干团队产生了激烈的冲突,其中有一个骨干团队带领整个万科团队“造反”,说他太专制,这导致了带头“造反”的人与这两个人水火不容。
我们看看这种情况应该怎么处理?
实际上每个公司都会出现这样的情况,随着公司的发展,老人创业做贡献,新人反而当领导,新人如何和老人相处,这是公司发展避免不了的矛盾。
我当时做的第一件事就是先做带头“造反”的老人的思想工作。他承认了错误,也向常务副总道了歉。我再找常务副总,说老同事已经向你道歉了,表示服从安排,接受你的领导,你什么态度?他说不行,你要留他,我们俩就走,我无法接受他。
从利益最大化角度来看,显然要保留常务副总。但是我做的选择却是让常务副总和销售经理走。这是他没想到的,因为他知道自己的位置要比那个人重要得多,觉得最后肯定是要老人走的。
我的逻辑就是和解第一,对方承认错误并向你道歉,你还不接受,这不符合我的原则。不仅仅是在这个事情上,在任何事情上,一定要把人际关系处理得简单,这个原则要贯穿始终。到现在,我处理问题仍比较简单。
万科刚创立的时候,我们做贸易、做来料加工、开广告公司,还拍电影,涉足十几个行业。万科1984年创立,一直到1993年,我们发现万科必须要从多元化走上专业化的路,不然发展的太复杂了,任何行业规模都不是很大,任何行业都不可能做到前三位。
基于复杂问题简单化这个逻辑,业务上我们是这样简单化的:一直卖到剩下两个公司,一个房地产,一个零售。
很多人说,王石是小李嘉诚,一方面做房地产,一方面做零售,万科当时的零售业务叫万佳,万佳是全国第十四,广东第一,而且还在继续增长。我说万佳还得卖掉,卖得越快越好。
为什么?在零售和地产这两个业务上衡量,连锁零售从某种角度来讲,做大了,不代表大,除了像能源、金融这些非常特别的行业之外。决定卖万佳的时候,我们已经是全国房地产第一,一个是第一,一个是第十四,你说做哪个?
如果说两个都做,那我告诉你,连锁零售增长得非常快,资源要向连锁零售倾斜,如果我不加大投资,这个业务很快就会萎缩,就会被别人侵占。所以当时决定,不但要卖掉它,而且要卖得越快越好。
万佳卖了,万科全力以赴做房地产,而且非常明确——做住宅。当时有两个企业让我很受启发,一个是诺基亚,做手机做到全世界第一;另一个是戴尔,做电脑做到全世界第一。
我说万科就把住宅做到全世界第一,甚至我说过一段话,如果我将来不当董事长了,或将来我不在这个世界上了,如果你们改变了,开始多元化,做房地产以外其他业务的话,我会从骨灰盒里伸出一只手来干扰你们。
万科的再次转型
但是从2012年开始,万科开始改变了,从一个住宅开发商提出开始做城市配套供应商。这个提法是郁亮的团队提出来的,很多人对此很敏感,因为我多少年前曾说过不要改变。有人就问我,你和郁亮的观点不一样?我说,一样还让他当总裁?当然不一样,我欣赏的就是不一样。
我是改口了,为什么?我专做住宅这条路线,让万科成为全球最大的房地产开发商没有错,但是我们再看看诺基亚,诺基亚去哪儿了?消失了。我们再看看戴尔呢?戴尔也不那么活泼了,而且也不是世界最大了。
原因就是单一的产品过了高速增长期之后,会遇到非常大的问题。比如说柯达,就是做胶片,当数码取代它的时候,它没有了。同样,原来只占胶片市场30%不到的富士胶卷,转型非常成功,现在活得非常好。所以,如果万科只做住宅的话,到最后充其量不过就是一个代工企业,给别人盖房子。
所以当万科成功地在行业专业化方面做到全世界最大的时候,郁亮带着团队勇敢地进行了转型。2012年开始转型,6年过去了,万科非常成功,你们知道现在中国最大的物流是谁?是万科。2016年,万科收购了印力,印力在物流配送上排第三位。第一是普洛斯。
万科2017年拿出100亿元,联合四家财团,收购了普洛斯在中国的业务,万科是第一大股东。我们不但是中国第一大物流企业,在全世界也排到了第三,我们如果再在美国收购一个供应链,基本上就能成为全世界第一大物流企业。