古人造字,也是挺有意思的。企业的“企”字,上面是“人”,下面是“止”,意思是说,“企”者,无人即“止”也。看来,古人也知道今天企业人的重要性。
的确如此,企业最重要的因素,不是资金,不是设备,也不是厂房,而是人,是支撑起企业这座大厦的人。
格力创业之初,钱很少,设备也简陋,更没有高大宽敞的厂房,但格力人憋着一股劲,经过20多年艰苦拼搏,终于登上了世界空调的前列。马云的阿里巴巴,创造了数以千亿的财富,当初什么也没有,只有十七名志同道合、有思想、有抱负、有能力的追随者。同样,乔布斯、比尔·盖茨所创造的辉煌,也是因为人。
一个家族有家风,一个企业有企业文化,一个国家有民族精神。
01
企业文化的使命是为了培养人
我(朱江洪)认为,企业文化,说穿了就是企业塑造和培养“支撑起企业这座大厦的人”而建立的一种文化,它为企业建立起一种道德标准、行为准则、工作作风、经营思想、价值取向等。企业文化是企业的灵魂,推动着企业的发展与进步。
例如丰田的企业文化,强调人的作用,上下同心协力、忠实于公司的事业,以产业报国,潜心研究与创新,不断开拓,时刻站在潮流的最前端,切忌奢侈浮华,力求朴实稳健,发扬友爱精神,以公司为家,相亲相爱。该纲领体现了丰田目标、信念、追求和价值观的总和,体现了丰田精神。几十年来,丰田一直在该纲领的指引下,从事经营活动,这种企业精神已牢固地树立在每个丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。正是在这种精神的激励下,丰田人忠于职守,拼命工作,不断提高劳动生产率,创造出惊人的成就。
华为人崇尚“狼文化”,向狼学习狼性——坚韧、勇猛、团结协作、不达目的不罢休的舍命精神。在各种活动中培养员工参与意识和乐观向上的励志精神,坚信自己、永不服输、自强不息的敬业精神和不断创新、不断进取的奉献精神。
其实,企业文化从开始便是领导者的文化,企业文化每一个毛孔都渗透着老板的气息,都反映出一把手的鲜明个性。企业家的思想和价值取向,决定了企业文化的走向。有什么样的领导者,就有什么样的工作作风和经营理念,也就有什么样的企业文化。例如领导者喜欢听人吹捧,这个企业必定是吹吹拍拍,讲假话成风。从领导者的思想行为到员工的耳濡目染,最终形成员工的行为定势和观念,这就是企业文化。企业领导者一旦变换,其企业文化也有可能发生变化。
02
格力以往的企业文化是什么?
在格力办公楼的大堂里,我在任的二十多年来一直挂着我亲手书写的八个大字:忠诚、友善、勤奋、进取,以及“少说空话,多干实事”。格力的文化是“实”的文化,苦干实干、实事求是的文化。我想这就是我在任20多年格力文化的核心。
企业是做出来的,不是喊出来,更不是吹出来的。我提倡低调做人,高调做事,这是我的性格所决定的。我最讨厌那些做七分吹十分,甚至只做三分也敢吹成十分的人,做业务、搞科研,不是脚踏实地、一丝不苟地解决一个又一个问题(包括一些细小问题),而是自吹自擂,刚有起色或还未成熟,就吹得神乎其神,甚至吹嘘成“世界第一”、“世界首创”等骇人听闻、令人心跳加速的声音,以达到“语不惊人誓不休”的效果。
我(朱江洪)这个人喜欢讲真话,一是一,二是二,因此也不喜欢别人讲假话、讲空话。因为真话不大好听,讲空话又解决不了问题,讲假话更是害人不浅,那就只好“少说空话,多干实事”。