近日，抖音电商发布了关于打击网络水军的治理公告，从打击虚假流量的源头入手，保障消费者体验。公告显示，2024年，该平台共清理了160万个水军账号，日均拦截水军评论超250万条。
随着网络水军乱象日益猖獗，有个别创作者通过制造虚假流量，严重影响了用户在电商平台的购物体验。公告称，过去一年，抖音电商严格整治了各种通过制造虚假流量，扰乱市场秩序的水军行为。如，创作者通过刷接口、群控、众包等不正当方式，制造直播间虚假人气、虚假粉丝数、点赞数等；或是通过操纵账号、利用第三方炒作团伙，刷高直播间评论、送礼、送灯牌，制造虚假互动。上述水军行为，均导致消费者不能掌握商品和服务的真实状况，损害了用户利益和体验。
为了进一步保障消费者体验，该平台表示，过去一年着重加强了网络水军治理，从源头打击虚假流量。一方面平台利用大数据、人工智能等技术手段，精准识别作弊行为，大幅降低平台水军账号数量。同时制定更严格的规则，对违规账号进行评论自见、禁止评论、限流、封禁等操作，持续优化平台生态。
此外，为协助相关方建设更好的网络生态环境，平台加强与公安部门的配合，合力调查并打击重大水军团伙。2024年，平台共配合警方调查打击水军案件13起，涉及团伙超30个、嫌疑人140名，并起获多个水军作弊软件。
抖音电商相关负责人表示，打击虚假流量是场持久战，平台将继续保持高压态势，不断完善识别手段，加强用户教育，与相关部门和社会各界共同努力，共建清朗网络空间，为用户提供更加优质的内容和服务。
