日前,2017世界旅游经济论坛在澳门举行,国内领先的住宿平台蚂蚁短租CEO申志强受邀出席并演讲,自己对民宿短租、住宿行业趋势的思考和洞察。
在论坛现场接受记者专访时,申志强透露,蚂蚁短租近日和山西平遥县政府就平遥古城的民宿统一管理和服务升级达成战略合作,双方会组建合资公司,负责平遥古城所有客栈民宿的统一管理和服务升级改造。据悉,在此次蚂蚁短租与平遥县政府的合作中,双方将共同建立平遥古城民宿管理办法和平遥古城民俗客栈评定标准,为当地民宿提供统一的民宿业务管理系统网络平台,蚂蚁短租还会客服、支付、wifi接入、评价系统等方面给予全方位支持。
在论坛现场接受记者专访时,申志强透露,蚂蚁短租近日和山西平遥县政府就平遥古城的民宿统一管理和服务升级达成战略合作,双方会组建合资公司,负责平遥古城所有客栈民宿的统一管理和服务升级改造。据悉,在此次蚂蚁短租与平遥县政府的合作中,双方将共同建立平遥古城民宿管理办法和平遥古城民俗客栈评定标准,为当地民宿提供统一的民宿业务管理系统网络平台,蚂蚁短租还会客服、支付、wifi接入、评价系统等方面给予全方位支持。
国家旅游局批准并公布的《旅游民宿基本标准与评价》已于10月1日正式实施,其中对民宿主要概念进行定义,并对安全、卫生、服务、环境设施等方面做了规定,被行业、媒体视为民宿规范化的重要标志。蚂蚁短租和平遥政府此次合作,也为对该标准的实际落地提供了可供借鉴的模式和经验。蚂蚁短租拥有民宿行业经验积累和对行业标准的深度理解,可以帮助经验尚浅的民宿经营者提供布草、卫生、接待服务、安全等方面的培训和统一服务,并通过平台曝光和营销推广给予民宿经营者流量上的支持。申志强表示,此次与山西平遥政府的合作中,蚂蚁短租还会按照《旅游民宿基本标准与评价》的规定,参与当地民宿"金宿""银宿"的等级划分,帮助房客快速选择、简化决策过程,探索民宿新标准的落地。
在被问到对民宿、短租行业规范的看法时,申志强表示,国家对共享经济、短租民宿领域大的政策方向是积极的,如果能够尽快出台详细的短租管理办法,将会大大促进行业的健康发展,只不过还需要时间去一步步落实。申志强认为,其实近几年国家层面、部委层面的政策来看,对短租公寓、民宿发展的扶持与支持是很明显的。“我们作为平台也在和各地方政府展开各种各样的合作,这些信号都反应了国家层面、各级政府层面对民宿的积极态度,因为它能够更好促进当地全域旅游的发展,实现对本地闲置资源,包括城市和乡村资源的释放,促进本地的就业、收入,还有精准扶贫。”
在接受记者采访时,申志强也透露,此前蚂蚁短租主要是在国内,但今年已经开始拓展海外市场。“我们在日本的京都、大阪,泰国的清迈等东南亚城市,以及欧洲的一些旅游目的地都在开拓市场,目前主要是拓展房源。”作为国内住宿领域最大玩家之一,蚂蚁短租近几年进行了全新的品牌定位与战略转型,聚焦为家庭出游服务的整租市场,拓展旅游城市、景区、度假区等旅游目的地住宿市场,加强移动布局,提升精细化运营能力,并迅速对人工智能等前沿技术做出反应。2017年9月份,蚂蚁短租先后推出保洁计划和以人脸识别身份验证为核心的智能入住功能,以提升短租民宿卫生、安全水平为目的,获得行业与用户的广泛关注。