国庆假期前后，群众出行和旅游活动增多，交通运输需求旺盛，人流、车流、物流相对集中，特别是“跟着悟空游山西”所涉及的27个景点及周边景区相关公路的通行量显著增长，全省路网安全运行和运输服务保障压力增大。
交通运输部门如何深入贯彻落实省委、省政府关于“跟着悟空游山西”活动安排部署，切实做好国庆假期前后交通运输服务保障工作？记者近日采访了省交通运输厅党组书记、厅长郭丙福。“我们提前谋划、统筹部署、精准施策，充分发挥交通综合运输协同优势，以服务保障27个景点及沿线客流量较大景区。”郭丙福表示，全省交通运输系统深入贯彻落实省委、省政府关于“跟着悟空游山西”活动安排部署，紧盯道路路况和标志标线、公共交通通达保障、高速服务区接待服务、重要交通枢纽接驳保障等重点任务，统筹市县交通运输主管部门与省级公路运营单位协调联动，全力以赴做好国庆假期前后交通运输服务保障工作。
郭丙福介绍，为了让游客充分领略表里山河的壮观与秀美，全省交通运输系统对高速公路、国省干线公路、县乡公路路况进行了全面排查、提升。各市交通运输局结合路网分布情况，以当地火车站、机场、高速公路出口及旅游集散地为起点，确定了通往27个景点的最优路线，针对自驾、骑行、乘坐公共交通工具等不同旅游人群，推荐了1条可以串联景点的游览路线。路线涵盖公路名称、收费站点、城市公交、客运班线等关键信息，最大程度为游客出行提供便利。
作为综合运输体系的重要组成部分，重点客运枢纽的形象和服务质量，对提高游客出行体验起到重要的作用。郭丙福说，通过优化调整火车站、高铁站、机场、游客集散中心等客运枢纽周边公交车、出租车等城市公共交通候车、换乘等指引标识，为外来游客接驳出行提供便利；通过在旅游公交车身、旅游线路首末站等部位张贴宣传画、车载视频系统播放视频广告等方式加强宣传，增加公交出行的吸引力；在有条件的地区，调整使用舒适度高、无障碍车型，可随车提供纪念品售卖、景点讲解等配套服务，提升游客体验；鼓励有条件地区在主要客运枢纽设置“落地自驾、异地还车”汽车租赁点，为游客提供预约租车、定制包车等个性化旅游运输服务。
出租汽车驾驶员的服务水平对塑造山西良好形象、提升旅游体验、促进旅游消费的作用最为直接。郭丙福说，省交通运输厅制定了工作方案，重点加强火车站、机场等客运枢纽及27个景点周边执法巡查力度，及时解决游客遇到的服务问题。积极会同文旅部门组织开展教育培训，向出租汽车驾驶员普及旅游景点、人文历史、风土人情以及规范运营、文明服务、安全驾驶等相关要求，提升驾驶员的服务水平和综合素养。
防范化解安全风险是交通运输工作的重中之重。“国庆节前，我们召开国庆假期安全工作视频调度会议，安排部署国庆期间交通运输安全生产重点工作，聚焦行业重点领域，全面落实各项安全防范措施。”郭丙福说，近期将突出抓好道路客运安全监管，加强长途客运、农村客运、城市客运以及货运物流，特别是危险货物道路运输安全管理，针对性开展以防御性驾驶和突发事件应急处置为重点的安全教育培训，严格落实车辆维护保养和检验制度；保障路网运行安全通畅，加大对景区周边道路设施及通行环境的隐患排查力度，对易拥堵路段会同公安交管部门制定疏通、绕行预案，加强服务区停车秩序管理，常态化做好秋汛道路隐患排查治理工作；加强水上交通安全监管，重点关注景点周边和黄河沿线水运企业，坚决做到“四不乘船、八不出航”。
郭丙福表示，省交通运输厅始终以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力以赴做好“跟着悟空游山西”活动交通运输服务保障工作，让广大游客借力方便快捷的交通运输体系穿越时空，体验山西壮美山川、厚重人文。
