在近期举办的金融科技标准认证生态大会上，晋商银行科技应用和创新水平得到中国金融业权威认证机构认可，荣获“金融业IPv6规模部署和深度应用领先单位”和“金融科技产品国推认证获证机构”证书。
此外，晋商银行两项标准化工作入选“企业标准领跑者”榜单，意味着晋商银行产品和服务标准核心指标处于行业领先水平。
面对数字化浪潮，晋商银行立足新发展阶段，加快数字化转型、落实新发展理念，把“数字化”服务作为提高全行金融服务高质量发展的驱动力量，探索实施“以客户为中心”的业务经营管理数字化模式，全力支持地方实体经济，全身心服务人民群众。
01
科技引领数字金融塑新形
随着移动互联网的普及，手机银行已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。近年来，晋商银行始终以服务客户为己任，打造以客户为中心、以数据为驱动的智能化手机银行为初心，为客户提供了更轻简、更智能、更安全、更贴心的数字金融新体验。
目前，晋商银行手机银行5.0版本已上线运行，在原先版本的基础上重塑手机银行14大类服务，提升480余项功能，完成了旅程重构、特色金融、场景生态、协同经营、安全守护五大方面的变革升级，核心高频交易响应效率提升超过50%。
晋商银行从功能布局、视觉感官、流程交互等方面对手机银行进行全面系统化的体验设计改造。在体验设计方面，晋商银行完成296个交互流程设计与改造，对88个流程进行深度体验重塑。视觉方面，凸显品牌传承，融入品牌DNA，着力打造全新的产品第一视觉印象。
晋商银行对存款、理财、基金、保险等产品进行流程重塑，对服务进行全面升级，为客户提供集产品、资讯、投教相结合的综合财富解决方案。
对于远程银行，晋商银行以业务创新、金融科技为依托，以更契合用户服务体验的目标为驱动力，线上线下渠道融合，以数字技术驱动全渠道运营。
晋商银行重新定义用户等级，完善便捷开户模式，提供基于用户旅程的分步式注册流程和开放式的实名绑卡方案。通过手机号、微信授权等方式可以自主注册手机银行，支持在线开立II、III类账户。支持多种登录方式，新增三方联合登录（微信、Apple ID），满足不同客户群体的使用习惯。
02
创新驱动金融产品破瓶颈
晋商银行积极发挥金融对消费的带动促进作用，以“快”和“易”为服务理念，打造线上化的消费贷款产品，持续提升消费信贷服务能力，为客户提供便捷的消费金融服务。
晋商银行推出的“信e贷”“房e贷”产品，通过线上线下融合的方式，分别提供最高30万元的纯信用贷款和200万元的抵押贷款，能较好满足优质客户的大额消费需求。获批后，客户可通过电子渠道实现申请、使用以及还款，融资体验也得到显著提升。
“信e贷”“房e贷”以“让数据多跑腿，让客户少跑腿”的宗旨，以互联网贷款思维实现传统贷款“线上+线下”运营模式，突破无纸化、数字化、智能化的技术和管理瓶颈。项目涉及多系统联合改造，搭建了一套完整的贷前、贷中、贷后风控模型，构建个人客户风险画像新思维，实现自动审批为主导、人机结合的新模式；制度建设以机控代替人防，大量减少人工操作避免合规风险的同时，提升作业的标准化、简约化优势体验，实现“一键申贷、一日签约、来行一次、签一个字”四个一的产品特色。
截至2023年9月末，“信e贷”累计发放3.14万户，金额累计34.99亿元；“房e贷”累计发放4800户，金额累计20.66亿元。
03
自主探索商业银行数字转型路
近年来，晋商银行立足自身实际，持续加大金融科技投入力度，以“发挥数据价值，赋能经营管理，实现可持续高质量发展”为转型目标，重点构建核心能力，探索出具有自身特色的转型路径，最终实现“以客户为中心”的业务经营管理数字化模式。
晋商银行制定了推进数字化转型实施方案，在总行层面成立数字化转型领导组，发挥核心领导作用，加强顶层设计和统筹规划，将数字化转型纳入全行整体战略规划，长期投入、持续推进。
晋商银行以“盘活数据资产、激活数据价值、做活数据分析、用活数据成果”为目标，全面推进数据治理工作实施。
晋商银行以重要信息系统升级改造为契机，围绕重要业务系统、渠道类系统、管理类系统、数据类系统、运维自动化开展自主研发等举措来加强自主研发队伍建设和研发能力培养，逐步提升行内技术人员对重要信息系统的自主掌控能力。
晋商银行通过“通识培训、专业学习、竞赛考试”三位一体的培养模式，积极推进数字化文化培育。同时启动全行数字文化工程，协调内外部资源，组织开展多维度多领域的工作，为数字文化建设打下坚实基础。
