近年来，我市将发展服务外包产业作为承接北京等一线城市功能转移、推动经济转型升级、带动服务行业发展的重要抓手，不断打造经济发展新引擎。
我市坚持上下联动“一盘棋”，顶格推进服务外包示范城市建设各项工作，坚持把发展数据呼叫（标注）产业作为稳就业促就业的有力抓手，先后出台《大同市加快推进数字经济发展的若干政策》《大同市促进数据呼叫（标注）产业发展的若干政策》等产业专项扶持政策，进一步擦亮叫响“云中声谷”产业品牌，数据服务业累计带动就业超过1万人。
2022年4月，我市被认定为省级服务外包示范城市，标志着大同服务外包产业发展迈上了新台阶。截至去年底，我市服务外包产业规模约为30亿元，在数据中心、数据呼叫、数据标注等领域聚集了以秦淮数据、中联数据、京东客服、上海润迅、重庆人和、华顺金服等为代表的一大批龙头企业，初步形成了数据中心和数据呼叫（标注）两大核心产业集群，全市已经形成了“三核四区多组团”的服务外包产业发展格局。
下一步，我市将紧抓数字经济、绿色经济和服务经济发展机遇，以“绿色外包、大同服务”为核心定位，将传统制造业与数字技术相融合，坚持大数据与新能源联动，将能源优势转化为数据存储集聚优势，立足“云中声谷”，打造“数字大同”，围绕数据存储、数据处理、数字安全、数字服务、数字应用等数据产业关键环节，构建数据服务产业链，打造绿色外包生态圈，探索新时期服务外包示范城市发展的新路径，为同类制造型、资源型城市转型提供“新样板”。
