2月16日凌晨，有网友发视频反映，山西阳泉市一处暖气管道爆裂，疑似有人员被烫伤。16日，阳泉市热力有限责任公司工作人员告诉极目新闻记者，确实有几名人员被烫伤，事发后他们已经报告给领导，目前已经在处理中。
现场视频显示，夜幕中的一处路口腾起了大量白雾，多台车辆在雾中打着双闪灯。视频发布者表示，2月16日凌晨2时许，他吃完宵夜开车回家，遇上了暖气管道爆裂。有网友在评论区称，事发在阳泉市保晋路附近，还有人被烫伤。
16日下午，保晋路附近多家商户向极目新闻记者表示，凌晨确实有暖气管道爆裂，上午他们店里停了水，目前已经恢复供水。
另有一家商户则向记者介绍，爆裂的暖气管道离他们店很近，大量水和淤泥涌进他们店内，“上午热力公司联系我，我才知道出了事，目前周边已经被围起来了。我们暂时还不能进店，预计损失惨重，但还没有统计具体情况。”
阳泉市热力有限责任公司客服人员向极目新闻记者表示，目前事发片区多个小区暂时无法供暖，工作人员正在现场进行抢修，但具体的修复时间以及恢复供暖时间还未确定。
阳泉市热力有限责任公司监督电话一名接线人员告诉极目新闻记者，确实有人员被烫伤，事发后他们已经报告给领导，目前已经在处理中。另外，也已经安排工作人员与受损的店面联系对接。
极目新闻记者就此事致电辖区应急、政府办等多部门，暂未获得回应。
