“以前要自己来回跑，流程比较繁琐。如今，审批部门靠前服务，为企业后期的竣工验收提供了示范样板，节省了时间成本。”近日，在山西旺龙药业集团有限公司的道地中药材加工生产基地建设项目现场，总经理朱希岩谈及当地的营商环境和办事感受时赞不绝口。
道地中药材加工生产基地建设项目用时短短20多天，就完成了多个审批事项的并联办理，取得施工许可证。用时4个月，该项目主体已完成封顶。目前，项目已进入消防设计安装、水电暖管线铺设阶段。
朱希岩回忆说，去年公司的项目着急开工，急需办理多项审批手续。侯马市行政审批服务管理局了解到企业的诉求后，主动靠前服务，通过“一会一表一图一机制”，让整个审批流程全部提速进行，比预期整整提前了3个月。
“办理竣工验收手续的必要资料有什么？关键环节怎么衔接？审批要件怎么填写更高效……针对我们在项目验收环节可能会遇到的问题和疑惑，审批局组织专班主动作为，在入企服务中，第一时间提醒到位，避免我们的办事专员多次跑腿。”朱希岩对项目后期竣工验收信心满满。
山西旺龙药业集团有限公司是侯马市一家大型民营制药企业，是国家高新技术企业、省级农业产业化龙头企业和山西省最具发展潜力民营企业，其生产的猴头健胃灵胶囊、男康片、安宫牛黄丸行销全国。
朱希岩感触颇深：“从去年开始企业发展进入扩建提速阶段，我们感受到来自侯马市委、市政府为企业提供的‘保姆式’服务。”
侯马市行政审批服务管理局审批一股负责人崔惠成介绍，以旺龙集团的道地中药材加工生产基地为例，在后期的竣工验收中，他们将组织发改、自然资源、消防等多个部门采取联合验收，把“多部门串联接力跑”变为“一部门牵头并联一起办”，通过优化整合打破各部门之间的壁垒，真正实现高效审批，大幅提升行政审批办理效率，持续优化营商环境。
得益于侯马市行政审批服务管理局推出的“一码通办”业务，工程项目审批也得到了持续优化，让办事企业更直观地感受办事效率的提升。
侯马市荣德雅境房地产项目办公室经理张俊丽深有体会。前不久，她通过“一码通办”二维码提交资料，仅申请材料由原来的110多项减少至70多项，整个过程需要的材料少了，办事的效率高了，出证的速度更快了，所用时间更短了，对企业来说，时间成本就是最大的效益。
一项项实实在在提质增效数据的背后，离不开审批工作人员成熟而高效的运行机制，审批流程的深度精简，以及服务品质的倍速提升。今年以来，该局大力推进工程项目前期手续审批事项“一张清单 提速审批”，针对工程建设项目前期审批事项，涉及企业投资类项目常办事项11项，材料清单数由123项筛减至78项，压减率36.59%；涉及政府投资类项目常办事项15项，材料清单数由152项筛减至104项，压减率31.58%。
“除了效率的提升，更重要的是服务思维和服务意识的转变。现在越来越多的工作人员主动作为、靠前服务，企业家们在侯马发展的底气和信心越来越足。我们有理由相信，审批改革将成为侯马一张‘惠企名片’。”侯马市行政审批服务管理局党组书记、局长李建华说，“接下来，我局将持续创新政务服务方式，推动提升政务服务质效，在打通便民服务‘最后一公里’、提升企业群众办事体验、优化政务环境上持续发力，实现政务服务‘精彩蝶变’，推动营商环境优化升级，为加快实现‘三个努力成为’奋斗目标贡献审批力量。”
