“冬季行动”开展以来，全市文旅系统认真落实市委、市政府关于“回家”服务品牌打造专项行动的安排部署，抢抓政策机遇，全力攻坚克难，迅速掀起奋战“冬季行动”、擦亮“回家”品牌的实干热潮。
工作中，市文旅局多次组织“回家”服务专题培训，17个县（市、区）也高度重视，分别组织了集中培训，参训人员达1400余人次，培训人员覆盖全市A级旅游景区、星级饭店、旅行社、文博单位、出租车公司、公交公司等一线涉旅从业人员，培训包括《回家悦生活品牌服务质量要求（团体标准）》解读及应用、接待服务礼仪规范、加强标准化和规范化建设提高服务品质等内容，切实提升我市旅游从业人员服务接待能力，擦亮我市“回家”服务金字招牌。
