以德为本、德赢天下中的企业诚信和产品品质问题
人品第一。未来30年，中国企业面临的是企业诚信和产品品质等基础性问题。企业诚信和产品品质问题，归根到底是人品问题。以德为本、以德赢天下，首先要锻造企业的“人品”。产品品质和企业品格是企业的两块基石。因为产品和服务是企业活动的结晶，品质是它们的筋骨，造假就是抽去了企业的筋骨，企业就永远立不起来。诚信是企业的根基，也是做人的根基，企业失信、失格就是企业人失去了根基，企业失去了立足之地。
许多人都看过电视剧《大宅门》，里面有一个场景，反映的是解放后的一天，大掌柜白景琦知道自家在东阿县的分店在卖掺假的东阿胶。白景琦从北京急忙赶到东阿县，指着柜台上一堆劣质东阿胶，眼瞪着他的儿子(分店经理)和站在其身后的四五个店员，大声吼着：“这是怎么回事？”儿子吓得不敢吭声。白景琦又一声吼：“你给我说！”儿子颤着声说：“实在撑不住了，对门老孙家掺假，价钱低，顾客都跑到那边了，我们被逼得没办法。” 白景琦怒不可遏，用拐棍指着他儿子，说：“撑不住你就卖假货？”白景琦回身就将柜台上成堆的假药一下子推到了地上。
白景琦听儿子说，用井水又费力又费时，他又气又急，指着儿子说： “背祖训！”儿子背道：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力……”白景琦绷着脸对大家说：“东西是假的，可以退货；药是假的，人命关天哪！人家买了假货，上了当，回过头来就要买真的，你怕什么！”
第二天，白景琦带着儿子去县政府，见了县委书记。书记问：“找我什么事？”白景琦说：“关于假药的事。”书记说：“老孙家的事我知道，县里正在想办法处理。”白景琦说：“不好意思，敝店也卖假药了。”书记说：“啊？全县你是第一个自曝家丑的，好啊！”白景琦说：“敝店托您严加管理，如果发现有违行规，不要看我的面子，你就封他的店！”
《大宅门》虽说是文学创作，但却勾画出了企业失信及治理造假所涉及的六个方面：
第一，企业确实在造假。造假的主谋不在伙计而在掌柜，掌柜不允许、不支持，假造不出名堂来。企业造假的主谋一般都是企业领导人。记得2012 年中国在查处“瘦肉精”时，曝出某个企业的领导人懂化学，亲自研制并和南方一个企业联手，定量加工。类似这种事还很多。众所周知的奶制品问题，不仅造成了母亲们的心理恐慌，而且直接威胁到整个奶制品行业的生存。所以，得有企业站在前头，高扬起企业道德的大旗，永远撑下去。否则，各个方面造假的恶果会影响中国几代人，这是非常可怕的。
第二，企业被逼造假。因为竞争对手老孙家造假，价格低，所以，客户流失，为了避免受到挤压，企业不得不也去搞些违背道德的事。现在，市场上就有许多“孙家”企业，如果不严加管制，会有更多的“孙家”出现。其中，有的是被逼的，有的是看着“孙家”赚钱，顺水跟上的。“被逼造假” 说明社会诚信环境不好。在这种环境里，造假的企业越来越多，不造假的企业就没法儿活。这就需要一批企业，无论在什么情况下都不造假。政府要主动作为，加大管制力度，构建一种社会约束环境，使造假的企业没法儿活下去。
第三，企业造假可以自行管束。小掌柜犯规，好在大掌柜还有良心，可以巡视、自律，以上管下，就不会继续出大问题。中国有些集团的下属企业、分店出现造假违规行为，连外国的一些企业巨头在一些地方也被查出用普通猪肉代替“绿色猪肉”，涉嫌欺诈消费者。逢到此事，集团都会出面向社会致歉，对下属企业进行大检查，惩治坏的分支机构，甚至解除合约，继而完善相关规则等。规则是重要的，但更重要的是企业要用“德”文化长久 地约束自己，
第四，强化以诚信为基础的祖训。大掌柜让小掌柜牢记祖训，因为这是传家宝。企业的祖训是上辈人传下来的传统习惯。现在我们要思考的问题是“上辈人传下来的是什么”和“我们传给下辈人的是什么”，如果想传给 下辈人的是诚信、是品格，那么，现在该怎么办？我们要找到祖训、回到祖训，按诚信规则培训员工，谁造假，谁走人，坚持它30年，留下的就是诚信的传统文化。有的企业丢了祖训，有的企业压根儿就没有祖训，使劲地去赚缺德钱。要让“德”文化的核心理念成为企业信条，成为将来人的祖训。
第五，政府是治理诚信环境的主要责任者。一个企业造假，另一个企业除举报外并没有办法管理，白景琦找政府就找对了。政府就是要管企业管不了的企业之间的事。现在，中国的假奶、假酒、假烟、假证、假账、假投标、假拍卖、假新闻等，如同割韭菜，割了一茬又一茬，造假已经不是个别领域的个别现象了。社会诚信环境的好坏与政府作为直接相关，“使造假的企业没法儿活”这是政府要做的大事情。政府少作为、不作为；或者推一推、动一动，不推不动；或者不出危机不动，只能使造假的企业越来越多。
第六，以德治本，关键在于“端正企业良心”。企业良心应是企业人的良心，首先是企业家的良心、CEO的良心。这些决策者、管理者的良心坏了，企业就跟着坏了。中国的企业行为，甚至社会风气受官德影响很大，官德坏了，会影响企业人，影响大片社会。所以，企业以德治本在于治企先治人，治人先治官，治官先治心，治心先立本。这里的“本”对企业而言就是 “德”、就是“品格”、就是“诚信”。但要治理造假环境，使每个公民、每个企业都坚持诚信，要走很长的路。因为一次造假，要用十次的做真来赎回。一年造假要用十年的做真来赎回。二战后，日本为扭转劣质品形象，大概用了20年的时间，才在世界上立起高品质丰碑。中国要用的时间可能会更长。
当前中央采取一系列措施来扭转党风、官风中的不正之风，其核心还是在“端正良心”。人无德，仅靠法律和惩罚，长远看无济于事。陕汽从人心入手，以“德”为本，着眼于几万人的良心，建设企业文化，这条路走对了。尽管还有许多值得完善的方面，但基本路径是正确的，眼睛直视前方，坚守基本理念，一心一意推动企业的健康发展。
陕汽坚守“德”文化具有长远的社会意义。企业成长，不仅仅是自赢、共赢，更重要的是“德赢”。以德为本、以德赢天下，包容合作者、包容竞 争者、包容社会；以客户为本、以职工为本，一起做贡献。如果每一个企业都能够以德为本、以德赢天下，企业就会走在正确的道路上，就会对整个社会风气产生积极的推动和示范作用。
从2013年以来，陕汽控股又有了新的发展。积极实施服务型制造战略，以实现产品全生命周期和客户运营全过程的价值最大化为目标，通过整合物联网、车联网、大数据、移动互联、智能交通等先进理念和技术，打造了商用车全生命周期服务平台。陕汽控股通过智能配货系统、动态车辆管理系统、智能行车服务系统，将产品与服务有机融合，为客户在车货匹配、车辆信息化管理以及行车服务等方面，提供了有竞争力、覆盖产品全生命周期和客户经营全过程的服务解决方案，实现了服务模式平台化和线上线下互动，成为了精准运力提供商，构建了商用车物流生态圈。期望陕汽控股继续秉承“德赢天下、服务领先、品质成就未来”的基本理念，与客户一起构建一个高效、共生、共赢的全新产业链生态圈，成为国际一流的服务型汽车企业集团。
