“顽疾”
化妆品假货一直是行业顽疾，近年来随着直播电商的发展，很多化妆品假货开始涌向了直播间。
近日，据《城市晚报》等多家媒体报道，“长春市朝阳分局义和路派出所联合食药环侦大队成功打掉了一个在某直播平台上销售假冒化妆品的犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人7名，扣押假冒品牌化妆品4000余箱，涉案1500余万元。”值得注意的是，这是今年以来，最大一起直播平台化妆品售假案。
两年半6起，涉案金额超6471万元
回顾案件始末。据媒体报道称，2023年6月28日，义和路派出所接到辖区居民报警，称其在某平台直播间购买的化妆品用完以后脸部过敏，结合明显低于专柜化妆品的价格，怀疑自己买到的是假货。接警后，警长王雨带领警区民警立即赶往现场，在了解情况后，请具有鉴定资质的机构工作人员对该化妆品进行鉴定。
在确认报警人购买的化妆品为假货后，朝阳分局立即组织义和路派出所、食药环侦大队、网安大队等多部门警力召开案情分析会，梳理案件线索。办案民警连续两天昼夜观看直播间后，发现商品价格明显低于市场价格，低价吸引了不少用户下单，短时间内平台下单量巨大。
经分析，民警初步锁定了该案主要犯罪嫌疑人卖假货“主播”的身份及行踪轨迹。6月30日，4个抓捕小组统一行动，7名犯罪嫌疑人全部落网。据悉，此次警方捣毁的直播售货场所5处，查封仓库3处，扣押假冒品牌化妆品4000余箱，涉案1500余万元，涉案金额之大令人瞠目。
值得关注的是，近年来，随着直播带货的兴起，直播间/直播平台售假现象日益突出。青眼不完全统计发现，自2021年以来，各地警方就先后查处了6起直播平台销售假冒化妆品的案件，涉案金额从几十万到几千万不等，这6起案件的涉案金额共计约6471.4万元。
这6起案件中，涉案金额最高的为，2022年4月江苏省扬州市广陵区人民法院公布的一起化妆品“真瓶装假货”案。
在该案中，涉案团伙高价收购国际知名化妆品空瓶，并通过将正品化妆品进行稀释后灌装到空瓶中的方式，制造假冒注册商标的化妆品，再进行对外销售。非法经营额达3100万余元，其中购买化妆品空瓶费用就高达1017万余元。
据悉，诸如此类的售假案件多发生在广州、深圳、江苏等地区，有办案人员曾向媒体介绍，“从目前侦办案件来看，这些团伙已形成了上下游完整产业链，有嫌疑人曾供述，展示产品时，会故意遮挡LOGO，或品牌字样，通过谐音、相似字等诱导消费者，而假冒产品一部分来自跨境代购，一部分来自自产。”
根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条，“销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。”从上述梳理中亦可以看出，涉案人员或已被判处有期徒刑，或已被刑事拘留，等待判决。
直播间假货泛滥
明星、官媒直播间也逃不掉？
化妆品假货一直是行业顽疾，近年来随着直播电商的发展，不少假货也纷纷涌入直播间/平台。可以看到的是，抖音、快手等新兴电商直播平台在催化新品牌、小众品牌崛起的同时，也正在成为假货的新流通阵地。尤其是一些知名品牌和爆品被假货的情况最为严重。
譬如，韩国防晒品牌玥之秘就曾发布声明表示，“抖音平台上出现了低价的玥之秘品牌水晶防晒喷雾产品，且质量标准、使用效果不明，品牌已将购买的低价产品交由鉴定机构鉴定，以鉴定这些产品的真伪，并将根据产品鉴定结果，采取相应的法律措施。”
不止于此，去年，英国美妆品牌Zelens、丝塔芙等数10个品牌还曾公开发布打假声明，曝光了193家网店，这些店铺遍布淘宝、抖音、快手各大平台（详见青眼文章《假的！193家店被曝光》）。
而国货品牌中，诸如花西子、完美日记、PMPM、六神等多个品牌也长期受假货困扰。就在今日下午，PMPM微信公众号还发布“严正声明”称，“发现市场上出现了千叶玫瑰精华油、松露小白管两款产品的假冒仿制产品，提醒消费者进行甄辨。”
据老爸评测发布的调查报告显示，越火爆越假冒、造假率逐年攀升、造假手段不断升级，已成为直播带货行业的造假特点。化妆品造假最多的是赫莲娜黑绷带、海蓝之谜精粹水以及雅诗兰黛小棕瓶。
值得关注的是，就在上月，即有消费者反映称，“怀疑在某官方媒体的直播间买到了假的赫莲娜黑绷带”。据上游新闻报道称，“该官方媒体直播间的工作人员透露，‘直播和选品的并非同一个团队，直播间的主持人其实对产品的品质和渠道并不了解’。”而该官方媒体直播间客服还表示，“不同商品均对应不同店铺，非运营团队发货。”
由此也说明，即便是官方媒体的直播间在卖货，但实际发货的店铺也不尽相同。因此，官方媒体即便是有公信力和背书，但依旧不能完全为产品品质把关。
一位不愿具名的业内人士更是直言道，“化妆品造假已成为电商行业中公开的秘密，大大小小的主播都曾发生过‘翻车’事件。”
事实上，不少明星的直播间也多次被网友投诉卖假货。典型如，朱梓骁、辰亦儒均曾在直播间被消费者直接控诉“卖假货”；而去年8月，也网友质疑戚薇直播间售卖的科颜氏面膜为假货。该事件发生后，戚薇也出面回应并选择了报警，还因此登上微博热搜。
可以看到的是，自直播带货爆发以来，直播间假货泛滥已成为新的行业“毒瘤”。对于消费者而言，不止是那些不知名的直播间或是低价产品容易买到假货，就连官方媒体、明星等具有一定背书的直播间都未能幸免。
电商平台监管至关重要
数据显示，网络经营化妆品的监督抽检不合格率、风险监测问题发现率均显著高于传统销售渠道。因此有部分行业人士认为，“网络销售假冒品牌化妆品屡禁不止，其原因主要是部分网络销售平台对入驻商家的资质审核不严，缺乏有效的监管。”
值得关注的是，今年4月正式出台的《化妆品网络经营监督管理办法》中已明确提出了对化妆品电子商务平台经营者的要求。
如平台需定期组织对平台内化妆品经营者经营的化妆品展开“化妆品是否存在未经注册或者未备案、冒用他人化妆品注册证编号或者备案编号”“化妆品标签等信息是否与国家药品监督管理局官方网站公布的相应产品信息一致”“化妆品标签信息是否存在明示或者暗示具有医疗作用、虚假或者引人误解、违反社会公序良俗等法律法规禁止标注的内容”等多方面的检查。
“这些法规要求，如果电商平台都能落到实处，那么对化妆品假货的行为肯定是有一定遏制作用的。”一位法规工程师如是说道。
据悉，目前对于假货泛滥的现象，阿里已成立了打假联盟。近两年来，抖音、小红书等平台自身也在加强管理。如抖音电商构建了“假货防治全景视图系统”，该系统全年删除侵权链接超23万条，处罚达人侵权行为超3万次，封杀侵权店铺超1万个。
假货危害之大，无需赘言。具体体现在：对品牌而言，假货不仅侵占了正规产品的市场份额，也会严重损害品牌形象和口碑；对渠道而言，假货入侵使得渠道生态环境鱼龙混杂，干扰了消费者的选择；对行业而言，泛滥的假货成为行业发展过程中的“绊脚石”，拖住了整个行业的发展步调。
因此，“打假”应是化妆品全行业共同面临的问题，同时也需要国家、平台、企业、品牌等多方力量共同努力，才能够让假货无处遁形。
