消费一头连着宏观经济大盘，一头连着千家万户幸福生活。作为“三驾马车”之一，消费既是国民经济循环的终点，也是起点。
政府工作报告提出，加大甲醇汽车推广应用力度，支持刚性和改善性住房需求，推动大规模设备更新和消费品以旧换新。实施晋菜晋味提升行动，开展“老字号嘉年华”等活动，推进住宿餐饮提质升级。完善县域商业流通体系，新建改造一批乡镇商贸中心、集贸市场、农村新型便民商店……一系列激发消费潜能的实施举措。连日来，委员们纷纷结合自己所长，畅谈心声，热烈建言。
精准规划布局
增设农贸集市
“口袋里有钱”是消费的前提，“有好货可买”则可进一步激发消费意愿。只有增加优质供给，才能推动消费提质升级。
现代农业产业发展，既是带动农民实现稳定增收的重要途径，又是实现乡村振兴的关键。政府工作报告提出“新建改造一批乡镇商贸中心、集贸市场、农村新型便民商店……”这让省政协委员、太原市东太堡果蔬交易市场有限公司董事长马文志兴奋不已。
他说：“农产品市场这块蛋糕很大，我们不能一味去抢占，而是要结合市场的需求，瞅准时机，去填补空白，提供更多更优质的产品，才能激发农产品的消费潜能。”
他建议，首先，要从需求端倒推到生产端，从种植开始精准规划，聘请专家因地制宜种植。这其中包括人员、土壤、技术、成本等要素，比如静乐适合种无丝豆，大同适合种红洋葱等。其次，发挥自身优势，先行先试，规模化建设乡镇商贸中心、集贸市场，通过规模化种植打响品牌。第三，在乡镇商贸中心、集贸市场配套建设恒温库，规划建设农产品流通销售平台，种植调运周边农产品，通过发挥乡镇商贸中心、集贸市场、农村新型便民商店等的“桥头堡”作用，把山西各地的特色农产品推向全国。第四，推进电子商务体系和快递物流体系贯通发展，构建“产业+电商+配套”生态，探索农村电商发展新模式。一方面先让老百姓钱袋子鼓起来有能力去消费，另一方面与南方集贸市场互通有无，为山西当地百姓提供优质产品，刺激消费。
链接数字经济
增加文旅体验
沉浸式文旅体验空间通过虚实结合的数字技术，融合文化创意等元素，为游客提供了一种更为丰富、多元的互动体验方式。这种互动性和沉浸感极大地提升了游客体验感，增加了文化消费的吸引力。
近年来，随着数字技术的加速发展，我省孕育出了多个沉浸式文旅体验空间，并成为激发文化产业消费的重要力量。
“山西是文化资源大省，政府工作报告着重强调大力培育文娱旅游等新消费增长点，如何更有效地使这些优质资源焕发新生，激发消费活力，是我们需要思考的问题。我认为，着力打造数字化沉浸式体验空间，以数字赋能文化产业，创建数字文化体验新场景，开辟新的消费模式和市场空间，便是一条有效途径。”省政协委员、山西辰涵数字科技股份有限公司董事长孙卿表示。
他认为，沉浸式体验空间为文旅产品的多样化发展提供了可能。从互动式展览到主题体验店，再到文化创意产品的销售，不仅增加了消费点，也延长了游客停留时间，激发消费潜能。
孙卿建议，首先要推进数字与文化产业深度融合，积极发展文化数字消费。例如通过运用虚实互动、数字人、裸眼3D、AR、VR、全景成像等数字技术，融合山西省优质文化资源元素，打造人景互动的沉浸式数字消费新场景。其次要用数字赋能传统文化，培育文化旅游消费增长点。围绕我省晋商文化、黄河文化、古建文化等优秀文化资源，深度挖掘文化内涵，并通过数字化手段进行有机结合，为公众提供更丰富的消费体验。三要注重可持续发展，在发展沉浸式体验的同时，注重文化遗产和环境的保护，从而使文化数字消费实现可持续性。
培育农村电商
激活消费动力
动动手指网上下单，原产地蔬菜瓜果就“飞”到家门口；老字号直播带货，一款款“潮品”爆款销量暴涨……近些年，在数字经济支持下，农村菜园、水果园，包括老字号企业，纷纷拥抱电商、直播等消费新模式，一系列便捷、新颖、安心的体验激活了消费新动力。
“今年的政府工作报告提出，推进农村电商和寄递物流贯通发展等，为我们下一步工作指明了方向。”省政协委员、山西乐村淘网络科技有限公司董事长赵士权表示，发展农村电子商务，可以拓展农村消费市场，带动农产品进城，促进农村青年回乡创业就业，对促进农村经济转型升级、提升农民生活水平意义非凡。
10年来，乐村淘在全国25个省建立了1035个县级管理中心，改造升级了近12万个村级体验店，累计培训10余万人次，覆盖人数超过1000万，带动110余万农民创业就业。虽然农村电商呈现不断增长态势，但赵士权认为，当前农产品网络销售、农民网络消费服务和农村青年网络创业等方面还存在许多问题，基础设施建设也比较落后。
他建议，加强乡村数字流通体系建设，利用大数据、AI技术，创新农产品供应链体系，通过电商、直播等方式，拓展农产品销售渠道和市场范围，增加农产品的附加值和收益。搭建乡村数字治理服务平台，建设以人为本的乡村治理应用平台，开发智慧党建、智慧村务、智慧农业、智慧社会、智慧生态等乡村治理的各类智能化应用，提升乡村治理的创新性和有效性。强化乡村数字专业人才培训，培养壮大电商从业主体，提升农民“数字素养”，同时建立乡村数字专业人才培训的激励和保障机制。
提升人员素质
优化服务质量
充分释放消费市场的潜力，除了增加高质量产品，还需要提升高质量服务供给，从而推动供需在更高水平上实现良性循环。
“独特的自然景观为山西的文旅产业提供了丰富的资源。但对游客来说，对旅游环境的第一印象大多来自景区工作人员的素质，尤其是出租车司机、公交车司机。”省政协委员、山西师范大学科技部部长安建梅说，应该加强对公交车、出租车司机的管理和培训，提高其服务质量和文化素养，为游客提供更好的出行体验。
她建议，首先，从最初的入职开始便把好关，对出租车司机、公交车司机等服务人员的背景、驾驶技能、服务意识等进行严格筛选，确保其具备从事公共交通工具运输行业的资质和能力，对于有不良记录的司机应该加强审核和监管。其次，定期对他们进行培训教育，包括安全驾驶、服务礼仪、法律法规等方面，提高其专业素养和服务意识，培养其成为游客的第一任导游，通过向游客介绍城市的历史、文化、特色等，增强游客对城市的认知和认同感。第三，加强对司机群体的日常监管，建立健全投诉处理机制，及时回应乘客的投诉和意见，对于严重违规的司机应该坚决予以清除。并通过设立优秀司机奖励、服务质量奖励等方式，树立榜样，激励其他司机向优秀看齐，提高服务质量。最后，可通过信息化建设，实现公共交通工具管理的智能化和数字化。例如，建立出租车管理平台，实时监控出租车、公交车的位置、运行情况和服务质量等，提高管理效率和服务水平。
本报记者任志霞 李全宏 李炼 闫杰
