“我们要一步一个脚印，扎扎实实地把每个客户服务好，才能把市场真正做起来。”面对记者的提问，博智林总裁王克成每次都会微微低头思索一下，然后再对问题进行有逻辑的阐述，显示出严谨的态度。
2023年6月19日～21日，碧桂园集团旗下广东博智林机器人有限公司（以下简称“博智林”）携14款建筑机器人及BIM数字化软件产品亮相中国住博会。王克成在现场接受了中国房地产报记者的采访。
当前，建筑业面临的工人老龄化问题是严峻的。国家统计局发布的《2022年农民工监测调查报告》显示，2022年全国农民工平均年龄42.3岁，比上年提高0.6岁。其中，50岁以上农民工所占比重为29.2%，比上年提高1.9个百分点。未来，建筑工人老龄化、用工缺口问题将进一步凸显。
建筑机器人的出现正好能弥补这一问题。当然，将机器人应用于建筑业带来的行业变革还不止于此，未来博智林有机会在行业数字化、智能化等方面继续带来创新。
王克成正是这一轮创新的引领者之一，他希望将博智林建筑机器人做成市场习以为常的产品。
2023年，博智林的新目标是把更多智能化产品推向行业，实现全面市场化，以进一步推动建筑行业高质量可持续发展。
截至2023年5月，博智林建筑机器人已有28款建筑机器人投入商业化应用，服务覆盖31个省份（自治区、直辖市）超650个项目，累计交付超2100台次，应用业态包括住宅、学校、办公类、市政公建项目等，其中包括香港公屋项目、澳门离岛医疗综合体项目。
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讲产品：“一次做对，快速迭代”
中国房地产报：博智林做产品的思路是什么样的？
王克成：按照我们内部的说法，叫作“一次做对、快速迭代”。顾名思义，就是在设计产品时，按照我们最完善的设计方案，力求一次性做出符合客户要求的产品。之后再进行版本的快速更新和迭代，以求满足更广范围内市场的需求。
中国房地产报：你们的产品作业时有着怎样的数字化特征？
王克成：现在我们经常谈起的建造数字化，就不能不解决施工的数字化。举例说，在我们的管理平台上，有一个计划排程，它会自动化或半自动化把后期需要的工序、机器和人员的数量按排出来，之后就会给机器人发工单。机器人接收工单后就会知道要去哪里工作了。紧接着，材料管理平台会将施工所需的材料送往现场，并将施工的面积、时间、材料用量、有无故障等信息进行反馈。这样一个流程就形成了类似工厂化的精益建造的过程，真正实现了建造的数字化。
中国房地产报：你对博智林建筑机器人产品的未来有着怎样的畅想？
王克成：现阶段，是把已有的机器人做得更完善，让它们更能满足客户的需求。我记得2019年前后，建筑机器人刚进入工地时，大家像看一件很新奇的东西一样，来围观它。的确，那时候它们还是行业的新鲜事物。但到2021年，大家已经很习惯有一件机器在施工现场作业。未来，我想把建筑机器人做成市场习以为常的产品。
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谈市场：31万亿元市场空间巨大
中国房地产报：你们能为行业带来哪些变化？
王克成：2022年全国农民工平均年龄达到42.3岁，并且这一数字还在不断增长。农民工的平均年龄偏年长，说明年轻人在建筑行业的就业意愿不强。这一方面是因为建筑行业的劳动强度大，工作环境差，另一方面也是因为行业长期缺乏技术创新带来的变革。
我认为机器人在建筑行业的应用，既能改变行业数字化、自动化程度较低的现状，同时也能在带动年轻人就业上发挥积极作用。
中国房地产报：碧桂园管理层今年公开表示，科技建造将是未来发展的第二曲线，博智林在其中能发挥怎样的作用？
王克成：我想在实现这个新业务的目标的过程中，博智林将会起到核心作用，建筑业未来的发展一定是基于科技赋能进而走上高质量发展之路。
就博智林自身而言，我们的产品都是在施工现场，经过很长时间的非常苛刻的测试环境的考验，千锤百炼打磨出来的。之所以这样做，就是希望能打造出好的产品，满足客户需要，保证施工质量和效率，考虑安全、稳定和成本控制等因素。
中国房地产报：你如何看待建筑行业的市场发展机遇？
王克成：2022年,全国建筑业总产值逾31万亿元，这是一个巨大的市场空间。今年我们的目标是要通过全面市场化来提升产品力、服务力和成本力。
但市场还需要一个培育的过程，前期阶段要先聚焦到重点城市和重点客户。我们要一步一个脚印，扎扎实实地把每个客户服务好，才能把市场真正做起来。
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聊经历：受到杨国强梦想的感召
中国房地产报：聊一聊你的个人经历吧。
王克成：2012年从哈尔滨工业大学毕业后，我起初在沈阳的一家机器人公司工作，一直从事技术和技术管理工作，直到2019年入职博智林。
我记得2018年，碧桂园创始人杨国强先生曾说，“我们要迎接‘机器人建房子’的到来，只是时间的问题，绝对要做出来，这是我们未来强大竞争力的源泉。”“我们有没有可能成为全球最大的机器人公司?”现在回想起来，工作从东北奔赴华南，我是受到杨国强先生梦想的感召。
中国房地产报：你的日常工作模式是怎么样的？有什么活动爱好？
王克成：作为创业企业，压力都很大，我基本从上午八点半至少要到晚上十一点。工作的整体节奏比较快，这也让我养成了吃饭速度特别快的习惯，基本上在几分钟以内吃完一餐。不过每周有时间，我也会去打羽毛球。
中国房地产报：你怎样分配好自己每天有限的时间？
王克成：在公司，我们倡导开小会解决问题，尽量不开大会。我一天十几个小时的工作时间里，其中约30%用来开一些产品会、质量会、市场的会议；40%～50%用以和研发人员、产品经理、技术人员在施工现场商讨产品问题的改进方案；剩余的时间会在工厂解决生产问题或者大家一起解决跨部门协调问题等。
总体而言，我的目标是通过技术、研发，给客户提供好的产品和服务，满足客户的需求，并努力提升效率，打造出更加成熟的商业模式。
