零售业真正的竞争对手并不是同行，而是不断变化的“客户需求”。—《零售的哲学》
1.消费者生活习惯已改变
近几年，消费者生活习惯正发生变化，对于商品送达的时效要求明显提高。
消费者对线上购物的时效要求从三天送达缩短到次日达，当前甚至希望在一小时内就可以拿到商品。
消费者的时间变得越来越宝贵，时间成本也越来越高，因此，消费者“现在要”的需求不断增加，次日达也不能完全满足消费者的购物需求，所以出现了“最快30分钟送达”的需求。
消费者行为从“逛”“囤”“淘”到“宅”“急”“忙”转变。
过去，线下体验、B2C电商购物成为消费者主选，囤货习惯明显，时间的充裕让消费者有时间逛电商平台，去发现新的东西，新的商品。
但随着生活节奏越来越快和工作时间的延长，消费者没有时间逛线下商店，周末只想宅在家里休息，物质的丰富和配送能力的提高满足了消费者紧急的需求。
消费者需求催生即时零售消费规模
快消品即时零售的需求将越来越庞大，甚至一个品类就可以支撑起一个行业。
从消费规模看，快消品越来越成为即时零售的主打品类，预计到2025年，水果、食材、酒水、乳制品市场规模将分别达到700亿、1300亿、2100亿、600亿以上。
美团在即时零售看到了机会，为消费者的即时购物需求提供赋能和支持。
美团闪购已拥有海量SKU，业务覆盖了全国2800个区县，依托美团的配送能力，能够提供24小时随时履约的服务，商品最快30分钟即可送达。
2.即时零售的机会
线上消费者需求与线下供给的错配
美团闪购已经做了几年，但发现当前的供给和消费者的需求还有很大的偏差，比如消费者想在朋友生日时购买护肤品礼盒作为礼物；想要买生鲜的生鱼或大闸蟹；宠物断粮，需要马上购买。
但当前来看，目前已有的大部分线下供给，很少能满足顾客的即时需求，这就是线上消费需求与供给的错配。
在这种情况下，美团闪购在2020年推出了美团闪电仓，是纯线上的便利店前置仓模式，专注服务线上用户，消费者在美团或美团外卖App下单，半小时就能送达。
美团闪电仓商家的商品丰富，单仓SKU能达到4000个以上，能够满足消费者各种需求；在体验上，大部分能够做到24小时营业，最快30分钟送达，依靠数字化系统提高服务效率，让消费者更快地享受到即时达服务。
美团闪电仓的合作模式是平台与合作商共建，依托美团的流量和配送系统，合作商搭建前置仓，把商品供应链采购齐全，同时做好仓内作业。
为此，美团闪电仓为商家提供三个方面的支持，以便商家更好的发展。
第一，开仓前
和美团闪电仓合作的商家，开仓前会做能力体检，能力体检是指会选取一些更适合的商家进行合作，这些商家要有零售或者线上运营基础。此外，基于美团闪电仓的数字化运营能力，会为商家提供开店选址和采购商品等相关扶持。
第二，运营中
运营过程中，美团闪电仓在运营中为商家提供运营支持，帮助门店把生意做大做强；在即时零售行业，很多时候单日300单会成为一些商家的上限，美团闪电仓通过赋能商家，帮助商家突破经营瓶颈，单日达到600单，甚至900单。
第三，长期发展
在所有生意的经营中，长期发展成为商家面临的难题之一，在这方面，美团闪电仓从开仓前到运营中，再到长期运营发展都给予了赋能扶持。
长期发展中的一项重要支持是组织建设，因为商家发展越来越好，门店会越来越多，需要有相应的组织结构，美团闪电仓帮助商家提供组织体系搭建的建议和指导；
另外在商家长期运营过程中也给予帮扶，包括去哪里开店，开什么样的店，做什么样的连锁方案，以及像财务管理和成本管控等，以致帮助商家更好的实现长期经营。
除此以外，美团闪电仓拥有前置仓数字化运营系统，通过数字化运营，可以提高商家的配送时效、拣货时效及订单管理、商品管理、库存管理和履约管理等方面的效率，以此帮助商家做好生意。
伴随商家成长过程中帮扶的运营模式在商家身上看到了成绩，例如，北京一家门店，从上线开始，经过30天的时间，门店的单量突破了万单，现在平均一天是700单左右。
3.品牌商实现渠道价值的新选择
在渠道价值上，美团闪电仓也做了创新。
品牌商可以直接通过平台销售，也可以自己下场做，直接开设品牌仓；还可以做B2B2C，平台为品牌商打造新渠道和打造B2B2C链条。相较于自营模式，品牌商有了更多选择权。
在传统渠道中，品牌商获得C端消费者的反馈成本高、时间长，这已经成为行业痛点，但如果品牌商与美团闪电仓合作，拓展产业化的新消费渠道的同时，品牌商可以通过数字化运营更直接了解C端的信息，这就是美团闪电仓B2B2C的整体链路。
品牌商想要主打新式商品，可以通过美团闪电仓的B端商家直接投放给消费者，链路非常短，省掉了很多中间的经销环节。
与美团闪电仓的合作商家范围广，有做零售的创业团队、线下的传统的供应商、个体零售商，美团闪电仓成为商家和品牌商进一步拓展业务的新选择。
未来三年，美团闪电仓依然是美团的重要业务板块，也会把供应链建设做成美团闪电仓的核心业务。
未来三年，美团闪电仓将拿出50亿来扶持业务发展，希望未来能有1000家以上年流水1,000万以上的商家，200家亿元以上流水的商家和10家10亿级的商家。
