3月2日6:50分，山西今年开行的首趟银发旅游列车Y402次银发旅游列车由山西运城站驶出，这趟旅游列车由5节软卧车、8节硬卧车和餐车、空调发电车组成，636名平均年龄近70岁的旅客，在13天的旅程中将途经江西婺源、广东湛江、湖南湘潭等地的知名景区，畅游景德镇、万亩油菜花梯田等著名景点。
国铁太原局新创公司工作人员侯晓玉表示：“为了让老年旅客出游更加舒适，我们在线路设计上选择了春暖花开的南线游。考虑到老年人的游览速度，在景点选择上更加注重体验感受，列车采取车随人走、‘快旅慢游’的方式开行。”
为满足“银发旅客”高品质旅行需求，这趟旅游列车在旅途服务、餐饮保健等多个方面精心安排，让老年人出行更安全、舒心。国铁太原局太原客运段Y402次列车长成超昉表示：“乘务组制定了旅游列车作业程序、作业标准和应急预案，提前了解旅客餐饮需求，为旅客提供定制餐食，特别针对有少盐少糖等特殊用餐需求的旅客，乘务组提前与餐车沟通，并进行食谱调整。针对老年旅客较多的特点，提前对接领队，每天不定时了解旅客身体状况，并提供老花镜、便携雨衣等生活用品，让旅客平安出游、快乐出游。”
“现在退休了，就想上外头看看祖国的大好河山，这次了解到咱们开这个旅游列车，我们就早早就报了名，列车环境非常好，还专门有工作人员做引导、安放行李，很方便，感觉特别开心。”旅客王先生说。
另据了解，今年国铁太原局还将推出“粤港澳”、新疆等多趟旅游列车，满足游客多样化出行需求。
