4月1日，锦波生物就多起侵权事件发布声明称，公司享有独家产品专利及产品包装专利，且从未与新氧科技、佰郎生物、医本生物侵权企业有经济和业务往来，公司将同市监、司法等相关部门运用法律武器维权。
其中，新氧科技在各大网络平台违规低价宣传我司生产的薇旖美®重组Ш型人源化胶原蛋白冻干纤维，扰乱市场价格；柏郎生物假冒锦波生物专利号进行宣传，许诺销售产品；医本生物涉嫌侵犯锦波生物“薇旖美”产品外观专利，以外观极度相似的违规产品进行不正当竞争销售。
北京新氧科技有限公司，成立于2013年，位于北京市，是一家提供查询、挑选和预约医美服务的互联网医美平台。和大众点评等互联网平台类似，新氧一边靠医美用户分享日记吸引潜在客户，一边招募医美机构入驻收广告费，从而促成交易。企业注册资本354.71115万人民币，实缴资本354.71115万人民币。于2019年完成了IPO上市，交易金额1.8亿美元，号称“互联网医美第一股”。
新氧作为国内头部垂直医美互联网平台，近年来合作机构违规操作乱象屡禁不止。
上市仅两个月后的2019年7月，新氧APP即被曝出平台商家涉售违禁药，团队代写虚假“变美日记”等内容。据公开报道，新氧APP平台上入驻的部分医美机构，存在销售违禁的肉毒素等药品行为，其中，北京凯润婷医疗美容医院（下称“北京凯润婷”）涉嫌私下出售国内违禁药品人胎素。另外，作为新氧平台医美社区生态的重要一环，客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套，手术前后对比图数百元一套，并形成一条龙服务的网络黑产。新氧曾对外表示，已将涉事的北京凯润婷下架，相关虚假代写内容已被封禁，并配合监管部门对相关问题进行处理。
市场监管总局曾多次点名新氧App。2021年10月，市场监管总局公布《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例（第三批）——医美领域不正当竞争篇》，曝光了10件医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件，涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉，虚假宣传医美产品功效、服务疗效，通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。新氧App也赫然在列。
据“上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司编造用户评价虚假宣传案”介绍：当事人作为平台内经营者入驻北京新氧科技有限公司运营的“新氧 App”平台，2021年1月9日新氧账号“氧气 bqwbqo”在当事人新氧账号“上海美希卓馨医疗美容”下发布有日记评价内容，而账号“氧气 bqwbqo”的实际用户为当事人公司员工，该员工应其上级要求购买当事人所销售的医美项目是为了编造用户评价给当事人新氧账号获取好评，提升人气，该员工并未实际接受相关项目服务，系以虚构交易、编造用户评价的方式进行虚假宣传。
因此，当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处罚款25万元。
据黑猫投诉平台显示，有关新氧的投诉达549条，涉及虚假宣传、卫生不合格、操作不当导致过敏、资质不合规、退款难等诸多问题。
新氧自2020年净利润连续三年下滑。2020年新氧归母净利润相从1.27亿元减少至0.06亿元，比上年同期大幅下滑了95.28%；2021财年归属于母公司普通股股东净利润为-837.10万元人民币，同比下降244.15%；2022财年归母净利润为-6555.42万元，同比大幅下滑683.11%。新氧一直处于增收不增利的状况下。2023财年归母净利润扭亏为盈2128万元，同比增长132.46%。
在博鳌亚洲论坛上的“融合和创新的数字经济”论坛上，新氧集团董事长兼CEO金星表示，未来，公司将在培育壮大新型消费，大力发展数字消费、健康消费等方面，继续发挥平台优势和医疗专业技术优势。未来5到10年，努力让1亿中国人享受优质平价的医美服务。
新氧低价宣传医美项目早已根深蒂固。目前薇旖美的市场指导价为6000元左右，但在新氧平台的“品质甄选，官方补贴”下，产品价格可低至1730元。业内分析人士表示，一方面，医美行业的整体市场环境非常“卷，美团、抖音、美呗等都在低价抢占医美市场，由于经济形势差，消费者医美需求下降，新氧竞争加剧，业务却略显疲态。另一方面，新氧问题颇多，审核合作机构不严谨、虚假宣传、卫生不合格等对业务产生较大影响。
而“原告”锦波生物成立于2008年，2023年7月于北交所上市，短短8个多月的时间，股价一路飙升，最高涨超近200%，被誉为A股“重组胶原蛋白第一股”。锦波生物是国内重组胶原蛋白领军企业，在全球率先掌握了人源化胶原蛋白材料制备及产业化的核心技术，主营业务为以重组胶原蛋白产品和抗HPV生物蛋白产品为核心的各类医疗器械、功能性护肤品的研发、生产及销售。
财报显示，锦波生物2023财年实现营业收入7.8亿元，同比上涨99.96%；归母净利润约3亿元，同比上涨174.61%。其中，医疗器械类的胶原蛋白产品创收6.8亿元，占比达87.18%。
“重组胶原蛋白第一股”投诉“互联网医美第一股”，医美业乱象中锦波生物第一个站出来维护市场秩序，保护消费者合法权益。
