据“梧州发布”微信公众号消息：近日，有媒体发布报道，称“广西开展社会评价，梧州群发短信让群众回答‘满意’引质疑”。市委、市政府高度重视，立即成立专门调查组对此事开展调查，已责成相关部门停发短信。据了解，目前广西还没有开展社会评价相关工作。
非常感谢社会各界对我市工作的关注和监督。
网传短信截图
据纵览新闻此前报道，近日，有网友晒出一则短信截图，短信内容是：当广西12345热线电话或短信邀请您评价梧州工作绩效时，请用“满意”为梧州加油点赞，短信发送方标注为“梧州市督考办宣”。
网上有多位网友发图称收到了梧州市督考办发送的上述短信。
记者联系到一名网友，他告诉记者，自己就是梧州当地人，认为梧州市督考办群发这样的短信有些不妥，有诱导大家投满意票的嫌疑，这样的行为会影响评价的客观公正，“如实的评价，才是真正给梧州加油。”
根据公开报道，广西每年都会开展机关绩效考评社会评价，目的是为了解社会公众对各市、自治区直属机关完成年度任务、履行职责情况的满意度。
广西自治区绩效考评领导小组办公室会委托自治区社情民意调查机构，通过电话访问、问卷评议、网上评议等方式开展。
9月1日，《中国青年报》发表评论文章《政府部门岂能像商家那样“拉好评”》，全文如下：
“当广西12345热线电话或短信邀请您评价梧州工作绩效时，请用‘满意’为梧州加油点赞。”近日，多名网友称收到来自“梧州市督考办”发送的上述短信。有网友认为如此短信有诱导群众投满意票的嫌疑，影响评价的客观公正。
8月29日，广西壮族自治区绩效考评领导小组办公室回应燕赵都市报纵览新闻，称短信内容的确存在诱导性表述，会及时制止，确保全区考核评价结果公平、公正、客观。
评价权是消费者对商品和服务进行监督权利的体现。在网络电商服务中，很多商家以“好评返现”等方式拉拢诱导消费者只给好评，甚至骚扰差评者。没想到，政府有关部门也像商家那样“拉好评”。这种“拉好评”的做法，显然不符合政府部门的角色定位。
政府部门由于其行政职能的特殊性质，其与群众之间既存在服务与被服务的关系，也存在执法者和被执法者、监管者与被监管对象的关系，不能等同于商家与消费者之间的关系。不过，在评价方面两者存在相似之处，消费者不可能对所有商品都满意，群众对政府部门的工作“一律好评”也未免有些失真。
政府部门有接受批评监督的义务，这是宪法和相关法律赋予其不可推卸的责任，也是其虚心听取意见，提升社会治理水平和形象的关键所在。如果政府部门挖空心思“拉好评”，难免掩盖来自基层的真实声音，让上级相关部门难以看清问题并提出解决方法，有损有关部门的形象。
更应注意的是，商家对于消费者可以“一事一办法”，竭尽全力让其满意，政府部门却不能这样做。比如，如果有人因为未获得相关优待或资格要“打差评”，不能迁就迎合；再比如，如果接受行政处罚者心存不满，难道就可以更改执法结果让其满意为止？
调查研究是事关党和人民事业得失成败的大问题。大兴调查研究之风要求党员、干部掌握真实情况和民情民意，突出问题导向，力求解决实际问题。开展社会评价和调查问卷的初衷就是要通过搜集反映社会真实的评价，掌握真实的社情民意，而非走形式和过场。
当然，有关部门担心部分人在填写问卷时故意“打差评”进而拉低总体评分的忧虑可以理解。无论是组织绩效考评的领导部门还是地方相关部门，都应该客观看待“满意度”，认真听取群众意见和建议，踏实下功夫改进工作。
