“现在办税真是便捷，动动手指就完成了，很多涉税问题足不出户就解决了。”谈起纳税服务的变化，国安建设有限公司的会计赵霞激动地说。
据了解，国安建设有限公司是数字电子票的试点企业，在5月征期即将结束时，该企业财务人员发现在增值税发票勾选平台和电子发票服务平台均无法进行发票勾选认证。这就意味着200万元的进项税款无法正常抵扣，开具的发票要全额缴纳税款，而现有资金又不足，会造成税款逾期，从而降低企业信用等级，对下个月招投标造成不小的影响。无奈，赵霞通过征纳互动运营中心向税务人员“求助”。
税务人员从平台接收问题后，第一时间组织业务骨干会商并制订了一套全面的解决方案。一方面通过征纳互动运营中心远程辅导纳税人在“山西省电子税务局”发起延期申报的申请，解决纳税人无法按时申报缴税的难题，解决信用等级评定问题；一方面与相关部门积极沟通，上报省局运维平台解决发票无法勾选的问题。经过多方协调配合，在企业参与投标项目前顺利解决了勾选、扣款问题。
下一步，综改示范区税务局将进一步推进“智慧税务”建设，持续推进“非接触”办税常态化，营造良好的税收营商环境。
