为纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，动员社会各方力量，全力助推我市营商环境持续优化，近日，市行政审批服务管理局举办“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。活动邀请了人大代表、企业代表、群众代表中的24名“政务服务体验员”，体验员们从自身专业领域出发，为我市营商环境“把脉问诊”。
“政务服务体验员，同时更是智囊团、监督员和宣传员。我们开展这次活动，就是希望大家以用户思维发现办事过程中存在的难点、堵点问题，从用户体验方面提出合理化、可操作性意见建议，探索创新更多惠及民生、便民利企的服务举措，把发现的‘问题清单’转化成企业群众的‘满意清单’，实现以政务服务‘小切口’‘小创新’，撬动营商环境‘大提升’‘大变革’。”活动上，市行政审批服务管理局副局长赵海峰介绍。
“我全程体验了个人提取公积金业务流程，在手机公积金APP上提交申请，全程5分钟公积金就能提取到账，便利是来政务服务大厅办理业务后最直观的感受。”政务体验员陈丽女士说。
