最近,华为摊上事了。
小红书上,各种帖子标题触目惊心,“华为退钱”、“被华为背刺了”、“华为,还我血汗钱”等,让人以为华为干了什么十恶不赦的坏事。
▲ 图源:小红书网友
而事实上,导火线是华为的一次“秋日礼遇”降价宣传。
消费者天天盼望着商家打价格战,买到性价比更高的产品,为什么唯独华为要因降价被骂呢?
Mate60系列,直降800元
不久前,华为Mate60系列进行了一次官方调价,表示最高可享800元优惠。
其中,华为Mate60优惠500元,售价4999元起;Mate60 Pro优惠800元,售价5699元起;Mate60 Pro+优惠800元,售价8199元起。
▲ 图源:华为终端
对此,有人觉得“真香”,有人觉得“震惊”。
要知道,从华为Mate60系列正式上市到宣布降价,连一年时间都不到。
和华为其他系列手机不同,Mate60系列属于“含着金钥匙”出生的,搭载着全新自研芯片麒麟9000S回归,去年“一机难求”“到处断货”的盛况,相信很多人记忆犹新。
如今华为官方降价多么突然果断,就显得当初疯抢的消费者多么荒唐。
而更心寒的,是那些刚换了Mate 60系列的人。
试问,前一天你还把它当成遥遥领先的“天之骄子”,高价入手,隔天价格就直降800元,身价大跌,这不仅是价格落差,还有心理落差。
此外,尽管华为制定了相应的价保策略,相关工作人员表示,如果在降价活动前已购买了相关产品,客户可在时效期内申请“价保”,进行差价返还。
但在实际执行过程中,却大打折扣。
小红书上,不少网友自发发起了#华为降价维权#话题,浏览量高达24.2万。
话题中,不少消费者表示,他们在华为实体店购买的Mate 60系列,被告知并不支持退差价。
▲ 图源:小红书网友
很多门店通过“送礼品”的方式安抚消费者,但并不能令人满意。而有的店员冷漠傲慢的态度,更是进一步激化了矛盾。
线下实体店退差价难,线上消费者也不见得欢天喜地。
虽然有人刚好赶上了7天价保期,成功退到了差价,但那些刚好被卡在时效期外的,心里其实更不平衡,只能认当大冤种。
华为这波降价,简直是猪八戒照镜子,里外不是人了。
被背刺的消费者
为什么华为突然宣布大幅度降价?目前有两种猜测。
其一是使华为Mate60系列和Pura 70系列的价位在同一水平线。
我们知道,Mate60和Pura 70是华为先后发售的两款旗舰机,同样走高端路线的两款机型,定价上也平起平坐。
但在7月份,华为就推出了针对Pura 70的“夏日礼遇”降价活动,降幅最高达1000元。
其中,华为Pura 70直降500元,到手价4999元起;华为Pura 70 Pro直降800元,到手价5699元起;华为Pura 70 Pro+直降800元,到手价7199元起;华为Pura 70 Ultra直降1000元,到手价8999元起。
同样是“旗舰出身”,一个价格跳水,一个价格坚挺,这就让Pura 70系列处在了一个不上不下的尴尬境地。
只有Mate60以同样幅度降价,Pura 70才不至于显得低人一等。
其二,则是清库存的需要。
此前,华为常务董事余承东在HDC 2024华为开发者大会上透露,华为Mate 70系列手机将在今年四季度发布。在新机发布前3个月为Mate60清一波库存,也是手机厂商的常见操作。
而消费者之所以会感到“被背刺”,则是一直以来将Mate 60对标的是iPhone系列。
回想去年Mate 60系列之所以会爆卖,很大原因在于大众赋予了它和iPhone15系列一较高下的使命。
经历了制裁风波后,Mate 60的回归,等于华为涅槃重生,上演的是“熹妃回宫”的戏码。
在爱国情绪的加持下,人们更愿意看到国货华为吊打美帝苹果的逆袭爽剧,“支持国货”成了一致的行动。
但一直以来,苹果手机之所以受追捧,就在于其不可动摇的高端调性,从不轻易降价,也就是保值性。
而iPhone 15发售后,苹果官方的一系列“史上最低”的降价措施,就被外界调侃为“苹果滞销”,这无疑是向品牌文化砍了一刀,让不少消费者开始对iPhone祛魅。
如今,华为Mate 60也开始降价,不免给支持者一种“两者一路货色”之感,脱粉回踩也就可以理解了。
华为,撕下“爱国”标签
话说回来,大众由此对华为的祛魅不见得是坏事。
已经有不少例子证明,“爱国流量”这个生意往往弊大于利,一旦被反噬,品牌很可能被置于万劫不复之地。
这一点,因“新疆棉事件”迎来爆发的李宁、包装印上嘲讽日本核污水文案的香飘飘MECO果汁茶一定都深有体会。
华为接连对两大旗舰机降价,走清库存-发新机的常规商业策略,很可能也是为了不再与苹果手机捆绑,撕下爱国标签。
事实上,如今在中国市场,苹果手机的竞争力在持续减弱,中国智能手机市场已经迎来新格局。
调研机构IDC和Canalys的最新数据均显示,在2024年第二季度的出货量上,TOP5都是国内头部手机品牌,分别为vivo(18.5%)、华为(18.1%)、OPPO(15.7%)、荣耀(14.5%)、小米(14.0%),其中相比2023年Q2,华为同比增幅高达50.2%。
至于苹果,今年二季度出货量则跌到了第六位,市场份额在13%、14%左右。根据最新披露的2024年第二季度的业绩,苹果大中华区营收为147.28亿美元(约合人民币1062亿元),同比下滑6.5%。
此外,在高端市场中竞争日益激烈的折叠屏领域,苹果手机仍未有建树,有媒体预测,苹果公司在2026年才可能推出首款折叠屏iPhone。
如此,华为的折叠屏手机就成了与苹果争夺高端用户的关键。
最近,余承东在乘坐飞机舱时,就被曝光正在操作一款三折叠屏手机,似乎呼应了华为将推出三折叠屏新机的网络传闻。
可以说,在机圈,华为的技术研发已经走在了行业前列,正在引领着国产高端智能手机的变革。
仅凭产品和科技实力,华为是足以与苹果抗衡的。
而外界赋予的“爱国人设”,就像潘多拉魔盒,可以不必打开。