1月8日至10日,借国家旅游局在厦门召开全国旅游工作会议之机,山西省旅游发展委员会与国家旅游局国际司、港澳台司以及21个驻外办事处进行了山西旅游境外客源市场对接推介会,谋求山西旅游更快融入世界旅游大格局。 推介会上,与会嘉宾介绍了不同市场的不同文化特色和市场需求,探讨了山西拓展国际旅游市场的着力点,对于山西吸引“国际目光”,打造知名旅游目的地颇有借鉴意义。
开发港澳台市场山西旅游有大文章可做
“山西的一些旅游产品,对港澳台市场具有独特的魅力。比如大槐树,还有晋商文化,这些东西对港澳台地区的华人来说,非常有标志性、符号性的意义。对港澳台市场的开发,山西旅游大有文章可做。”国家旅游局港澳台旅游事务司副司长张栋持有这样的观点。 山西面食非常有特色,作为华人对美食是不厌其烦的,可以把山西面食文化宣传到港澳台,对三地的游客来说美食之旅是很有吸引力的。同时,港澳台司可以牵头邀请一些达人来山西踩线,这些达人既有摄影家,也有美食家,还有网红和大V,他们每到一个地方就推荐当地的美食美景,在脸书、推特等自媒体上进行传播,这对年轻人有很大吸引力。 此外,研学旅游也是一条非常好的宣传途径。台湾2018年到2020年有百千万计划,主要是针对台湾青年学生。百所院校千名学生到大陆来学习,万名学生到大陆来研学。我们可以把山西纳入百千万计划研学目的地,继续扩大山西在台湾地区的影响力。
请进来还得走出去让世界目光聚焦山西
2017年11月,借山西举办国际旅行商采购大会这个机会,中国驻法兰克福旅游办事处带领荷兰、德国两个国家的旅行商团到山西,让他们感受山西风光,收到很好的效果。 “‘请进来’山西已经在做了。2017年第四届国际旅行商采购大会在太原召开,邀请了来自德国、荷兰等国家和地区的82名境外旅行商代表参加,就让世界目光聚焦在山西。除此之外,我建议还需要请境外媒体团到山西来,这样可以从多个方面进行专业的、系统的宣传报道。法兰克福办事处可以帮助山西和德国、荷兰的媒体进行沟通,宣传山西旅游的优势。”中国驻法兰克福旅游办事处主任史翔说。 更重要的是山西要“走出去”。积极参加国家旅游局组织的德国、奥地利长城主题推广活动,澳大利亚、新西兰“天路之旅”主题推广活动和德国柏林国际旅游交易会等国际知名旅游会展,站在世界的舞台上展示山西。
开发国际旅游市场必须提供多元化产品供给
“在马德里办事处这些年开发国际市场和出境整合营销、中外企业整合联动、新产品开发过程中,明显感觉到出境市场需求是多元化的,这就需要多元化的产品供给。山西旅游需要在自然资源、文化资源这两块的基础上,把产品的供给和体系建立得更加多元化,多元化的供给才能最大程度地满足需求。”中国驻马德里旅游办事处主任张志云告诉记者。 张志云表示,有一点特别重要,就是要在旅游业界的商业化、商品化层面上合作,这才是最终取胜的关键点。无论是形象宣传品牌传播,还是作为社交媒体的推广,最后落脚点一定要在业界的合作开发产品上。境外的旅游企业流传着一句话:不能等着你们准备好了我再去卖。这句话的意思是,只有山西先把旅游产品开发好,才可以去销售,销售是境外兜售旅游产品过程中最难的部分,销售之前的环节如果没有解决好的话,让企业替你去承担,他们是不会做这些无用之功的。 张志云希望山西可以到西班牙看一看,因为他们开发市场经验非常丰富,也有比较好的专业化企业,如果可以合作,最终在开发入境市场中,可以提升山西旅游产品多元化。
利用邻近北京优势吸引印度客人游山西
中国驻新德里旅游办事处主任田欣介绍说,印度作为一个新兴的客源市场,对山西来说是有必要做一些工作的。因为现在印度每年出国旅游的人数在快速增长,正在成为一个新兴的出境旅游市场,每年出境旅游的人数已经达到了2000多万人次,目前来华旅游虽然人数不多,但也有80万左右。印度游客对中国的认知也还停留在一线大城市,和他们喜欢的中国小商品集散地,比如义乌。对山西这样的内陆地区了解不是很多。 印度游客有一个特点,只要宣传就容易见效,印度游客并没有一定的目的地,非要去什么地方,只要宣传了,得到了这个信息,说中国山西这个地方好,他就完全有可能产生到山西来旅游的愿望。同时,山西邻近北京,印度游客喜欢到北京旅游,通过高铁和高速公路连接北京和山西,山西开发的旅游产品是完全可以吸引到印度游客的。