加强交流沟通，相互学习借鉴，共创美好未来。
5月31日，受山西教场坪能源产业集团有限公司张来拴董事长的盛情邀请，中德集团董事长程田青在教场坪能源产业集团旗下的右玉永昌国际酒店，为教场坪集团中高层管理人员分享了“加强企业文化建设，助推企业高质量发展”讲座。
程田青着重从【企业文化赋能中德集团发展】、【用“两选三新”打造企业硬实力，突破逆势增长】、【用第一性原理解决企业经营管理问题】、【“经营管理工作四大理念要诀”在工作中的运用】、【疫情之下，企业如何度过难关，实现逆势增长】、【晋商精神的传承和发扬】等六个方面内容与教场坪集团的各位领导进行了深入探讨交流。
程田青分享“经营管理之道”
加强企业文化建设 助推企业高质量发展
各位领导、同仁：
大家好！非常感谢张来拴董事长给我提供这个分享学习交流的平台，我深感荣幸。
教场坪集团是一家实力雄厚、发展迅猛的企业，短短十几年，张来栓董事长用自己的智慧和远见，以及对市场风向的精准把握，从最初一座小煤矿发展至今拥有教场坪能源集团、永昌科技集团及集创北方三家核心资产运作平台，从最传统的煤业成功转型到高科技，尤其是旗下集创北方已发展成为全球领先的显示控制芯片龙头企业，多个领域位列全球或中国大陆厂商第一名，可谓名副其实的“独角兽”企业，是我们山西省转型发展最成功的典范，是我们学习的榜样。所以，我名义是讲课，其实是与大家共同探讨学习。
下面我从“十有”（言之有己、言之有理、言之有情、言之有信、言之有约、言之有神、言之有趣、言之有据、言之有典、言之有用）理念开篇，与大家交流分享企业的经营管理经验。
我们中德企业文化理念“十有”，强调做任何事情言之有己，学习也是这样，要言之有己地学习，没有自己，学习就是两张皮，毫无意义。
言之有理：就是要讲理。可以说，大家认可的就是道理。比如，我今天与大家交流分享，大家听不进去，或者不认可，那么，我讲得就没有道理。我觉得，你们的张总就是一个非常讲道理的人，他处处想的是他的下属，想的是他的员工，张总的“家文化”，把大家当作“家人”看待，既讲爱，也讲理，营造了一个和谐幸福的大家庭。
言之有情：“情”在这里是指“情商”。在现实职场中，情商比智商更重要，高效的沟通才会有高效的业绩。只有提升自己为人处世的能力，才能在工作生活中有更大的作为。
言之有信：信是信用的信，它是做人之本。人要讲信用；说了算、定了干、错了改。
言之有约：说话要做到有落实。领导干部讲出来的话，为员工许下的诺，要板上钉钉，落地生根，说到做到。
言之有神：也就是要有干事创业的精气神。我们每一个人都要秉着一股劲，提着一股气，升腾凝聚企业发展的昂扬精神。
言之有趣：就是风趣幽默。一个真正有趣的人言行举止中透露出的幽默，能够带动气氛，让人快乐地工作，把工作当成一种乐趣和享受。
言之有据：用数据说话。比如，我们每个月召开的经营分析会，一定要用数据说话，有根有据，才能够如实地反映经营事实。
言之有典：就是“引经据典”，增加可信度。
最后一个，言之有用：就是“管用”。大家在给下属开会的时候，任你说一千道一万，归为一点，就是要有典有据，要起作用。
那么，今天，我为什么要用“十有”开篇呢，就是希望我今天给大家分享的能够“言之有用”。
企业文化赋能
中德发展
一个企业，要想发展好，文化的重要性不言而喻。
文化决定成败，企业的战略再好，没有共同的文化信仰做支撑，一切都是徒劳。一个没有文化信仰的企业不过是乌合之众。企业最终的胜利，一定是文化的胜利。
我们中德公司建厂之初，我思考是做百年老店还是挣点小钱？我选择了前者。
那怎样才能做成百年老店？我认为首先应该提高全员素质，打造学习型企业。
唯有打造一个学习型的企业，才能实现持续发展。想明白这个道理，我提出了一个要求，所有领导干部除了自身加强学习，每个星期日早晨7：00到8：00必须统一学习。
制度出台后，有些干部员工颇有怨言，借口工作太忙，没时间学习，尤其是每个星期日早晨7：00到8：00的学习，有些领导不理解，认为星期天是公众休息日用来学习不合适，夏天还好说，尤其是冬天，7点学习，6点就得起床，可以说是披星戴月，太辛苦。
对此，我没有作出一丁点让步，在对待学习的问题上，我绝不含糊。我说，企业要想发展的好，就必须比别人“多”那么一点点，也就是我提的“点点论”：比别人早起一点点，比别人晚睡一点点，比别人多想一点点，比别人多干一点点，在创新创造上再比别人强那么一点点，点点汇聚起来就是巨大能量，也就是这么一点点，你不想成功都难。
这样的学习，我们一直坚持到现在。从2001年，租赁别人的3平方米的办公室开始，每周日早上7点到8点学习1小时，从刚开始的十几人，到几百人，再到现在全国视频连线学习，二十二年来，雷打不动。通过多形式，全方位的学习，大大提高了领导干部的综合素质。
那么，学什么？怎么学？显然关起门来做企业文化肯定不行，那等于闭门造车，我们应该多与外界交流学习，如果不是这么做，企业文化建设很容易失去方向。虽然我们的公司不在深圳沿海，不在北京，也不可能把厂子搬到那里，但我们能把他们的先进理念引进来，学习并加以运用。
于是，结合公司实际，我们围绕“我们想要干什么？”来进行，总之就是，缺锌补锌，缺钙补钙。
比如，公司发展到了2013年后，随着市场经济的进一步扩张，公司的管理体系渐渐显露出一些不足和弊端，改革势在必行。我们先后聘请咨询管理专家进驻公司进行管理咨询。咨询管理专家进驻公司后，把我们公司的组织架构进行了重新梳理，成立了若干个事业部，确定了集团意识。
进行组织架构的梳理，这肯定要涉及一些部门，更确切地说会涉及一些人的利益，改革的阻力可想而知。
为了保证此次改革的顺利进行，我和我的秘书把44集《雍正王朝》电视剧浓缩成三个小时，组织高层领导观看。为什么要这样做呢？为咨询公司创造改革的条件，内部实现思想的统一，教育广大干部要转变思想、支持改革，同时也表明了改革的决心。
观看前，我对大家说，今天我们的任务是看电视剧《雍正王朝》，雍正是一个改革皇帝，改革非常艰难，为什么难呢？大家用心看，看完后，我再作总结。
三个小时看完后，我总结说，看了《雍正王朝》，我们整体感受是雍正的改革实属不易，那么，是什么原因阻碍了他的改革呢？先说人物，片中的三个人物贯穿了全线——诺敏、年羹尧、八王爷。
第一个人物诺敏欺上瞒下，对上编瞎话糊弄上司，对下用权力威逼利诱，制造藩库充实的假象，捞取私利；第二个人物年羹尧，平定西北有功就自高自大，不把皇帝和制度放在眼里，百官拜扣，生活奢靡，贪污腐败，最后落得个乞丐下场；第三个八王爷，拉帮结派结党营私，用“八王议政”来威逼皇帝，私下劫持军权进行逼宫，最后阴谋被破身败名裂。这种欺下瞒下、自高自大、拉帮结派的人严重阻碍了雍正王朝改革的推行。
同样，我们中德在快速发展中也遇到了这样的问题，所以，中德的改革是历史的大潮，谁要阻碍我们公司的发展，历史的车轮将会把他碾的粉碎。
剧中的这三个人物，希望你们要对照一下，有则改之，无则加勉。大家一定要积极响应和支持公司的改革，要处理好“小我”与公司“大我”的关系。你们下去写观后感，今天是星期天，星期一12点前把观后感交到我的办公室，写出你们对公司这次改革的态度。当然，在这里，我也先表明我的态度，我虽然不能像雍正那样杀人，但我可以拿人。经过前期这一系列的思想工作，我们的改革得以顺利进行。
这次组织架构的梳理，我们设计了符合企业战略和文化的核心人才的任职资格标准，把管理理念和方法落后、领地意识和行为倾向重的元老，“给爵位不减俸”，供养起来，实权让渡给有能力的新人和年轻人。
与此同时，我们实行扁平化管理，由集团公司领导兼子公司总经理，管理更加简洁、高效，通过大刀阔斧的人事改革，企业实现良性发展。
总的来说，我们中德集团依靠学习走到了今天，也必然要依靠学习走向未来。同时，在学习、实践中，我总结提出了“五多”：即多学习、多观察、多思考、多实践、多总结。
“五多”是我们中德文化的灵魂，也是我们办企业最重要的“方法论”之一。
首先是多学习；“学习是人类进步的阶梯”这是高尔基说的；毛主席也说过，活到老，学到老；美国前通用电气（GE）CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会”。穆罕默德圣人说：学习是从摇篮到坟墓。传统人理解的摇篮是婴儿的摇篮，现在有了胎教，娘胎里面就得学，所以这些伟人的观点没有一个不对学习提出了它的重要性。
第二是多观察；观察是对事物认识的一个重要的途径，日本著名企业家松下幸之助说：“我到一个企业五分钟就能看透。”，同样，我到一个企业考察，去了以后我不看它的办公室有多漂亮，卫生有多好，我就看它的卫生间、洗手间，为什么呢？如果他的卫生间、角落与办公室一样整洁，这家的设备我肯定敢用，为什么呢？因为他的管理思想、他的管理制度已形成了系统和体系，所以你用这家的设备是没有问题的。我们长治老百姓常说，扫地不扫旮旯，洗脸不洗鼻凹，不注重细节的成功，经不起时间的考验。
第三是多思考；思考是哲学的本质，凡事都要辩证地看问题。哲学就像老百姓说的，要想公道打个颠倒，换位思考、换向思考和换心思考，也就是稻盛和夫的“利他与利己”。我认为，张来拴董事长就是一个哲学家，他对我说，你放心，和我打交道，你不用担心货款能不能要上，这就是他处处为别人着想的至高境界和素养，这样的企业肯定有大的发展。
我们公司二十二年来，没有迟发过一天工资。有一次，我们的财务总监迟发了半天工资，公司罚他在我们公司《中德广场》报上公开做出检查，并处罚500元钱。为什么呢？这是个态度，我们要永远站在对方的角度考虑事情。
我们的高管一年收入几十万，而员工一个月就那么几千块，要等着生活，领导干部根本不知道我们下面员工的难处，这不行。所以，领导干部一定要学哲学，你只要把哲学学通了，运用哲学思维，不断提高自身综合素质，才能把握好做事的度。永远站在对方的角度考虑事情的人，才能办成事，才能取得成功。
第四是多实践；实践是检验真理的唯一标准，这是伟大领袖毛主席的名言。
第五是多总结；无论是成功还是失败，不管是经验，还是教训，总结尤为重要。总结就是反省，反省你的人生、反省你的工作、反省你的学习、反省你在某一件事上的成败。吾日三省，这点非常重要。在我们公司已养成了习惯，一项大的活动和一项大的工作事件，不管多苦多累，结束后马上召开总结会，包括，世界晋商上海论坛这种高规格的大会，会议结束后，我要求必须开总结会，对的发扬光大，错的坚决摒弃，这样，你才能在下次进行时，不再犯同样的错误。
“五多”在我们企业发展和实际工作中起着举足轻重的作用。如果我们所有的领导干部都用“五多”法来工作，我们公司会出现一个好的局面，企业效益会大大提高。为什么呢？用“五多”法工作，正确的就多了，失误的就少了，经济效益也就提高了，就能实现我们企业的价值观：企业增效，员工增收，合作共赢，永续发展。
在我们公司每个月有“两个会”非常重要，一个是业务分析会，也叫经营分析会，另一个是民主生活会，这两个会，前者说“事”，后者说“人”。第一个经营分析会，是以“业务”为主，第二个民主生活会，是以“人”为主，两个会的着重点不一样，尤其是民主生活会，我强调，会上，一定要自我批判，就是只说自己、只反省自己。
因为长时间不开自我批判会，会造成领导干部的傲慢和自以为是，一听批评就跳，老虎屁股摸不得。我们就是要通过这个民主生活大会，让领导干部少一些自以为“是”的傲慢，多一些自以为“非”的清醒。
每次开会，我第一个带头“反省”，我不是神，我是人，我也有说错话，办错事的时候，这不可避免，而且，我带头做自我批评，后面发言的领导干部一看，董事长都在反省自己，自然也敢讲真话、讲实话，能够更深刻地反省自己。当然，一开始，有些领导干部不愿意说自己的不足，总是以“业务”，用“我们”来做反省，我就强行要求他们，这是民主生活会，不是经营分析会，必须用“我”来反省自己的不足。
“五多”已作为企业经营管理的重要内容，纳入公司常态化、组织化、程序化的轨道，对推动自身职业化程度和企业发展进程有着不可估量的作用。
用两选三新打造企业
硬实力突破逆势增长
两选：选人才、选用先进装备。
三新：产品技术的创新、市场营销模式的创新、经营管理模式的创新。
我重点说说“选人才”
选人才是企业的首要工作。没有人才就托不起企业的发展。在人才的培养建设上，除了引进人才外，一个更重要措施就是要通过制度、机制建立及平台搭建，来源源不断地培养人才，也就是坚持“内部外引”的人才机制。
我们公司人才培养目标：
“中层”培养成坐下来能写、站起来能讲、密室里能谋、领着人能干的“四能”干部。中层是企业的“腰”，企业身体灵活不灵活，腰很重要。腰出了问题，头脑（高层）再好，脚（基层）也走不好、走不远。
基层：两个高；专业水平高、工作质量高。班组建设非常重要。万丈高楼平地起，根基不行，肯定不行。
高层培养成“四个家”（哲学家的思维、政治家的敏感、外交家的风度、军事家的决断）。具备这“四点”非常重要，“一把手”如果没有这四个家的特质和能力，很容易把企业带向深渊。
哲学家的思维。学哲学，才能明事理。作为一个企业的领导干部要学会辩证地看问题。既要看到好的有利的一面，又要看到坏的不利的一面。如果你始终保持这样的心态，与人为善，才能做好企业。
政治家的敏感。企业的发展离不开国家政策的指引和社会各界的支持，政府创造环境，企业创造财富。
外交家的风度。企业家还要是个外交家。一个人在外的言谈举止，都代表着你的企业，所以，在核心利益问题上必须原则坚定与策略灵活高度统一，要睿智、果敢、有远见。
下面讲一讲我到韩国考察的两个案例：
2012年10月25日，我与我的团队到韩国实地考察。我们考察的第一站是韩国的LG。那天约定的时间是早上8点统一从首尔出发去往釜山，因为LG的研究院大部分都在釜山。7：50分我们准时在宾馆门前集合，这也是出国前的规定：所有行程约定时间必须提前10分钟到达，每天晚上无论多迟都必须开总结会。
到了釜山，来到LG研究院，院领导热情接待并陪同参观。当走到研究院大厅墙上挂着的一幅字画前时，院长介绍说，“这幅“疆土小国，技术大国”的字画是由我们LG的创始人亲自题写的”。我们知道，韩国用的也有中国汉字，要读懂，也不难，我看了后，一种家国情怀油然而生，我当场说道，我们中国更要做“疆土大国，技术强国”。
作为中德人，我们心里装着“做世界中德”的梦想，更装着“国家形象”、“国家角色”的责任和使命，我们要有一份家国情怀。
考察的第二站是韩国晓星。同样，约定好时间后，我们按规定要求提前到了出发点。人员汇集后，我问随行的公司国际贸易中心总监李光明，对方谁来接车？李光明通过与韩方一个懂部分汉语的女士进行了简短沟通交流后，了解到，对方是打车来接我们，没有派专车。
我听后心里暗想，这分明是在轻视我们，我大小也是一个公司的董事长，我必须想办法扭转这种局面，这也是外交活动，我们公司的文化理念“四个家：哲学家的思维、政治家的敏感、外交家的风度、军事家的决断”，绝不只是个语言形式，更是我们中德人的风骨。
紧接着我给部下布置了个任务：“第一，上车后，把我们公司的《中德广场》报夹在《辉煌中德》书里有我受到国家领导人接见的照片那一页，一但对方翻阅，很容易看得到，只要他看到了，我就给他介绍我们的企业。”
果不其然，当我的部下把书给了对方后，对方翻看时一下子就翻到了那页。乘此机会，我把我们企业从小到大、从弱到强，在一无资金，二无场地的情况下如何经营，怎样取得成绩，最后实现了跨越式发展，走到行业前四、前五名的历程，包括公司“三个偏移”、“异地建厂”等等在短短的几分钟内介绍了一遍。我这一招，就是要通过从文字、图片，讲故事等，来改变对方对我们之前的看法。
其实，我这次来，刚开始想的是与对方沟通商谈，能在价格上每吨下调300-500元；事情发生变化后，我在想，价格上的这些事都不重要了，被他人看不起就只能是挨打的份。我们必须打出我们的霸气，打出我们的斗志和气势，让对方重新审视和看重我们。
接下来，事态果然向我们所预想的方向发展，对方事业部的老总可能在我们途中接到他手下的电话汇报，了解到我们的实力，在我们到达后，亲自接待了我们。
落座后，我和对方的这位总经理说，今天我们的到访，业务层面的事不归我们俩管，交给下面的人解决就好，今天我们俩只谈经营管理、只谈企业文化，甚至哲学。可以说，整个会谈，业务层面的事我一点没说，都是围绕经营管理、企业文化，甚至哲学展开的。
时间很快到了中午12点，我看看也差不多了，指着表对这位总经理诙谐地说道，X总，我们不能饿着肚子闹革命啊，我就先告辞了。这位老总一听，连忙起身说道，不要！不要！程董事长，车我已经准备好了，酒店也安排好了，我亲自陪你们一起吃饭，饭后公司安排车送你们回酒店。
整个事件，我用我的策略，扭转了局势，改变了韩国人先前的行为和态度，赢得了尊重， 这就是外交家的风度。
军事家的决断。该断不断，必遭其患。企业家就是军事家，只要符合我们企业的发展方向，我们就要果敢决策，拍桌子就定。做企业没有军事家的决断是不行的。2008年，应对全球性金融危机，我提出“三个偏移”战略（从城市市场向农村市场偏移、从长距离市场向短距离市场偏移、从商品房市场向保障性住房市场偏移）。
为什么要“三个偏移呢？2008年，随着公司在全国各地的拓展，点多、线长、运输成本越来越高，我们公司做的是轻抛货，长距离运输成为制约公司发展的一大瓶颈，这种情况下必须异地建厂。
刚开始，我们准备投资在湖南常德异地建厂，汶川地震后，考虑到四川灾后重建的巨大市场需求，亦考虑到成都在整个西部的中心位置，我们果断调整战略，决定进军西南，成立了四川公司，使中德产品当地生产，当地销售，节约了物流成本，在给灾区群众提供质优价廉型材产品的同时，实现自身的进一步发展壮大。事实上，我们在四川建厂的战略方向是对的，地震经济，让我们牢牢抓住了巴蜀市场。
当年，我们也是山西唯一一家向灾区捐赠价值110余万元塑钢型材帮助灾区建造活动板房的企业。
用第一性原理解决
企业经营管理问题
学习力是重要的人生能力，它是对于知识及信息的高效提取、整合、转化、运用、再创造的能力。
我学了一篇文章《第一性原理》，什么是“第一性原理”呢？
“第一性原理”：就是知识背后的元知识，规律背后的元规律，就是接近真理的底层规律。第一性原理的结束语是这样表述的：花一秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定拥有截然不同的命运。
在此，我讲一个为“金泽担保”的案例
2013年12月25日，中德集团受托为长治市金泽生物工程有限公司（以下简称“金泽公司”）在兴业银行贷款3000万提供担保；2014年5月19日又为金泽公司在华夏银行贷款3000万提供担保；贷款后仅仅十几天时间，2014年6月4日，金泽公司由于经营不善，资金链断裂，已无力偿还贷款，导致企业债务重组，即关门停产。
事情发生后的第三天，我们公司财务总监才就此事向我作出汇报。在时间上，整整迟了三天。所以说，领导干部一定要有风控意识，要敏感，时刻需要风控管理。当然，发生这样的事，我没有批评他，我第一反应，站起来，马上到这家公司去。一见到金泽董事长徐总，我就急冲冲地对他说道：徐总，我给你做担保，是在做好事，你不能让我做了好事栽进去。
中德是我白手起家，一手创建起来的，经营不容易，可以说中德就是我的命，你不拿出相同资产来抵换我为你6千万的担保，你让我中德没命，我叫你第二天就没命。我当时也是真急了，话说得特别不好听。第一天没有结果，第二天又去，金泽徐总这才勉强给了我一张3500万的应收帐款单。帐单拿到后，我不知道怎样操作就是我的了，这时，就显示出让专业的人干专业的事的正确性了。一同随行的我的律师，马上和太原兴业银行联系， 这样，三家签了一个协议，我当即就要把帐单给了兴业银行，律师忙劝阻道，先不要给银行，你自己拿住，要抓住东西。我没有听劝，我当时就认准一个理，我是个讲诚信、负责任的人。
兴业银行的3000多万算是解决了，可是，还有在华夏银行的那将近3千万担保没有着落。我想了想，不行，还得去找徐总。见面后，徐总对我说，这样吧，我们整个的设备已经评估了，准备在农发银行贷款，评估了1.92个亿，就给了你吧。
我们双方当即签了协议。金泽的这种方式叫反质押，反质押有个规定必须在当地工商局登记，才符合法律规定，才受法律保护。我拿上这1.9个亿的资产要去登记时，正好是星期六休息日，怕出什么闪失，毕竟到手的才是自己，于是，我赶紧联系了当时的长治市工商局毕局长，毕局长委托屯留工商局裴科长联系办理。可是由于是星期六，不在有效工期，签了也是白签，只能等星期一。
终于熬到星期一，我让财务总监几个人早早来到屯留工商局蹲守。就算是这样，我心里还是放心不下，自己又亲自叫上程律师，在屯留大转盘那等候，一但有什么变故，我就出面，做到有备无患。我大约是在8点半左右到的，当时屯留县工商局正开局务会讨论此事，一直等到10：30才通过。由于处理及时得当，事情还算满意。
形势复杂多变，时机往往是一瞬即逝。这就要求我们在符合程序的前提下，周密安排，讲究策略，做到速战速决，赢取时间。据说，事后不到五个小时情况就发生了变化，当天下午裴科长就打来电话，说是屯留县县委县政府把屯留县工商局骂了个狗血喷头，责问谁让通过的，这不是资产流失了吗？
说起这件事，我到现在还心有余悸，如果再迟几个小时，屯留县委县政府授意屯留县工商局不登记，这东西就不是你的了，到时就是找市委也没用。抓不住这反质押的设备，我们就得拿出3千万来包赔。
所以，我经常给我们的领导干部讲，一定要敏感，不要针都扎住你了，你还不知道疼。如果我的财务总监能第一时间作出反应，我们就能抓住更多的资产，拿他的备品备件。结果拖延了两三天，再去金泽的时候，屯留公安局已经查封了，不让动。幸亏处理的及时，否则损失就是6千万”。
可以说，运用“第一性原理”，我抓住了两个多亿的资产，解决了我六千万的担保贷款。所以，我们不仅仅是创造价值，还要通过我们的风险防控，来保证企业高质量安全发展。
第一性原理的思想最初由古希腊哲学家亚里士多德提出，由欧几里得在《几何原本》发展壮大，有着最严密的论证逻辑，这种逻辑可以成为我们窥视世界的一把钥匙，是洞悉人性的关键。
美国前总统林肯，借用欧几里得的那句“和同一个量相等的两个量相等”，得出白人是人，黑人也是人，同是人的白人和黑人相等的观点，并把人人平等的观点当作南北战争后美国的最核心基础。这就是美国独立宣言的第一性原理“人人生而平等”。
一个好的领导人，一定要念好“政通人和”四字诀，要把人性研究的透透彻彻，否则，你是做不好这个企业的。
国内革命战争时期，中国有四万万农民，他们才是中国的本质，是最为强大的一股力量。国民党将目光倾注在财阀阶级上，对中国大量的工农民众视若无睹。其结果，不言而喻。
熵增定律——“熵增”现象，企业的“瘟疫”
第一性原理，这篇文章里面的篇幅很大，里面有涉及到欧几里得，有瑞▪达利欧的《原则》，埃隆▪马斯克用物理学思维改变世界，吴春波教授：华为如何保持熵减，焕发组织活力，还有华为如何管理自我批评，熵增定律等等。这里，我重点说说熵增定律。
那么，什么是熵增现象呢？熵增是一个物理现象，指一个组织从有序到无序的过程，最后组织达到混乱无序的状态。简单来说，任何事物发展到了极限，物极必反，好事就会变成坏事。比如，全球气候变暖，就会导致生态系统混乱。我们的家居环境，长时间不打扫，就会很脏很乱，企业也是如此，发展到一定程度，就会产生熵增现象。你的制度、流程、人事工作一旦出现熵增现象，整个系统秩序就会紊乱，企业发展也会停滞，发生“熵增瘟疫”，企业要发展，我们就必须对抗熵增，进行“熵减”。
“第一性原理”这套资料我可以说学习了整整两天，清单化后打出来，也要求我们的领导班子学习。
刚开始，他们还有点抵触情绪，我们的一位高管对我说，董事长，我的业务都快把人忙死了，你还让我们看这些。我对他们说：磨刀不误砍柴功。你们没有时间学习，我不给你们做思想工作，我就命令你们去学习，要求所有的领导班子成员，一个星期必须看完，还要写出心得，在规定时间交到我这里来。而且要按“十有”（言之有己、言之有理、言之有信、言之有情、言之有约、言之有神、言之有趣、言之有据、言之有典、言之有用）去学习、写心得。结果，我们的一位高管，通过看“第一性原理”，鞭辟入里地分析总结出了我们中德发展的“三个八”年。
中德的三个八年：
第一阶段：从2001年到2009年，为“原生态第一性原理”“无知运用”阶段；是中德发展的第一个“八年”，收入从0到7.6亿元，企业快速发展。这8年，我们整个经营团队真的是在一种“无知”、“第一性原理”的状态下经营，所有的问题导向直击问题的本质。公司的每一个成员，紧跟企业发展脚步，脚踏实地、刻苦钻研，努力做好本职工作。原生态“第一性原理”的无知运用，促进了企业的快速成长。
第二阶段：从2009年到2017年，是中德发展的第二个“八年”，为“第一性原理”偏离运用阶段。收入从7.6亿到9.6亿，企业徘徊不前，任凭怎么努力也突破不了十个亿。这是为什么呢？出现了人事熵增现象。于是，我就开始着手“组织盘点”，梳理冗余人员，换句话说就是“拿人”，把与我们价值观不同的人从重要岗位上拿掉，待遇不变，放在不重要的岗位上，腾开岗位，让有能力、想干事、干成事的人，对中德文化认可、认同的人来干，集团公司领导扁平化来兼任子公司总经理。这样调整以后，规避了“政令不出中南海”现象的发生。
通过第二个八年，对抗熵增，进行人事的“熵减”后，第三个八年不到，从2017年到2021年，短短4年时间，我们集团的几个子公司，四川公司、上海中京融通等单位，经营业绩就突破了20个亿。
还有达利欧的460条原则。受它的启发，我在上海成立了中京融通管理公司，做期现结合。也就是，我有订单，交10%的钱，锁定100%的原材料，价格低时不锁，价格高时，进行对冲，确保了实体店的安全运行。也就是“产融结合”。所以，没有点金融知识是办不好企业的。
第一性原理很值得一读。
经营管理工作四大理念要诀
在工作中的运用
在文化的建设上，我们不断的改革创新，培育自己的企业文化，像两大主线、“点点论”、经营管理工作四大理念要诀等等，由于时间关系，我主要讲讲“经营管理工作四大理念要诀”在工作中的运用。它是我们文化建设的一大特色，十分有意义，也很接地气。
“经营管理工作四大理念要诀”：
1、“一把手的两个是”：一把手首先是人事管理高手，再者是经营管理导师
2、“两个抓手”：沿着企业文化这条线抓诚信体系建设，沿着业务这条线抓经营管理工作；
3、“两个务必牢记”：统筹布置工作务必牢记“三要素”：项目，责任人，完成时间；安全检查工作务必牢记“四部曲”：策划，实施，检查，改进；
4、再来一个“回头看”。
“一把手的两个是”
一把手首先是人事管理高手。今天我讲的理念中，“人”提的很多，为什么说“一把手”必须是人事管理高手呢？一个团队，一个组织，假如你不是人事管理高手，你发现不了人才，你不能做一个伯乐，你就不会带好团队，干出业绩。“人事工作需要管理，而且还需要下力气，高水平管理，它绝不单单只是人力资源一个部门的事。
再者，一把手是一个经营管理导师。因为我们都是人，都有情绪，你在经营管理过程中，如何给下属传道、授业、解惑也非常重要。
“两个抓手”
第一个抓手，沿着企业文化抓诚信体系建设。只有志同道合的人在一起，才能干成一个伟大的事业。一个国家、一个民族有信仰，一个企业同样也有自己的信仰。我们中德信仰的就是中德的企业文化，其核心就是我们企业的经营哲学“正己善为”：只有正己，才能善为；只有己正，才能为善。只有每个人严格遵循“正己善为”的经营哲学，我们全体中德人的共同价值观才能实现。
那么，如何去抓呢？对内对外两手抓。我们公司对所有的客户都要进行信用等级的评价，对员工也要进行信用等级评定。而且，评价记录与你的薪酬、升职等等挂钩。这样就形成了企业发展所需的正能量，形成人人从善的风气。
第二个抓手，沿着业务这条线抓经营管理工作。在商言商。在这个行业、这个板块和领域，你如何做到极致？如何实现更大赢利？这是首要的经营工作。对企业本身而言，业务增长是经营的主要工作，是企业管理者的重中之重。紧扣业务，不断提升工作的方式方法及项目经营模式的能力，用业务工作成效促进企业的经营管理。
再次，“两个务必牢记”。
“两个务必牢记”告诉我们完成工作的方式方法，即“统筹布置工作务必牢记‘三要素’：项目、责任人、完成时间。一个工作项目，有了好的想法和思维，也进行了工作布置，但最终没有好的效果，为什么？原因就是在布置工作出问题了，一定是没有具体到责任人和完成时间。
我们有一个下属，我在给他布置工作的时候，问他什么时候能完成，他回答说，这不好说呀，董事长！我说，你不好说，让我来说，一年时间，可以吗？他说，不用，不用！一个月？他说，不用一个月，董事长！我又问，那十天呢？他回答说，十天也不用！一个星期？他这才说，三天！可见，他先前根本没有“三要素”的意识。工作就是随心所欲，想什么时候完成，就什么时候完成。有了“三要素”，工作质量和效率会大大提高。
安全检查工作务必牢记‘四步曲’：策划、实施、检查、改进”。我看到，我们教场坪集团公司凝聚提炼出“负责、坚持、团结、创新”的企业精神，确立了“品德立人、安全立企”的指导思想。安全工作必须要有达成目标的策划方案。凡事预则立，不预则废。策划是我们做成事、做好事的前提。一个方案计划，在实施的过程中，通过自我检查、自我纠正和自我完善，并持续的改进。
最后，再来一个回头看。不看结果，看效果。
为了让“经营管理工作四大理念要诀”有效落地，在工作中得到很好的运用，我就把“四大理念要诀”统一打在一张纸上塑封固化。要求我们中层以上的干部，把“四大理念要诀”固定在自己的办公桌前，我要让他们抬头看，低头看，年年看，月月看，时时看，分分看，秒秒看。这就是我倒逼他们在学习执行。这样下来，文化理念在工作中得到了很好的体现。
疫情之下，如何度过难关
实现逆势增长
运用马克思主义哲学化“危”为“机”，度过疫情难关
习近平总书记指出：“认真学习马克思主义理论，这是我们做好一切工作的看家本领，也是领导干部必须普遍掌握的工作制胜的看家本领。”
2020年，面对疫情带来的挑战，大年初七我召开集团管委会，组织集团经营班子学习《马克思主义哲学十五讲》。
为什么要学习《马克思主义哲学十五讲》呢，它里面有两个观点：第一个观点是辩证唯物主义。辩证唯物主义告诉我们，物质的唯一特性是客观实在性，这就要求我们想问题、办事情要实事求是，疫情肆虐，我们中德也不能独善其身，这就要一切从实际出发。
第二个观点是什么叫主要矛盾？什么叫次要矛盾？什么叫矛盾的主要方面和次要方面？很显然，在疫情冲击下，我们企业面临着两大困难和矛盾。第一是现金流。我们必须保证现金流，2020年我们财务不惜成本再融一个亿。第二个矛盾，就是市场。没有市场就没能毛利，没有毛利更谈不上净利。把这两个矛盾解决了，次要矛盾迎刃而解。
十五刚过，正月十六开始，除武汉的营销队伍外，其它地区的营销团队戴上两层口罩也要杀进市场，必须抓市场。这个时候，全国“两会”召开，两会报告中讲道，为了内循环和拉动内需的一些措施，在全国3.9万个老旧小区改造，我们的行动正好对应两会报告。3.9万个老旧小区改造，我们在全国抓住了100多个。
先行半步就了不得，我们的行动，保证了企业生存的根本。第一季度，全集团公司完成了计划任务的70%以上，4月份，通过以上措施，除弥补了一季度欠销的30%以外，部分子公司还超额完成了百分之十七。我们年度过半，已完成了全年任务的80%，当年，我们销售任务和利润赢得双增长。这是2020年。
那么2021年呢，同样是百年不遇。新冠疫情反复，原材料突破了事物的规律，价格疯涨，企业利润增速处于负区间。比如我们制造塑钢型材的树脂，就是PVC，从6,000多块钱涨到了18,000，大家都不知道该怎么经营企业，因为你涨的价，还涨不过原材料涨价的幅度，而且是不可逆的，没有规律可循。一般原材料价格在2000到3000元之间，甚至不突破2000元，在这个基础上都好调整，上下供应链也好把控，而2021年这种情况真没办法。企业经营可以说困难重重，任何一个环节把控不好都有可能压垮企业。
面对压力和挑战，我们迎难而上，一方面，采取产品报价实时更新、明确涨价幅度、缩短账期、已有订单重新议价等手段来应对原材料价格上涨，同时，充分发挥中京金融公司的资源优势，进行套期保值，对冲价格变动的风险。
刚才我在讲第一性原理里面讲到了达利欧。达利欧是做美国期货做的最好的。当时的麦当劳准备上一个鸡脯产品，于是和宰鸡场去谈判，也就是锁定价格，宰鸡场说价格我锁定不了。达利欧知道这个事情后，他就说，我来给你们两家谈，通过期货市场进行价格锁定。
怎么锁定呢，交10%的钱锁定，价格不动，进行对冲。至于买不买，买涨还是买跌，达利欧460条原则的决策原则，必须深入了解，才能做出正确决策。所以他那年把全美国的气候分析了一遍，把全美国种的农植物生长情况查了个遍，因为鸡要鸡饲料嘛，然后把全美国养了多少只鸡，也进行了分析，最后，通过他的期货手段锁定了原材料价格，使麦当劳的鸡脯肉成功上“市”，而且，宰鸡场他也不亏，实现了双赢。
也正因为是期现结合，2021年，我们在原材价格“疯涨”的乱象下，还对冲了一些价格，使我们公司取得了很好的经济效应。
“涅槃”之术：开源节流 内外兼修，传统产业保底线 新兴产业保成功
2022年，对各行各业而言称不上为好年景。上半年，受国际形势复杂严峻、国内疫情散点多发、产业链供应链运行不畅等因素影响，全国房地产市场走势依然低迷，商品房销售规模大幅下降，房地产开发投资累计同比首次负增长。
在市场如此困顿的局面下，企业生存变得更加困难。为此，我提出了“开源节流，内外兼修，传统产业保底线，新兴产业保成功”战术战略。
首先，开源节流。开源：是增加新的经营渠道和新经济增长点。节流：就是成本控制，减少或降低开支。总目标是多盈利。
如何才能实现这个目标呢？
我刚才说了，谁能抓住人才，谁能抓住发展。你的人就不行，企业怎么能够有竞争力呢？
我们企业文化的“四竞争”(人才的竞争、智慧的竞争、领导水平的竞争、工作能力的竞争)，是需要“两大主线”：提高全员职业化程度，企业进行全面预算管理来推动完成的。也就是要内外兼修，换句话，就是提高员工的职业化程度。当我们不能改变外界的时候，一定要学会改变自己。通过“内外兼修，确保开源节流目标的实现。
其次，传统产业保底线，新兴产业保成功。传统业务，就是我们的塑钢型材、管材，必须保住底线。只有守住这个底线，有了量本利，企业才能稳定发展。新兴产业我们也在积极转型，比如说我们准备上太阳能边框等，努力寻求新的经营渠道和新经济增长点。
在当下这种经济形势下，企业没有更多的能力和财力，来为你的不成功买单。所以说要实现我们的目标，重在自我的改变，重在全体干部员工的改变，这非常关键。只有进行自我革命，改变自己突破自己，我们的业绩才能得到改善。
为此，我们在全集团公司推行“三精管理”（组织精健、管理精细、经营精益），再次聘用台湾咨询管理专家王怡仁老师进行线上指导，全面提升企业的经营管理水平。为促进全员能力素质提升，使得人才可以匹配企业发展的需求，我们分别对人的培养制定了标准：高层培养成“四个家”（哲学家的思维，政治家的敏感，外交家的风度，军事家的决断），中层培养成“四能”干部（坐下来能写，站起来能讲，密室里能谋，领着人能干）。中层干部在企业里是“腰”，腰杆子不硬，企业怎么能经营的好呢？把基层培养成 “两个高”，专业水平高，工作质量高。拥有这样的本领，中德才能抵抗“十八级台风”的威胁。
2023年我提出：先吃饱饭再吃好饭，“开源节流，内外兼修，传统业务保底线，新型业务保成功”“一切发生关系，论功行赏，奖要奖的心惊肉跳，领导干部要对自己的经营结果负全责。一系列的机制措施，企业步入稳健运营良性发展轨道。
今年国家调整了疫情管控措施，人们生活和经济发展都趋于正常。党的二十大报告指出要“支持‘专精特新’企业发展”“着力提升产业链供应链韧性和安全水平”紧接着了召开了两会再次重申了“两个毫不动摇”（毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展），党的关怀帮助，这更坚定了我们“听党话、跟党走、感党恩”的信念。
晋商精神的
传承和发扬
晋商在历史上曾经“纵横欧亚九千里，称雄商界五百年”。
晋商精神：“仁义礼智信”，在我们晋商成长和发展的各个阶段都起着重要的作用，引领着晋商的行为方向，成为支撑晋商辉煌的内在动力。
所以，发扬光大晋商精神是我们山西企业家的责任，归为一句话就是：晋商兴亡，我有责。
说实话，教场坪集团的发展，让我另眼相看，教场坪从最传统的煤业成功转型到高科技，这是山西省最成功的典范，这就是晋商精神，晋商精神就是把不可能变成可能。
"晋商精神"的基本遵循是商德文化。现代商业，可以说“商无德不存”。说起“商德文化”，我讲讲，2019年11月，召开的由山西省工商联牵头主办的第一届世界晋商上海论坛。
在大会筹备阶段，李有生秘书长专程去长治找我，希望我能够做大会的总指挥，去号召和筹备好这次大会，虽然时间紧、任务重，作为晋商的一员我还是接下了这个任务，但由于当时家里的特殊情况，我不能亲自到场筹备，我就安排我的秘书去指挥，让他用“经营管理工作四大理念要诀”工作，用“三要素”去压实责任，用“四步曲”去策划每一个环节。并且告诉他要牢记，“认真能把事情做对，用心才能把事情做好”，大会开的非常成功。
会前，我与原富士康董事长郭台铭助理、深圳赛格集团董事长孙玉麟教授，上海市山西商会秘书长李有生，天之勤策划公司创始人彭菲一起在祁县进行了探讨，孙教授提出了“五个信”——诚信、信用、信任、信心、信仰，五年五个主题，2019年是诚信、2020年是信用、2021年是信任、2022年是信心、今年是五年规划的最后一年“信仰”。也是在这个会上，我们提练出“商德文化”。
新时代，每个商业群体都需要有自己独特的群体标签。上海的企业家提“契约精神”、浙商提“创新和实干”、潮汕企业家提“冒险精神”等等。新晋商、新使命、新担当、新时代的山西企业家群体需要新的形象和标签，需符合新时代的精神文化去引领，通过“商德文化”打造山西本土高素质的企业家队伍，为山西未来的实体经济发展做更大贡献。
同时，我提出大会要达成“拓展人脉、链接资源、解决痛点”三个主要目的，旨在凝聚世界晋商力量，弘扬晋商精神，整合广泛资源，促进交流发展。
像我们今天坐在这里交流分享，我们各自的企业都有各自的优点和痛点，我们的痛点有业务上的，也有经营管理和思想上的，我们这样一群世界的晋商聚在一起，为了一个伟大的事业，共同取长补短，晋商精神才能得以传承延续，我们新晋商才有新发展。
最后，我用我们企业家的精神“逢山开路、遇水架桥、不怕困难、勇往直前”结束这次的分享。我们就是要年年难干年年干，年年还要有大发展！
谢谢大家！
2019年中国晋商俱乐部秘书长刘文斌拜访中德集团董事长程田青
