1. 明期望:
明确告知团队成员,你对他们的期望是什么。
这不仅包括工作目标,还包括工作态度、团队协作等方面。
通过坦诚的沟通,让团队成员明白自己的责任和价值,从而激发出他们的工作热情。
这就是领导者对团队的期望与要求,要黑白分明,包括主张什么,反对什么都要清晰明了。
2. 树竞争:
流水不腐,户枢不蠹。
内部竞争肯定不是坏事,它可以激发团队成员的斗志。
因此,设置合理的竞争机制,让大家在比赛中成长,在比拼中超越。
具体可以通过设立竞赛、排名等方式,引导团队成员之间形成良性竞争,从而推动整个团队不断向前发展。
不过,团队竞争一定要公开化,最好建立团队标杆。
3. 强刺激:
在关键时刻,需要给团队一些强烈的刺激。
这可以是一次突如其来的挑战,包括引入鲇鱼效应,也可以是一个看似难以达成的目标。
这种强刺激能够帮助团队成员克服畏难情绪,坚定信心,迎难而上。
让团队在压力下爆发出更大的潜能,正如钻石需要高压才能形成。
不过,当团队面临困境或挑战时,领导者需要给予足够的支持和鼓励。
02
带习惯
带团队,就是要培养起一系列对工作有益的习惯。
因为习惯决定命运,也决定团队的长远发展,良好的工作习惯是团队效率的保障。
1. 多提示:
在工作中,领导者要及时发现并指出团队成员的不良习惯,并给予正确的提示和建议。
通过反复的提醒和引导,帮助团队成员逐步改正自己的习惯。
同时,要时刻提醒团队成员注意工作细节,避免因为小疏忽导致大问题。
这种提示不是责备,而是出于帮助团队成员成长的目的。
2. 常检查:
人们不做你希望的,只会做你检查的;你不检查,他们就不会重视。
检查不是为了找碴,而是为了及时发现问题并调整方向。
因此,领导者需要定期对团队成员的工作习惯进行检查和评估。
这既是对团队成员的督促,也是对他们工作成果的检验。
通过检查,可以及时发现问题并督促团队成员进行改进。
3. 善奖励:
你奖励什么,员工就重视什么。
因此,对于表现出良好工作习惯的团队成员,领导者要给予适当的奖励和表彰。
这种正向激励能够增强团队成员的自豪感和归属感,从而促使他们更加自觉地保持良好的工作习惯。
03
带技能
技能是团队成员完成工作的基础。没有技能的团队,就如同没有武器的军队。
1. 多讲解:
可以说,领导者就是培训者。而带技能,最有效的做法就是传帮带。
因此,领导者要定期对团队成员进行技能培训和讲解。
通过系统的理论知识和实践操作,帮助团队成员掌握必要的工作技能。
而且,要耐心讲解工作方法和技巧,确保团队成员能够理解和掌握。
2. 常示范:
身教胜于言传。
领导者要亲自示范正确的操作方式,示范要精准到位,不留任何模糊地带,让团队成员有直观的学习对象。
同时,领导者要以身作则,成为团队成员的榜样。
有一个OJT辅导法,即On the Job Training的缩写
指在工作现场内,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
一边示范讲解,一边实践学习,不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现不足,共同改善。
具体步骤是,首先,我说给你听;其次,我做给你看,你来点评;
第三,你做给我看,我来指导;第四,你来总结,我来跟踪。
3. 善教练:
在团队成员实践过程中,领导者要扮演教练的角色,及时给予指导和反馈。
帮助团队成员在实践中不断提升技能水平,实现从生手到熟手的转变。
教练的模式,其实是苏格拉底式的做法,就是要多听少说,多问多引导,让团队自己思考,从而找到正确答案。
比如向下属问:你怎么看?为什么?还有呢?等等。
总之,通过针对性的教练和反馈,对团队成员进行一对一的教练和辅导,帮助团队成员不断提升自己的技能水平与思考能力。
04
带成果
成果是团队工作的最终体现。一个不能产生成果的团队,无论过程多么努力,都是没有意义的。
强调成果导向,最直接的工作就是抓业绩、抓效能与效率。
1. 关注业绩:
在团队中树立以成果为导向的工作理念,就是让每个成员都明白,工作的最终目的是要取得可衡量的业绩。
没有业绩,团队再厉害都是没有意义的。
那么,领导者就要设立明确的工作目标和业绩标准,并以此为导向来开展工作。
通过目标分解和任务分配,确保每个团队成员都清楚自己的职责和目标,从而有针对性地开展工作。
2. 强调效能:
效能,是做正确的事,让产出最大化。
因此,带团队就是要让团队做最有价值的事。比如,聚焦最重要的目标、创造对手无法匹敌的卓越。
领导者要鼓励团队成员在工作中不断创新和改进,提高工作效能。
通过引入新技术、新方法或者优化工作流程等方式,来提升团队的整体工作效能。
3. 注重效率:
效率比勤奋更重要。
效率,是正确做事,让工作在规定的时间及时完成。
因此,领导者要关注团队成员的工作效率,帮助他们合理安排工作时间和任务量。
通过提供必要的资源和支持,以及优化工作环境等方式,来提高团队成员的工作效率。
05
带流程
要想团队管理简单化,就是做到让团队有章可循,有法可依,有流程可走。
做好流程管理,重点是要实现标准化、查核化和透明化。
1. 标准化:
领导者要制定详细的工作标准和规范,确保团队成员在工作中能够按照统一的标准进行操作。
通过标准化管理,可以提高工作的准确性和一致性。
2. 查核化:
我曾经说过,管理就是反复抓,抓反复。
没有检查与查核,抓执行便是空谈。当然,查核的工作要例行化与督导化。
因此,领导者要定期对团队成员的工作进行查核和评估。
通过检查工作流程的执行情况和成果质量,来确保团队成员能够严格按照流程进行工作,同时,通过查核提高团队的整体执行力。
3. 透明化:
领导者要建立透明的工作流程管理机制,让团队成员能够清楚地了解整个工作流程的进展情况和存在的问题。
通过信息共享和沟通协作,可以促进团队之间的合作与信任。
06
带氛围
氛围是团队工作的软环境,是团队的灵魂。
一个积极向上的氛围可以让团队成员更加团结、更有战斗力。
1. 文化法治化:
领导者要制定明确的团队文化和行为规范,并对违反规范的行为进行及时处理。
通过破窗效应和热炉定律的应用,来维护团队纪律和秩序的严肃性。
同时,领导者也要以身作则,成为团队文化的践行者和传播者。
2. 理念故事化:
带团队,要会讲故事,比起讲那些大道理,讲故事会更接地气。
因此,领导者要通过讲述生动的故事来传递团队的理念和价值观。
通过故事化的表达方式,可以让团队成员更加深刻地理解和认同团队的理念,从而增强团队的凝聚力和向心力。
阿里具体做法包括:讲述艰辛创业历程,激发员工奋斗精神;传承老员工故事,激励新员工追求卓越;
创造象征性故事,阐释并传递公司价值观;将故事融入日常工作,使文化理念深入人心。
这些做法共同促进阿里巴巴文化的有效传播与强化。
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3. 团建仪式化:
领导者要定期组织团队建设活动,并通过仪式化的方式来增强团队的归属感和荣誉感。
阿里巴巴在文化建设上采取了多项仪式化做法。
新员工入职时,会经历特别的入职仪式,以快速融入公司文化。
公司为员工周年庆祝、举办集体婚礼和盛大的年度庆典,增强团队凝聚力和归属感。
设立专门的文化日,深化员工对公司历史和文化的理解,来激发团队成员的自豪感和使命感。
✎ 写在最后
带队伍,就是这六件事:调整状态、培养习惯、提升技能、取得成果、完善流程、营造氛围。
带队伍,也是一场修行。
在这场修行中,我们不仅要修炼自己的领导力,更要修炼自己的心态和格局。