作者| 刘远举
知名财经专栏作家,多家智库研究员
宗庆后去世后,哀荣倍至,也获得了老百姓的一致认可,人人纷纷自发悼念。某种程度上,这是中国老百姓在自发地表达对企业家的认可。
但对网上追求流量的人来说,哀思是不够的,要愤怒、要仇恨才有力量、才能聚集流量。于是,对宗老的悼念被转换成了恨他曾经的竞争对手钟睒睒,在舆论场掀起巨大的风波。
最初是说,1991年,钟睒睒曾做过娃哈哈的代理商,但违反公司规定串货。又说钟睒睒送的花圈,挽联上所写的9个字,非常简单敷衍。
农夫与蛇的故事,随后升级、转变为意识形态话题,指控农夫山泉钟睒睒个人持股比例高达83.98%,剩余的五个股东全是国外公司,而钟晱晱儿子钟墅子又是美国国籍。而娃哈哈股权,最大股东是国资,职工持股24.6%,宗庆后只占29.4%。
随后,攻击变为了纯粹的构陷,指控“茶π”的名称和包装图案,与靖国神社的某些元素相近,而“东方树叶”包装印有类似日本五重塔,农夫山泉是在媚日。
这些指控都似是而非。串货本是一个模糊概念,限定经销商地域,反而涉嫌垄断。至于股权,中国民营企业的股权结构,多由历史渊源形成,娃哈哈就脱胎于集体企业,股权自然不同于农夫山泉。这不可简单相比,更不能用来评判道德。至于儿子的国籍,也是个人选择。
在恶意的舆论中,娃哈哈线上线下,销量井喷,狂涨五倍,部分平台娃哈哈AD钙奶售罄、纯净水发货要等1个月。另一边,农夫山泉的女主播被涌入直播间的人骂哭,农夫山泉股价大跌,市值迅速缩水。截至3月5日收盘,农夫山泉股价连续三天下跌。
面对汹汹舆论,3月3日农夫山泉官方微博发布了题为《钟睒睒:我与宗老二三事》的文章。 农夫山泉创始人、董事长、总经理钟睒睒称,网络上出现了大量对其个人及农夫山泉的诋毁;作为被意外卷入事件旋涡的当事人,他有必要借与宗老生前几件值得追忆的往事,做一个澄清。
钟睒睒做过泥水匠、木匠,高考恢复后,学的是汉语言文学专业,毕业后又在《浙江日报》做过记者。他既有底层摸爬滚打的经历,对舆情也有敏锐认识,还有扎实的文字功底,文章写得很及时,也很好,但用处不大。
企业的公共关系,无法做看得见的KPI。企业、企业家形象的维持,是年复一年、日复一日的“无用功”。只有最终无用的公共关系工作,才是最好的,待到群情激奋,说什么都已经没有用了。
讲事实虽然没有用,但情绪却可釜底抽薪。对钟睒睒的恨,终究是建立在对娃哈哈的爱之上的。如果这时有娃哈哈的资深人士,或者,作为接班人的宗馥莉,表达对钟睒睒的支持。这种暴戾的情绪就成了无本之木。
当年是否有恩怨,是不是农夫与蛇并不重要,甚至当下的竞争也不重要,更重要的是,这可能是一个唇亡齿寒的故事的开端。
群情激愤的舆情,真的关心二十年前的商战,然后怒不可遏吗?
他们真的觉得子女国籍,会是一个不可饶恕的错误吗?
他们真觉得农夫山泉的包装,是在宣扬日本军国主义吗?
其实并不是,他们只是被愤怒吸引,被群情激奋的力量感所吸引。也正因为如此,网上有人用愤怒引诱他们,聚集流量获得收益。
抬高道德标准只是表面,实质仍然是反资本、反民营企业家。煽动愤怒以聚集流量的人,利用的是普罗大众的传统观念,对资本的愤怒。
拿着放大镜去挑刺,没有任何企业家是完美的,包括娃哈哈。 多年之前,宗庆后也身陷偷税案;和达能合作,也是与其他民族品牌竞争;宗馥莉也陷入过美国国籍的风波。如果这些都过去了,但娃哈哈终究是有私人股份的。
在反资本、反民营企业家这个实质性目标的驱动下,如今围攻、构陷那个农夫山泉的民粹,其道德标准,批判标准会不断抬高。最终,会抬出“剥削”二字。要知道,现在讨伐农夫山泉的很重要的一条,就是娃哈哈国资占比更高。国企占比更高是道德标杆,那么,私企岂不是就成了不道德?今天讨伐农夫山泉的人,将来一定会讨伐娃哈哈。这是一个很简单的逻辑,一个明明白白的未来。
社交媒体的性质就是如此,随着中国智能手机的普及,平均文化水平不高的网民声量被放大。借助社交媒体,民粹兴起。它是非理性的,违背当下政策的,但却是网络痼疾。
现在,从上到下,从政策到理性舆论,都在反对民粹,为民营企业、民营企业家拓展空间。 我写的《走向共同富裕不是消灭资本》《“私营经济应离场”实为不懂国情之怪论》也曾获得北京新闻奖项。
在这种氛围下,民营企业家不应该反而成了旁观者,甚至涉身纷争,也不说一句话。 任何企业,特别是民营企业,都不应该对这种民粹袖手旁观,更不应该从这种民粹中获益,赚这个“挂路灯”的钱。这应该是民营企业家的基本共识。
现在很多理性的舆论也逐渐开始发声。士农工商,各行其道,每个行业都有自己的责任,媒体人应为社会公义呼吁,这是职责所在。但是,这并不意味着企业家可以袖手旁观。在如今的社会,企业家寻求一个良好的商业社会形态,这既是企业家的根本利益所在,也是符合社会发展的道义。
这并不是道德绑架。几个人一起绑着登雪山,一人掉了下去,悬在半空,叫他们一起把悬在空中的人拉起来。这不是道德绑架,而是为了全部滑下悬崖。这就像当年只在商言商的联想,如今深陷民粹舆论。
中国的民营企业家,作为一个群体,如果连这种基本共识、共同预期都没有,那他们的未来也是注定的。宗老顺应时代又超越时代,这是他成功之所在。耳濡目染,深谙中国社会的宗馥莉,应该懂得唇亡齿寒的道理。这不是茶杯里的风波,而是蝴蝶扇动的翅膀。
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