福建联合石油化工有限公司（简称福建联合石化）是由福建炼油化工有限公司（中国石化和福建省合资建设）与埃克森美孚中国石油化工有限公司、沙特阿美亚洲有限公司三方于2007年合资成立的大型石油化工企业。近年来，针对老员工减少、新员工增加、骨干力量不足的哑铃型员工队伍现状，福建联合石化打好“定心—迈步—练功—赋能—育苗”培训组合拳，促进新员工快速成长，为企业可持续高质量发展蓄力。
定心：认同文化，融入公司
新员工入职，从了解企业到融入企业、从熟悉岗位到上岗工作的过程，可视为“预热期”。在“预热期”，企业照付人工成本，但没有收获员工的产出；员工不能有效产出，就可能主动或被动流失。为此，福建联合石化员工入职培训首先从“定心”抓起，即帮助新员工了解公司、认同公司文化理念和价值观，尽快融入公司。
1. 上好员工入职第一课，认同公司文化
福建联合石化员工入职第一课由公司历史和现状、主营业务和组织架构、企业文化及价值观三个部分组成，旨在让新员工了解公司的发展史、业务和组织模式、愿景、使命、企业文化及价值观等。新员工入职初期，公司通过开展 “团队协作，追求卓越”的企业精神教育和“我对福建联合石化的认识”“劳模对话青工——谈奋斗的青春最美丽”“后浪对话前浪——我与公司共成长”等主题交流活动，以先进模范事迹激励新员工，帮助他们树立积极的工作态度，增强对企业文化的认同，达到凝心聚力的目的。
2. 理解薪酬和绩效考核制度，激发员工进取心
福建联合石化致力于通过高素质员工的有效协同工作达成公司生产经营各项业务目标，因此公司薪酬分配制度原则是保持一个能够吸引、保留、激励和回报高素质员工的薪酬水平，主要体现为回报职责（职责越大薪酬越高）、绩效导向（薪酬增减与工作绩效挂钩）、内部公平（遵循同一原则）、市场导向（在同行业具有竞争力）。公司建立并不断完善适用于不同层级、部门和岗位的绩效考核制度及评价标准体系，根据相应标准和指标，采取科学合理的方式，对员工的工作能力、工作绩效或成果进行评价，作为员工薪酬水平、评优评先、职级升降的主要依据。薪酬和绩效考核制度是新员工入职培训的重要内容，旨在帮助新员工理解公司薪酬结构、绩效考核标准及影响因素，对自己的薪资水平有一个比较清晰的定位，并认识到通过高质量、高效率的工作才能获取高绩效和高薪酬。
3. 了解职业发展路径，树立奋斗目标
福建联合石化为员工规划了操作技能、专业技术、经营管理三个序列职业发展路径（如图1所示），并明确职级晋升等级和对应条件。公司通过入职培训，让新员工清晰地了解各个序列的职业发展路径，根据自身实际明确职业发展方向，树立奋斗目标。
迈步：领路有人，起步有支撑
师父和内训师是新员工获得技能和知识、职业生涯起步的领路人。福建联合石化通过实施“师父赋能计划”、提升内训师素质和能力、开发专业标准培训课件，抓好新员工传、帮、带、教。
1. 精准赋能师父
福建联合石化通过对全公司具有带教师父资质的员工进行问卷调研，发现存在以下问题和挑战：带教内容以现场作业技能指导为主，心理辅导技能不足；带教对象局限在本班组员工；年轻师父学历较高但缺乏实际工作经验；带教工作与日常生产工作冲突，时间难保障；带教流程不统一，缺少标准规范；徒弟缺乏上进心，影响师父的带教积极性。
针对上述问题和挑战，公司与专业培训机构合作，实施“师父赋能计划”，围绕带教计划和流程编制、带教方式和方法、带教指导表达与沟通技巧、带教场景化模拟演练、岗位操作技能/经验萃取等方面，对师父进行赋能培训，培养一批能带教、会辅导、善沟通的师父，辅导帮助徒弟尽快完成从学生到职场人的角色转变。
2. 提升内训师素质和能力
内训师是通过沉淀、萃取并传承企业经营管理经验或生产操作技能，培训企业内部员工的兼职授课老师，是新员工培训工作的重要一环。鉴于公司兼职内训师不足150人且素质参差不齐的现状，福建联合石化与专业培训机构合作，开展《BTT流程化授课方式与技巧》等内训师授课技能提升培训，围绕“开―讲―练―评―结”五步流程，从课堂教学内容结构设计、经验/技能萃取、实践案例转化、课程开发与呈现等方面，采用小组研讨、案例分析、教学互动、以训代练等方式，全方位提升内训师综合素质和授课水平，从而带动提升新员工培训工作质效。
3. 开发专业标准培训课件
福建联合石化与专业培训机构合作，对内训师进行“SAM敏捷课程开发”等专业培训；选拔优秀内训师组成员工培训课程开发小组，针对生产经营业务和员工培训工作中的痛点、难点、堵点问题，开发切合企业自身实际的员工培训专业课程；鼓励内训师挖掘、萃取专业知识和经验，将成熟工作经验或成果显性化，形成标准培训课件并不断完善优化，满足公司员工培训工作需求。
▲福建联合石化“吴良江劳模创新工作室”是国内石化行业首个基于真实完整生产装置改造的生产操作技能实训基地，可实施石化生产基本科目的操作演训。
练功：搭建实训平台，训与练结合
福建联合石化利用退役设施设备和闲置生产装置，应用VR（虚拟现实）技术完整再现生产场景，创新“劳模创新工作室平台+实训基地”培训模式，形成训与练相结合的“一平台三基地五功能”培训工作格局，即以劳模创新工作室为平台，打造安全生产技术、设备维保技能、生产操作技能三个实训基地，实现员工培训、比武竞赛、技能鉴定、创新创效、互联共享五大功能，帮助新员工练好基本功，快速成长，胜任工作岗位。
1. 安全生产技术实训基地
“黄小滨劳模安全创新工作室”创建于2019年，是福建联合石化员工安全教育和安全生产技术实训基地，能够开展VR场景模拟、心肺复苏、高处坠落、智能触电、消防灭火、动火作业、受限空间作业等24个石化行业高风险现场作业体验，通过沉浸式安全教育、体验式安全培训，让抽象的安全管理理念和安全管理要求具象化，潜移默化地提升员工安全意识和安全生产操作技术。其中VR场景模拟20个石化行业生产事故现场，让人身临其境，引导员工在有趣的体验中接受安全警示教育和安全生产技术实操训练。
2. 设备维保技能实训基地
“全国劳模张肇宏创新工作室”创建于2013年，是福建联合石化设备维保专业技能实训基地。该基地占地3000多平方米，通过修旧利废和技术改造，设有仪表实操台、机泵、大机组控制系统、DCS仿真操作系统，以及钳工、电焊工等工种工作台等设施设备，可模拟还原石化行业生产设施设备运转过程场景。福建联合石化构建了以“全国劳模张肇宏创新工作室”带动“动静电仪”四个专业组的“1+4”设备维保技能创新模式，打造了集员工培训、比武竞赛、技能鉴定、创新创效、技术交流等功能于一体的设备维保专业技能实训基地和创新平台，常态化开展员工基本功训练，定期开展技能鉴定，并形成“周周练、月月考、年度大比武”的技能竞赛机制，大幅提升公司设备维保专业技能水平及生产设施设备完好率、运转率。
3. 生产操作技能实训基地
福建联合石化“吴良江劳模创新工作室+生产技能实操培训基地” 2020年8月正式揭牌投入使用，是国内石化行业首个基于真实完整生产装置改造的生产操作技能实训基地，可实施石化生产基本科目的操作演训。该基地以贴近实战化训练为原则，以满足员工培训需求为牵引，集培训教学、竞赛比武、应急演练、成果展示等功能于一体，线上与线下、理论与实践相结合开展员工生产操作技能训练，成为公司培养生产操作技能人才的摇篮。该基地开发了机泵通电上水联运、隐患查找技巧、加热炉点火操作、外操巡检挂牌、作业现场能量隔离、现场作业监护、DCS模拟操作、通用设备操作等20多个实用性较强的培训科目，帮助新员工快速熟悉工作环境、掌握专业技能、胜任工作岗位。
福建联合石化依托“劳模创新工作室平台+实训基地”培训模式，累计培训员工2万余人次，取得433项创新创效成果。
赋能：学习管理知识，提升个人效率
福建联合石化在夯实员工专业技术和操作技能基础的同时，常态化开展员工管理知识培训，鼓励引导员工学习掌握管理知识和技能，实现全面发展，提升个人工作效率。
1. 构建个人效率提升模型
拥有一支高素质员工队伍，是企业可持续高质量发展的基础。新员工经过入职培训，进入独立顶岗阶段，不仅要具备相应的岗位操作技能，还需要学习并有效应用相关管理知识和技能。福建联合石化结合自身生产经营工作实际，构建包括办公技能、解决问题、高效执行、协同合作四个维度及公文写作、办公软件应用、逻辑思维、分析问题、时间管理、会议管理、准确表达、有效沟通八项关键技能的个人效率提升模型（如图2所示），根据员工入职时间，分启航、探索、奋进三个层级，开展覆盖全员的个人效率提升培训。
2. 五个主体协同联动
公司人力资源部、外聘培训顾问、内训师、学员、学员主管五个主体各司其职，协同联动推进个人效率提升培训工作。公司人力资源部提出培训目标，培训顾问围绕培训目标设计教学课程及课件，内训师负责课堂教学和课后辅导，参训学员边学边实践应用，学员主管负责监督管理和服务保障。参训学员人手一本《个人效率提升通关学习手册》，从课堂学习、实践应用计划、成长评估、主管建议、关键行动计划五个方面记录学员在培训前、培训中、培训后的表现。公司人力资源部在培训顾问指导下，全程跟进记录每个学员对培训内容的掌握和应用情况，持续改进优化课程内容和授课方式、方法。
育苗：评估员工潜能，实施“优才培训计划”
每年年底，福建联合石化根据员工绩效考核评价和人才盘点结果，对员工进行潜能评估，及时发现具有技术、经营、管理等特长和潜能的人才，实施“优才培训计划”，通过青年潜能人才培训班、新任管理人员能力提升班、BEC商务英语培训班等形式进行重点培养。
1. 青年潜能人才培训班
对于在绩效考核和人才盘点中发现的工作能力强、工作绩效突出的青年员工，福建联合石化通过举办青年潜能人才培训班，从思想政治素养、前瞻意识、解决问题能力、领导力等方面进行培训赋能，培养一支政治过硬、素质优良、业务能力强、技术精湛、充满活力的青年人才队伍。
2. 新任管理人员能力提升班
福建联合石化通过举办新任管理人员能力提升班，对新提拔的各级管理人员进行系统培训。一是开展石油石化行业优良传统教育，加强思想淬炼，培养坚定信念、敢于担当负责的精神；二是通过石油石化转型发展和新能源发展趋势培训，培养开拓视野、洞察行业发展趋势的能力；三是通过角色定位培训，提升管理水平和解决问题的能力，加快从业务、技术骨干向管理者的角色转变。
3. BEC商务英语培训班
掌握国际通用语言，是对中外合资、跨国经营企业经营管理和专业技术人员的基本要求。福建联合石化围绕“成为具有持续竞争力的世界级石油化工公司”的愿景，努力培养一支掌握前沿技术、熟练运用国际化交流工具洽谈业务、以全球视野思考和解决问题的高素质专业技术和经营管理人才队伍。公司制定《员工英语水平分级测试与培训实施细则》，持续开展BEC商务英语培训，从听、说、读、写四个方面提升员工英语水平，取得BEC商务英语等级证书的员工在职务和岗位竞聘中有加分项，可优先选拔到公司重要的管理或技术岗位。
截至目前，福建联合石化累计举办BEC商务英语培训班6期16个班级，先后组织402人次参加BEC商务英语等级考试，共有218人获得BEC商务英语高、中、初级证书。
