服务群众“马上办”
“真没想到，现在办过户这么便捷。”1月26日，周五，记者在人员往来、忙而不乱的为民服务中心不动产转移登记窗口，碰到了刚办完事的市民刘琳。说起办理二手房交易手续的流程，刘琳忍不住点赞，“从排号到办理，一共两个小时就办利索了，非常简便。”从去年3月25日起，我市办理存量房（二手房）转移登记全面实行“一窗受理、并行办理”。买卖双方持相关材料在不动产转移登记窗口可以马上办理，即核验一次身份、提交一次材料，现场缴纳税费、免费邮寄到家，真正实现“最多跑一次”。不动产登记中心的工作人员表示，这项新举措通过信息集成、数据共享，优化了办事流程，架起了多部门间的信息桥，极大地方便了群众、企业办事，实现了让数据多跑路、群众少跑腿的政务服务目标。
“本来是要给房子过户，没想到水、电、气一并都过了。”正在窗口办理二手房过户的李潇女士开心地说。为进一步提升财产登记服务效能，不动产登记中心联合供电、供水、供气等部门共同推出不动产登记业务与水、电、气更名过户联动办理，实现将二手房过户、电表过户、水表过户、天然气过户等多个事项“一次告知、一套材料、一窗受理、联动办理”，群众满意度持续提升。
为帮助启迪（太原）科技园投资发展有限公司做好资本市场融资工作，有效盘活存量资产，早在该科技园前期筹备工作中，太原市不动产登记中心就积极协调、特事特办，多次向企业代表详细讲解办证要件、指导表格填写、协调解决问题，让企业少跑路、少花钱，实实在在做到了让企业“只跑一次”的服务宗旨。此外，2023年12月29日，中心开通7个绿色通道，抽调工作人员，加班加点只用半天时间就为清控创新基地（太原）办理完78本不动产权证书的带押过户业务。
没有最好，只有更好。不动产登记中心整合大厅受理窗口，实行了“一号通办”；为提高办事效率，又迅速增加了上门服务预约窗口、网上协办专窗和帮办窗口，同时联合税务部门设立“一窗受理”不动产对公专窗，省市重点工程及企事业单位在这一个窗口即可办理受理、缴税、领证等，真正实现全程无缝对接、即来即办。
主动作为“创新办”
“恒大御景湾的王先生想给自己的房子办理过户手续，太原市政务服务中心有点远，可以就近办理吗？”面对市民的提问，市不动产转移登记窗口工作人员的回答是：当然可以！目前，我市六城区已全面推开不动产登记“同城通办”业务，办事群众只跑一次就能完成相关信息核对及录入、税务系统评估、契税收费、土地转让金缴纳、发放受理单、不动产权证书邮寄等各环节，免去了来回奔波的不便。“同城通办”窗口包含新建商品房转移登记、二手房转移登记、核实房产档案、交易信息录入等，覆盖了群众办理不动产登记的各个方面。
“我的房产需要先公证，再过户，能不能在办理公证时，一起办理过户手续？”答案也是当然可以！我市已推出“公证+不动产登记”业务，首个“公证+不动产登记”便民服务点设在城南公证处。涉及公证的不动产继承、赠予、二手房买卖、委托等业务，群众只去一次公证处、准备一套材料、委托一次，即可“一站式”完成公证书的出具和不动产登记受理、缴费、缴税、领证等全过程手续。
此外，为了解决群众交易二手房时，房屋存在抵押、查封等限制情况无法过户的难题，保障各方的合法权益，“城南公证处+不动产登记”业务联办点积极寻求解决办法，进行政策研究和可行性评估。经过多轮修改调整，确定了“带押过户+公证提存+第三方监管代办”的解决方案。登记机构、公证处、买卖双方、法院、银行可通过签署协议书约定权利义务，按流程办理一系列解押、解封、过户手续，不必再担心资金安全和房屋权属问题。该办理模式的推出，不仅是合作模式、办理程序上的一次探索创新，更是我市政务服务部门“群众无小事、服务见初心”理念的又一次生动实践。
