这几天世界500强公司日本制钢又成为焦点，不是因为取得了多大的业绩，而是因为造假！这家1905年成立，日本排名第三的钢铁企业，过去几年来在多个产品上篡改技术数据，人为粉饰产品的强度，目前已经影响到多达500家的世界级客户，其中包括波音、通用，这些企业的终端用户更是深入千家万户。可见日本制钢这家公司，这次放的不是炸弹，而是核弹。
现在漫天的舆论都在讨论日本制造神话的没落，我倒没这么兴奋。因为如果翻看过去近二十年发生在世界500强公司身上的“造假门”事件，就知道每一次舆论的兴奋，之前都伴随着社会上受牵连企业和消费者的痛苦，之后都伴随着百年历史的世界级公司付出惨痛代价，甚至直接崩溃。所以，无论从企业、消费者、员工、社会的任何一方来看，“造假门”带来的都只有伤害，哪里来的快感呢？
问题是，何处产生这么此起彼伏的世界级造假事件？这些百年企业按说管理相当规范，怎么就能出现这样的丑闻？面临这样的惨痛教训，能不能有点儿办法解决一下呢？这就是我们今天的主题。
一、21世纪以来的世界500强“造假门”
跨世纪的钟声刚刚过去17年，由于造假这一问题，先后出事的世界500强公司就不少了。我跟大家一起简单回顾几个例子。知名企业造假，大致有三个方面，第一是产品造假，通过在产品质量、宣传等方面的虚假工作让自己卖的更多点儿；第二是财务造假，通过虚构或者欺骗等办法改善财务数据，让自己股价更高点儿；第三是安全造假，人为降低安全级别，减低风险控制，让自己产出更多点儿。在这三个方面，历史的教训不少。
先说说产品造假。现在神户制钢上了头条，几个月前的大众尾气造假事件，很多人都忘了。这个“尾气门”事件始于2015年9月，美国环保署查出大众涉嫌在58万辆汽车中安装一种可用于尾气测试作弊的软件，允许车辆污染物排放量超过法定标准的40倍以上，隐瞒了真实排放情况。大众集团从最初否认到后来彻底认罪，品牌可信度一路下跌，同时面临世界各地消费者的诉讼、全球性召回和巨额赔偿，处置成本高达数百亿美元。
再说说财务造假。21世纪刚来的时候，有家美国知名能源企业安然集团就因为财务数据系统造假，导致快速破产，并且引发了审计公司安达信倒闭。这个事件堪称是跨世纪的财务造假丑闻，不过没过几年，在世界500强当中财务造假又接二连三，从意大利帕玛拉特，到美国保险巨头AIG，到日本三洋，到印度萨蒂扬，到奥林巴斯，到英国连锁TESCO，都在财务造假中各显其能。最近一个重要的财务造假风波发生在日本东芝公司，这家中国家喻户晓的企业，在2015年被发现连续7年造假、至少涉及4大业务部门、3任社长参与其中，虚报利润高达1562亿日元，成为日本企业财务造假又一高峰。
我们再来看500强公司的安全作假。安全作假与其他两项不同，只有在公司出现重大安全事故时才会暴露出来，所以隐藏更深，但危机更大。2010年的世界，都被石油行业的911事件震惊，那就是英国BP石油公司在墨西哥湾的海上油田爆炸和漏油事件。当时，有319万桶原油泄漏，1500公里海难受到污染，至少2500平方公里海水被石油覆盖，大量海洋动植物死亡，造成了石油工业史上一次生态灾难。BP公司为此付出沉痛代价，处理事故用了80亿美元，并且向当地政府和居民赔偿200多亿美元，接受美国罚款208亿美元。在此影响下，这家世界石油巨头伤痕累累，一路走向没落，至今没有恢复元气。
二、“面子、票子、位子”：名企造假的三重驱动力
前者刚刚倒下，后者应接不暇，17年的时间不长，通过作假享受一时，却耽误一世的世界500强企业却有“两打”这么多。是什么样的魔力能让这些对外盛名远扬的国际巨头掉进这个陷阱呢？
人性有时是一个很有规律的事情，有时又是一个难以把握的事情。大家都能理解，如果让一个企业负责人争取更大的业绩，积极的工作，需要激励，需要奖金，如果让一个企业负责人去违法，去作弊，需要更大的激励，因为违法作弊会有更大的成本。只有当获得的激励超过心理预期的违法成本时，这种激励才会推动企业负责人去动动违法的心思。这是作假人性中的理性部分。
但是当我们仔细分析这些大企业的作假行为时，以上这种解释并不能完全成立，有很多的作假行为，一开始可能是受到了某种激励，但是后来就逐渐变成了企业的一种习惯，一种视而不见的惯例，人们心里的风险意识、红线意识就慢慢没有了，时间一长，就不自觉成为造假工程的一个组成部分。
理性的和非理性的人性纠缠在一起，形成了这一企业后悔莫及的作假行为。那么，从利益驱动这一个简单的出发点来说，是什么推动企业负责人员走进黑暗的？我看有三点，分别是：面子、票子和位子。
面子排在第一位，而不是二三，这和世界500强大企业相关。这些全球领先企业，品牌和名声的影响都要延续几十年或者上百年，这些无形的资产，在顺境时会是巨大的利益，给企业带来高额利润，但在特殊时期，稍有风吹草动，这些名声就会形成巨大的扩音器，让市场的风险成十倍和百倍放大。
这个影响，500强企业的高管们心知肚明，所以，有很多造假案例，一开始可能并不是一个系统性的、长期的事件，但由于担心市场和公众的影响，却有意采用掩饰的方法，抱着侥幸的心理来处理，最后的结果是越保护问题积累越大，最后不可收拾，这次大众尾气事件，最初大众公司就是采用掩饰策略，结果适得其反。所以，500强企业的面子问题，是一个必须面对的两难选择。
票子排第二位。票子就是经济利益，这是很多公司马失前蹄的基本原因。很多财务造假案，都是在公司经营面临一定外部压力的情况发生的。回忆当年的安然，从首席执行官和首席财务官开始，有目的、有系统的进行数年的财务信息造假，基本目的就是保持公司较高的盈利能力，进而不断提高公司股票价格，让自己手里的股票期权升值。这次日本制钢事件，公司高管要通过产品质量造假保持竞争力，提高市场占有份额，进而保证公司和个人获得收益，这个目的也十分清楚。
位子排在第三位。如果从公司的层面决策，面子是最重要的，但如果从公司高管决策者个人的角度考虑，不断走进作假黑洞，可能考虑自己的位置和风险过多是一个重要问题。2015年东芝集团的假账曝光，有分析人士认为其中一部分因素是三任东芝的社长相互较劲，相互比拼利润造成的。仔细分析任何一家公司的作假案例，就都能发现高管人员个人顾虑产生的决策痕迹。
当然，面子、票子、位子三个驱动因素，通常是综合起到作假过程中的推动作用，当然也很可能是假借公司的名义来满足个人的愿望。
三、“造假门”的防范可能吗？
当我们知道造假门的危害，造假的驱动力，那么下一个问题将是能不能有什么方法来防范直至消灭这种行为？遗憾的是，我们看到的彻底解决可能性是不大的。
每一次造假门，都是用不太常见的方式被揭露出来的。有来自于一个不相干机构的报告，有来自于一篇社会经济报道，有来自于投资者的质疑，有直接的重大安全事故爆发。一旦有一个点有所揭示，会有大量的外部人士加入进来，最终盖子越来越大，导致企业不得不承认。本次日本制钢事件，公司的承认速度还算比较快，但愿还能挽回影响。
这就是此类事件的特点，一个内部发酵的作假，只有通过外部的发现才能最终得到揭示。这也就是说，那些没有被发现的大企业作假行为，可能还有不少，只不过社会大众还不知道而已。
面对如此多的造假问题，有哪些手段可以防范其发生？我想目前社会能够给出的方法已经足够多了：
首先是外部监督。如果没有这个有力工具，我们知道的作假丑闻还没这么多，所以外部监督是一个好的方法。来自政府部门的外部监督、资本市场的外部监督、新闻舆论的外部监督，都是直接有效的渠道。现在要做的就是，让这些外部监督更加有效。
其次是管理透明。上市公司之所以更加规范可持续，是因为通过各种信息披露，使这家公司能够透明的运行和管理，这是减少所谓黑箱操作的最好方法。
第三是内部审计。按照现在遍及全世界的规定，所有的大公司都要建立风险管理和内部控制体系，在此之中，开展行之有效的内部审计功能是重要的部分。通过这种内部吹哨人的建立，尽可能防止作假土壤的产生。
但是，所有已经有的，或者会新出现的方法，能不能彻底消灭大企业作假？我的答案是很难。
世界500强公司未来仍然会给社会贡献新的作假事件，源于这个世界的复杂性和不可预知性。在一个不断演进的动态环境中，现在所有的方法和系统都难以完全应对新的问题，所以出错的概率一定存在。
世界500强公司的作假事件，还将源于这些组织的生命周期特点。虽然都是百年基业、全球公司，但正因为一家公司生存的时间越长，在生命周期中遭受的挑战就越大，所以，在不断克服成长惰性、成长衰退的迁移过程里，出错概率也更高。
世界500强公司的作假事件，还将源于复杂的人性。仔细分析过去发生的作假丑闻，在一开始并不如结果那样血淋淋，决策者都是在一种两难、或者多难的选择中，稍微抱着一点侥幸，最终按下错误的按键。所以，复杂的决策结果难以预料，推动决策的复杂心理环境我们也无法全部控制。
好的，我们在这个可能没法彻底解决的问题上讨论太久了，正如同我们关注企业长寿，也可能没有答案一样。但是，我们关注世界500强企业的 “造假门”，是希望在这些企业成长过程中，能够正视企业做大后的这些新悬崖，并认真进行准备。
知本咨询总顾问杨杜教授曾经用“三段九做”来整体分析企业成长的阶段，第一段是做大、做快、做多；第二段是做优、做强、做新；第三段是做局、做人和做久。那么，世界500强公司显然已经度过了第一段，一直在第二阶段和第三阶段成长，其中如何“做人”，如何做一个社会好公民，便是我们通过“造假门”事件所要探寻的答案。
企业“做人”不易，大家好好珍惜！
