从“一事跑多窗”到“一窗办多事”
长治市持续提升政务服务效能实现惠企利民
“市县两级审批、水利等部门提前介入、靠前指导，开展联合验收，实行并联审批，为我们节省了精力和时间，太方便了。”日前，通过并联审批、联合验收的方式，山西襄矿石板沟煤业有限公司120万吨/年矿井兼并重组整合项目办理完成取水许可，企业负责人为我市高效的政务服务点赞。近年来，我市持续深化“放管服”改革，聚焦企业办事难点堵点，不断探索创新行政审批模式，拓展延伸政务服务场景，实现企业办事手续简、环节少、成本低、效率高，优质的政务服务，成为企业成长“沃土”、经济发展“助推器”。
改革创新激发企业发展活力。深化商事制度改革，推行“一照多址”登记便利化改革，实现一张营业执照、多个地址、多点经营；出台“个转企”便利化服务和“个转企一件事一次办”实施方案，将咨询帮办、纳税人信息确认、银行开户、社保登记、住房公积金等进行联合办理，累计服务“个转企”1384户。深化工程建设项目审批制度改革，优化完善26类项目审批流程图，审批时限最短压缩至11个工作日；推行集成化服务，全流程在线审批，并联审批率提升至51.8%，联合验收率提升至67.3%。开展“一件事一次办”改革，推出企业开办、经营主体迁移登记等事项的“一件事”服务，让企业一件事一次办好。深入推进县域改革，各县区立足自身功能定位，探索开展具有本地特色的营商环境创新提升行动，潞州区“政务服务驿站”、潞城区“五证齐发”、长子县“入学指尖办”等成为可复制推广的改革创新经验。推行综窗受理改革，实施“一窗受理、一次告知、集成服务”，12个综合受理窗口常态化高效运行，企业办事实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”转变。
强化保障当好企业发展“服务员”。围绕企业发展和项目建设，践行“四全工作法”，开展全生命周期服务，推动项目建设提速提效。全市域成立项目工作专班，按照“市级统筹、提级管理、要素集聚”工作思路，将全市600余个省市重点项目全部纳入调度范围，分类梳理、建立台账，实时跟踪反馈，“保姆式”服务项目落地全过程。健全项目手续办理负责制，对全周期审批任务进行再细化再分解，每个审批项目、审批环节、审批层级都有专人负责，且互相衔接、互不交叉。建立闭环式全链条协同保障机制，依托“专题会议、集中会商、统筹协调”模式，精准掌握项目服务情况，“一项目一方案”形成时间表、路线图和任务书，逐项办结销号。全面创优“全代办”服务，为工程项目立项核准、规划许可、施工许可、竣工验收等审批事项提供帮办代办服务，助力项目早日开工建设。
一流政务服务是打造良好营商环境的核心和关键。我市将以简化行政程序、提高办事效率、降低办事成本为重点，持续深化“五减”行动，在审批流程上做“减法”、服务保障上做“加法”，全力打造良好政务服务环境，切实为企业松绑减负，让企业轻装上阵谋发展，助力全市经济企稳向好。
