2017年12月6日，太原市经济区国税局局长陈长森、副局长吴晋清访问了中国晋商俱乐部山西本部。
吴晋清副局长对12月5日中国晋商俱乐部反馈的发票领用事项进行了了解，并且对昨日反馈的事情具体情况进行了说明，发现了企业与税务局双方在沟通中存在的不足问题。
陈长森局长在了解了情况之后，表示欢迎和感谢中国晋商俱乐部对经济区税务工作的监督，他也表示税务局有足够大的决心为企业“用最大的努力提供最好的服务”。
吴晋清、陈长森、刘文斌
刘文斌秘书长向陈长森局长、吴晋清副局长说明了中国晋商俱乐部为何对这样的事务“有感觉”，以及发声呼吁的目的，他表示这是“晋商生态”的一种重要构成，山西的营商环境需要更多角度的呼声，希望能够用这种方式引起各方对政府相关职能单位提高优化“服务意识”的重视。
双方经过十分细致的交流和了解，均表示了“税务局与企业在沟通交流方面确实需要有更多的方式方法”，除了政府领导推介晋商晋才回乡政策，也需要通过各种途径让各界了解政府各业务职能部门所做的很多工作，尤其是在改善营商环境方面的工作和努力。
刘文斌秘书长表示，中国晋商俱乐部愿意成为一种渠道，例如组织征集经济区范围内企业的一些税务方面相关需求、在外晋商在经济区甚至综改区发展希望了解的相关具体业务政策以及帮助企业及时掌握最新的税务政策知识等。
陈长森局长很认可刘文斌秘书长提出的这种与第三方合作促进职能部门与企业的对接交流，发挥税务局的专业及政策说明特长及权威性，发挥第三方单位的组织协调能力，有利于税务局和企业之间平等、舒适的对话。
据悉，山西转型综改示范区国地税在全省率先开启联合办税融模式，具体详情请看山西日报的相关报道。
唱响一个税务好声音 争当转型发展排头兵
——山西转型综改示范区国地税开启联合办税融模式
税收在国家治理中发挥着基础性、支柱性和保障性的作用，税收环境更是营商环境的重要组成部分。作为全省转型发展大潮中的前哨站，山西转型综改示范区主动作为，鼎力担当；作为全省转型发展大潮中的排头兵，税务部门一马当先，顺势而为。
模式：全面融合无缝隙
优化税收营商环境、服务经济转型发展是全省国税、地税系统当前的头等大事。在山西转型发展的征程中，税务部门能做什么？如何做到最好？
9月13日，山西转型综改示范区国地税开启联合办税融模式——
“四个联合”：在重点工作开展过程中实行联合汇报、联合部署、联合调研、联合推进。
“四个融合”：重点实施了窗口、系统、服务和制度的四个融合，设立了合二为一的税务办税服务窗口，依托金税三期综合征管核心系统，按照合作规范4.0版合作事项分类落实清单要求，对国地税税收业务进行逐条梳理，整理制定了33项融合工作制度和135项联合办税操作规范，联合印发了《示范区税务通办手册》指导国地税联合工作的有序开展。为保障服务便捷到位，在办税服务厅，两家共用咨询台、导税台、叫号机和自助区，共建纳税人权益保护中心和服务互联网平台，共同开展纳税信用等级评定、共同开设纳税人学校、共同开展税收宣传、共同进行风险防控、共同开展纳税评估。
“五个贯通”：实现基层党建、办税系统、政策落实、信用管理、风险应对的全方位贯通。目前已开展了国地税联合入企服务工作，由国地税部门联合派出税务骨干组成服务小组，深入区内企业上门送政策、送服务。
服务：惠民优商见细节
今年以来，山西省国税局、山西省地税局围绕山西省转型发展主线，以“造环境、促转型”为主题，争当全省转型发展“排头兵”，推动税收环境向着全国第一方阵挺进。
作为基层国地税部门，税务人员直接面对纳税人，如何推行个性化、精准化服务？如何打通“最后一公里”？山西转型综改示范区税务部门有着自己的思路——
一是纳税服务规范落实到位。大力推行实名办税、便利办税，积极推广应用“e税客”，实行二维码一次性告知制度，设置24小时自助办税区，确保纳税人能享受到最便捷的办税服务。
二是个性化特色服务到位。建立了解纳税人需求长效机制，分行业、分重点、分需求，制定个性化管理服务方案，尽最大努力做到“一行一策，一户一案”，通过各种渠道为纳税人提供公告发布、政策查询、纳税咨询等服务。
三是成立纵横网格化高效便民服务小组。致力打造高效、规范、专业、网格化无缝隙的个性服务新模式，定期召开征求意见会宣传辅导政策，税企共治提高企业互通交流，拉近了税企距离。
四是全面落实小微企业税收优惠政策和总局六项减税政策。区分新老税户，分类施教、分类辅导、跟踪调研、解难释惑，对涉及到的政策进行全面摸底排查，掌握具体企业名单，有针对性地开展一对一政策辅导，切实把各项税收优惠政策不折不扣地执行到位，不断释放政策红利。
效果：便捷办税成体系
自9月13日启动国地税全面融合工作后，半个月的时间内，山西转型综改示范区国地税部门将60项合作事项通过制定30多个制度进行了全面整合，从服务深度、执法适度、信息高度等方面打造起一流的税收环境。
10月底，在山西转型综改示范区政务服务大厅，国地税打破窗口界限，合二为一，实现了窗口、系统、服务和制度的“四融合”，致力打造“一表集成、国地联办、一次办结、一网通办”的便捷办税体系。11月22日，国地税联合举办第一场《全省税务系统优化税收营商环境服务经济转型发展实施意见》28条措施政策解读会……
一系列的举措，围绕落实山西省国税局、地税局提出的“带好队、收好税、造环境、促转型”的工作思路和“唱响一个税务好声音，争当转型发展排头兵”的工作目标而展开。到目前为止，在太原市率先实现了国地税办税资源全面的深度融合——
在山西转型综改示范区办税服务大厅的所有办税服务窗口，国税局和地税局全面实现了“一窗、一机、一人”的税收业务通办，从登记、发票、申报、咨询等方面全面合作，制定了国地税合作规范和工作标准，致力打造“一表集成、国地联办、一次办结、一网通办”的便捷办税体系，为纳税人提供贯穿全程的优质服务。
为全力打造“互联网+税务”新模式，在国税、地税系统，信息、资源高度聚合的基础上，对自助办税区也进行了改造升级，设有2台增值税发票认证机、1台增值税发票发售机、1台增值税发票代开机等，不分国税、地税业务，由专业培训过的导税人员进行自助办税操作辅导，全力营造审批最快、流程最短、机制最活、效率最高、环节最少、服务最好的税收环境。
以国地税双方实际业务需要和纳税人合理服务需求为基础，最大限度地发挥国税、地税资源优势，国税局和地税局从制度上优化流程、完善机制，从优化纳税服务、提高征管质效、规范执法行为等方面提出了更高要求，将60项合作内容通过制定30多个制度进行全面联合，尤其是党建、文化建设等工作，使国税局和地税局基本实现全方位、多角度、立体化的深度融合。
目标：税收实现“互联网+”
山西转型综改示范区成立以来，国地税部门主动作为，不等不靠，紧紧抓住转变职能这一着力点,不断深化“放管服”改革，积极优化税收环境，切实服务好纳税人，努力服务好综改示范区转型发展。
自办税服务厅运行以来，每日人均流量保持在200人次以上，无排队拥挤和投诉现象，优质的办税环境、高效的工作作风、便捷的纳税服务，彰显国地税合作的良好成效。未来有什么样的目标？如何更好地做好服务？
山西转型综改示范区税务部门将落实好“工作痕迹化、执法证据化、问题台账化、措施清单化、问责常态化、学习工作化”的“六化”工作理念，明确目标，任务到岗，责任到人，确保各项工作部署落实到位。
同时，切实加大优化服务力度，以服务综改区发展为引领，着力加强国地税合作，充分发挥税收职能，努力服务好综改区招商引资工作，继续简政放权，在落实便民办税上下功夫，大力推行“一户一策”纳税服务方案，尽可能地提升纳税服务质效，提高纳税人的获得感和满意度。
下一步将大力推进互联网与税收业务的深度融合。在信息化建设的基础上，加快推进“互联网+政务服务”实现政务公开；“互联网+税收分析”服务领导决策；“互联网+税收管理”创新管理模式；“互联网+税收服务”提升服务质效，进一步加速办税便利化改革，运用大数据平台推进税收分析、风险识别、纳税评估水平的不断提升。
