2017年5月10日电:深入整治非法营运,不断提升服务质量,日前,大同市城市客运管理处吹响综合整治“集结号”,采取多种措施净化营运环境,提升行业整体服务水平。
城市客运出租是一座城市重要的窗口服务行业,对于完善城市功能、方便群众出行、扩大社会就业、提升城市形象具有重要的作用。为了进一步强化市场管理,维护出租客运市场秩序,市城市客运管理处采取多种形式严厉打击非法营运行为。该处组织客运执法人员预先上路摸底调查,多次走访群众、出租车司机,掌握各类非法营运车辆的出没频率,采取定点检查与流动执法的方式,对非法营运行为形成高压威慑。目前,客运执法人员已现场纠正各类违章500余起,查扣“黑车”29辆,罚款18万元;查扣违规车辆88辆,罚款69600元;查扣非法营运的电瓶车、“三轮车”11辆。
在深入整治非法营运行为的同时,该处还进一步强化行业管理,不断提升行业服务水准和信息化监管水平:对全市出租车陆续安装电子服务监督卡,乘客可通过监督卡对出租汽车的营运、服务进行评价,从而提升出租汽车驾驶员的服务水平;围绕职业道德、文明服务等内容,对出租汽车驾驶员开展深入培训,不断提升城市客运出租行业从业人员的文明理念和服务意识;深入开展党员先锋号、文明标兵争创活动,树立典型,奖优罚劣;严格行业准入,通过制度化管理,杜绝不文明行为,使驾驶员对不文明行为不敢为、不想为、不愿为,整体提升我市的城市出租客运形象。