争论,总是觉得自己比别人牛X,其实是一件极为傻X的事情。在公开场合争论是一件毫无必要的事情,大家可能立场不同、原则不同、思考逻辑不同,妄图通过三言两语使对方屈服绝无可能。我的观点是:只讨论,不争论。
如果对方带着预设观点来,别想着扭转他,而是要躲开他,大家彼此保持平行线挺好的。如果对方带着开放心态,愿意和你仔细沟通,认真讨教切磋,那么没问题,大家坐下来一起讨论,对双方都极有好处。
要能更早的鉴别出,哪些人值得讨论,哪些人要远远避开;哪些事可以讨论,哪些事需要的是亲身体验。
尽早避开那些不应该讨论的话题,那些不应该与之讨论的人,是一种智慧的表现。
理想智造ONE新车宣布,我拉了两个群,专门服务于一些我朋友圈对此车感兴趣的朋友。但在群里聊的过程中,你能很明显的感知到:哪些人是意向车主,哪些人不是。
意向车主会很关心车子本身的能力是否满足自己和家庭所需,咨询的都是与买车、用车相关的信息。但是也有少数人,其实并没有关注车本身,也不在意你在说什么。他们从一开始就带着一些观点来,拿出一些细节,说这个车有哪些潜在的不足。
放在以前,我会和这些人争论不休,但是现在,我只会面无表情,心如止水的在群里发一条消息:
此群专为对理想智造ONE感兴趣的意向车主而建,请大家多关注买车用车的问题。与买车、用车无关的话题恕不回答。
在强调完此群的初衷后,我会继续关注那些喜欢我们的人,而忽略这些拿着放大镜、显微镜挑刺的人。要说到产品质量,没有人比我们自己更关心,因为我们希望做的是长久的生意,所以用户口碑是我们最看重的。没有任何一辆车是完美的,因为完美从来就没有统一标准。
但是Tesla的这些不完美(比如我的Model X前门漏风、后轮异响等),并没有阻碍我喜欢Tesla,购买Tesla,义务宣传Tesla。同样,我们的车子也会有优点和缺点。但我们在有限的时间内,是去关注这些重视你优点的人呢,还是关注你缺点的人呢?答案是显而易见的。
人们喜欢一个东西、一件物品、一个人,并非它(他)完美无瑕,而是你所需要的,正好是它(他)的优点所满足的。优点你喜欢,缺点你能接受,这不就够了?
基于上述考虑,我更愿意花时间解答潜在用户的每个问题,哪怕一再重复。对于很少的不同意见,先接纳它,但不花过多的时间去满足这种苛责的人。在他们身上花5分钟,会浪费掉本来可以花在潜在用户身上的时间。
我经常表达如下观点:我们的人生就是要找到那些喜欢你的人,在他们身上花更多的时间,让他们更喜欢你。在与他们相处的过程中,你能感受到真正的价值感、满足感和幸福感。
那些不喜欢你的人呢?那些总是希望和你辩论,把你打到在地的人呢?我没那么在意他们。要知道我一直是一个质疑者,我在内部提出的问题要比这些人提出的多得多,但是我的一个个疑问最终被解决,事实情况让我更加放心的去预约订购此车,也更加放心的向朋友们介绍推广此车。
我对自己坦诚,也对朋友们坦诚。也正是因为这种坦诚的心态,需要我们更加仔细的甄别身边遇到的人,明智的判断每个问题。先判断哪些人的问题要回答,哪些人的问题可以忽略;哪类问题要回答,哪类问题可以忽略。这无疑会让坦承如我的人生活更加幸福满足,而不是陷于无端的烦扰之中。
大家也可以把这种「只讨论,不争论」的态度带到自己的日常工作和生活中,这会让你的每一天更加开心和高效。请在意那些在意你优点的人,对那些对你好的人更好。与他们讨论分享,而不要与其他无关的人争论。