11月11日，腾讯迎来20岁生日。在过去的20年中，腾讯凭借微信、QQ、游戏等成为社交王者。但环境已经发生变化。人口红利不再，游戏版号收紧，微信增长趋势明显下降，股价下跌……下一个20年，腾讯该怎么走？
就在2018年腾讯全球合作伙伴大会开幕前夕，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾发表了一封公开信。“伴随数字化进程，移动互联网的主战场，正在从上半场的消费互联网，向下半场的产业互联网方向发展。”马化腾在信中表示，“接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。我们要继续做好‘消费端’的智慧连接，更要促成‘供应端’与互联网的深度融合，帮助各行各业实现数字化转型升级。”
9月底，腾讯进行了第三次重大战略升级和架构调整。腾讯自2012年以来组建的七大事业群，重组为六大事业群：在保留原有的技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、企业发展事业群（CDG）基础上，腾讯整合成立了两个新的事业群，即云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。同时，腾讯整合升级了新的广告营销服务线，并将成立腾讯技术委员会。
对于腾讯来说，两个新成立的事业群代表着腾讯未来方向，分别承担着消费互联网与产业互联网生态融合、社交与内容生态创新的重要探索。在腾讯新构架下，其战略路线图正在浮现。
云与智慧产业
显然，在腾讯新的架构中，腾讯云的战略地位进一步强化。在腾讯去年的云+未来峰会上，马化腾分享的一个观点为：云是产业革新的原动力，是新型社会管理的主平台以及人工智能的强载体。
云与智慧产业事业群在腾讯整个体系中的地位不言而喻。“我觉得从名字就可以看出来，这是腾讯拥抱产业互联网的具体行动和举措。”腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏说。“过去几年，腾讯云做了很多事情，今天CSIG的成立，是把这些跟产业互联网相关的能力进行聚合，特别是把解决方案拉通整合，我觉得这是这次组织结构的变革和升级所带来的最重要的方面。”
据介绍，云与智慧产业事业群整合了医疗、出行、教育等产业平台，集中公司在安全、AI、LBS等领域的技术力量，同时强化腾讯云的平台能力。
腾讯对云的重视来自现实和未来预期。以数据为代表的“信息能源”，成为促进产业发展和变革的基础动力。“其中最核心的便是‘云‘，它是大数据、人工智能的天然载体，是经济社会下一个十年的核心工具，也是数字化浪潮中的基础设施。”邱跃鹏说。
企业数字化转型才刚刚开始，由此带来的云市场空间相当巨大。根据工信部发布的《推动企业上云实施指南（2018―2020年）》，预计到2020年，中国将新增上云企业100万家，形成典型标杆应用案例100个以上，形成一批有影响力的云平台和企业上云体验中心。到2019年，中国云计算产业规模将达到4300亿元。
此外，根据Gartner的研究数据，预计到2020年全球公有云市场规模将达到4114亿美元，2018-2020年年复合增速为16.5%。在全球云计算区域分布上，欧美等发达国家占据了云服务市场的主导地位，其中，美国、西欧分别占据了全球50%和23.5%的市场份额。中国市场所占份额仅为4%，不过近几年一直呈快速上升之势。
腾讯自己所用的衡量指标也显示出云市场在急剧扩张。马化腾认为，用云量会像工业时代的用电量一样成为数字经济的一个重要的指标。根据腾讯的统计，今年一季度国内的用云量比去年同期增长约1.4倍。邱跃鹏介绍说，在PC时代的2008年，全球的数据量为0.49ZB，2013进入到移动互联网时代为4ZB，上涨了10倍；而到2020年，预计整个物联网产生的数据量是600ZB，上涨将达到1200倍。
“几年前我们谈到云计算，还主要是指虚拟化，但今天云计算的内涵早已超过了这个范畴。”邱跃鹏说，对大数据进行分析挖掘，需要构建AI能力，而AI能力最终体现为产品质量的提高，产业效率的提升、以及产业价值的放大。
在腾讯今年的“云+未来”峰会上，马化腾提出建设三张网，即“人联网”、“物联网”和“智联网”，人与人、人与物以及人与服务的连接分别对应这三张网。对这些惊人的数据量进行存储、分析、挖掘，将产生巨大的价值，而在云上，这些价值会更高。
“在消费互联网，深耕好内容，让连接变得更加生动、个性化和富有品质；在产业互联网，以云、AI、安全、LBS等为底层基础设施，深耕垂直行业，扮演好‘数字化助手’角色。”腾讯高级执行副总裁汤道生在此次腾讯全球合作伙伴大会发表主题演讲时如此表示。
消费互联网战略方面，腾讯将重点关注内容领域的三大核心趋势，即内容消费升级带来的内容精品化、技术进步带来的文创门槛降低，以及社交、工具等平台与内容平台的融合。
产业互联网战略方面，腾讯将以云、AI、安全等为底层基础设施，深耕智慧零售、医疗、教育、出行、制造、智慧城市等垂直领域。
要达到这些目标，离不开“云”。
腾讯云的竞争者们的数据亦表明，云业务呈现较快增长态势。根据亚马逊年报，2017年AWS营收约占亚马逊总营收的十分之一，但其营业利润却在亚马逊占据绝对主导地位。亚马逊公布的今年第三季度财报显示，云计算服务AWS三季度营业收入66.8亿美元，略低于二季度同比增速49%，但同比增长仍达到46%。今年夏天，23岁的亚马逊股价紧随苹果，市值达到万亿美元。微软2019财年一季报显示，这一财季营收为290.8亿美元，较去年同期增长18.5%，其中，智能云板块营收为85.7亿美元，同比增长23.8%。显然，对于增速放缓的腾讯，“云”这块肥肉也要咬一口。
那么，一向强在C端的腾讯能做好B端吗？
腾讯云副总裁谢岳峰认为，腾讯经过20年发展，服务十亿级的用户，服务场景包括QQ、微信、游戏、视频、新闻网站等各种各样腾讯擅长的ToC场景，在技术能力上已有非常多的储备，“很多是有通用性的，把它抽象出来之后是能够服务到其他相关的行业，比如AI、大数据能力，这些其实不只是腾讯需要，我们的底层架构、安全性、大规模并发，现在传统行业数字化转型其实都有这样的需求，我们就是正式把这些能力提炼出来形成一个ToB的产品和服务，让我们的客户能够不用再重新造轮子了，因为腾讯已经趟过这种坑了。”
实际上，目前占据世界云服务最大份额的亚马逊，一开始也是基于构建自己的IT基础设施而后开始提供Elastic Compute Cloud服务。
不过，谢岳峰也承认，“云不是一个好干的活儿。”传统IT偏向标准化，但云的解决方案需要先了解客户本身的业务逻辑，要结合其现有的业务系统和IT架构，“但恰恰因为是个难点，其实它就是我们的机会。”
腾讯云和它的伙伴
在中国云服务市场上，腾讯云不算先行者。想要在云服务市场快速获得发展，离不开合作伙伴。腾讯正在建立起腾讯云生态圈。
“腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军，而是要立足做好‘助手’，帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。”马化腾表示。他在公开信里表示，腾讯要做好“连接器”，为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”；还要做好“工具箱”，提供最完备的“数字工具”；更要做好“生态共建者”，提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施，激发每个参与者进行数字创新，与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。
“毫无疑问，合作伙伴们是产业升级的‘加速器’。”谢岳峰说。他介绍说，2018年腾讯云整体渠道收入同比增长300%，合作伙伴数量实现翻倍增长。2019年，合作伙伴生态建设的重点将围绕更广泛的区域覆盖、更深入的行业耕耘、更丰富的生态体系展开，通过整合全腾讯云，乃至于全腾讯公司各团队的资源和力量，全面升级腾讯云合作伙伴生态圈。
在今年腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯还宣布了云启产业计划：未来3年，腾讯将联合合作伙伴，在资本、资源、技术、能力和商机等方面持续加大投入，旨在对内打通资源和技术支持，对外推动产学研合作落地，构筑一个更加丰富强健的合作伙伴生态系统，助推产业互联网发展。
目前，腾讯云在政务、金融、工业、零售、教育、文旅等领域提供60多种解决方案。邱跃鹏认为，在产业互联网的蓝图中，以政务、教育、医疗等组成的公共服务产业地位特别关键。因为它们属于顶层设计，跟民生密切相关，更涉及到其他产业链条。
“产业互联网不仅仅是ToB、ToG的，归根结底也是ToC的。”汤道生说。腾讯将利用服务C端用户的经验，带入到B端，实现生产制造与消费服务的价值链打通。
在智慧零售行业，腾讯与每日优鲜便利购共同打造的基于物联网、视觉商品识别技术的无人货柜。家乐福通过腾讯小程序，实现线上各平台的打通，也实现了线上线下的一体化。
在制造行业，富士康40年里积累了大量的工业制造经验，期望沉淀在工业流程中。腾讯在与富士康合作打造了一套“工业领域的操作系统”，将设备、人员、制造过程中的数据和知识上云，开发出多种工业应用，并对生产中的供应链、客户和资金进行智能化管理。
在智慧出行领域，腾讯以腾讯车联、腾讯自动驾驶、腾讯位置服务为基础平台，以海量内容平台和安全保障系统作为能力支撑，构建了数字时代智慧出行生态圈。其背后是腾讯AI Lab、海量内容生态、云服务、大数据等底层能力的积累。
邱跃鹏认为，腾讯云面临的最大挑战是云计算公司所具有的基础能力、技术，如何与和行业需要的解决方案之间，怎么能够更好的衔接，更好的落地，怎么通过合作伙伴的能力，把中间的鸿沟填平，怎么为行业提供真正需要的智慧产业解决方案。
“如果说，过去20年，互联网的重要进步集中在ToC领域；那么未来20年，互联网的重要发展将来自于ToB领域。互联网与产业的融合是大势所趋。腾讯决心集全公司之力，迎接产业互联网时代的到来。”汤道生表示。
