前些日子在疯格会公众号发了一篇《这家伙疯了,传统制造业都应该看看》通告后,当天阅读量过了2000,有300多人加我,当然,我的目的不是有多少人浏览,而是希望能够寻找到能与我有机会合作的制造业,这300多人中,1/3是制造业的运营者,因为精力有限,这几天通过微信语音略微详细沟通的也才不到30位,效率很低,索性码成文字,整体表述一下我的观点,以表歉意。
至于我到底是谁,已经不重要了,我为什么要那么做,也不重要了,我直接谈一谈传统制造业和互联网吧。
既然是基于互联网,那我们必须要真的明白互联网的本质,它到底改变了什么?
其实归根结底,互联网是一种信息技术,互联网就是把信息传递给优化了,仅此而已。你目前所看到的对传统制造业或实体产业造成的影响其实就是因为信息传递发生了变化。所以说并不是互联网灭了制造业或其他实体行业,而是实体产业没有意识到虚拟信息传递发生了根本的变化而导致反应不及、水土不服。
所以与其说互联网灭了实体经济,莫不如说是实体运营者没有利用好互联网的工具。传统认识中实体店就是卖东西的地方,现在东西卖不掉,关门大吉,所以被灭了。那么我们倒推一下,想不关门只要卖掉东西就可以了,卖掉东西跟互不互联网有什么关系?这就好比农民种出粮食跟用不用收割机有什么关系?总不能说因为收割机的出现把地给荒废了吧?请记住收割机也好,互联网也好都是一种工具。它们的出现是提高了效率,而绝对不是影响了土地生产。利用好工具,你的店自然不会关闭,我的几个连锁店朋友不但没有关店,反而还在按计划扩张,马云说虚拟经济与实体经济一半一半,那是逗你玩唬你的。月亮什么时候能跟太阳一半一半了?练太极的马云很清楚阴阳虚实互动,才能生发万物!而如何互动才是值得我们去研究的。
在我眼里,传统实体店功能原本80%是信息的承载体,20%是服务,产品的陈列就是信息的传递,所以我们在产品陈列时才讲究陈列设计。过去的连锁行业迅猛发展也是因为店面越多,该品牌信息传递量就越大,离顾客也就越近,顾客通过各个店面获取该品牌的信息和服务。大量连锁店关门,很多人认为是互联网低成本运营造成的冲击,其实扯淡,谁说互联网的运营成本低了?业内人谁不知道互联网是烧钱的营生?实体店的关闭的主要原因是经营者对信息优化后的传递方式没有认识,突然有一天发现跟消费者讲话,他们听不懂或根本听不着了,因为人家都低着头玩着手机顺便就把东西买了,连抬头看一眼橱窗海报的时间都没有了。所以你为什么不把橱窗海报换成手机的H5了。如果你不知道什么是H5?这就是你销售额下降直到倒闭的原因。互联网信息技术的发展,实体店原本80%的信息承载量转移到互联网上,那么实体店就可以腾出更多机会来做服务,甚至是100%变为服务。
信息传递通过互联网优化会带来哪些变化?
1、越来越透明。在过去,城市人比农村人有见识说的正是信息量,我们要多去其他地方走走,目的也是为了获取更多的信息量,所以没有见识的人更容易被骗。在朝鲜说金三胖是神,朝鲜人民都会信,但在中国就会说好傻,但在六七十年代,我们都好傻。过去实体店里一件T恤打折后卖199,也许你会买,但我会说凭啥?如果现在你还觉得消费者傻,那你就是真傻,不关门才怪。互联网带来了信息透明后,产品质量在营销体系中也变得尤为重要,产品的绝对价值也变得容易评估:它用起来会是什么感觉,它的价格是否虚高。过去我们认为手机是高科技的产物,只有专业的科研机构才能造出来,一个教英文的老师说,锤子,我也能造手机。当大家都能造手机,当大家都能做服装,当大家都能做面膜的时候,你该怎么办?是不是还依然觉得生产技术和专业设备是你的竞争力?所以制造业要寻找到一条稳定的出路,而不是靠OEM。
2、传统模式必须升级或彻底改变。前面说过互联网最大优势是信息传递的优化,这使得交易成本无底线降低。同时,传统制造业原本的重资产、生产专利、供应链等壁垒都在消失。信息的透明化、壁垒的消失、消费者权利的高涨,在未来的几年内许多产业、职位、身份即将消失,品牌聚焦理论将威力不在,是转型、升级、创新还是成为市场盲人,这取决你的选择。
所以,传统制造业的模式将逐一被打破,而且因为快速的变化,产品生命周期缩短,商业模式迭代加速,这种速度本身就推动着企业战略和策略的不断创新,而这不是企业单方面就能完成的,消费者会根据自己的喜好介入企业的研发和生产,消费者成为了生产者。疯格会一直在完善一种新的模式,其中发现消费者与销售者的边界将模糊,身份相互转化。形成特有的“销售型消费者”,多数人既买也卖,在消费的同时也在销售,人人共同分享,从而创造一个新的销售和消费模式。
3、中间环节弱化。中间环节完全消失是不可能的,但逐渐被弱化趋近于0是必然的,这也正是因为互联网信息传递的优化,过去的生产商、品牌商、代理商以及各级分销商都是在为产品的信息传递服务。在过去,消费者是不可能跳过中间环节直接够到生产商的,因为没有信息渠道,而如今不同了,消费者几乎可以0成本的获取到各种信息,这也是为何三大传统媒体在互联网时代受到了冷落。
所以什么TO什么并不重要的,重要的是制造业要考虑如何缩短你和目标用户的距离并改善你和他们的关系。
4、产品即广告。随着中间环节的弱化,一个好的产品包装不仅是产品差异化的重要体现更是产品本身最好的广告载体,遗憾的是,这一点企业家或普通设计师都很难做到。互联网时代,产品包装的设计尤为重要,已经不是简简单单一个盒子或一个袋子的设计了。所以,制造业的突围,设计师团队尤为重要。疯格会倾其全力打造一线设计团队也就不足为奇了。
5、品牌向生态系发展。品牌不在是单一小品类的代名词,之前之所以聚焦理论盛行,也是因为信息传递的局限性,用最大的资源将最聚焦的信息传递出去,实现最大到达率。但随着互联网信息技术的不断发展,品牌将覆盖更多的信息,变成一个能够互通互联的产品生态系,这就意味着处于某一领域的制造业将很难独立生存,做独立品牌更是难上加难,因为互联网时代,消费者对品牌的忠诚度会越来越低,品牌对消费者而言已经不再那么重要了,所以平台+产品系构建是未来品牌发展趋势。疯格会就是希望能够联合日用品各个领域的制造业,共同来做这个生态圈。
(当然,互联网还影响到了很多,在此就不一一列举了,大家可以关注疯格会公众号chomecc或直接加疯子我微信zhen_guowei继续神侃。)
结束语:互联网时代的速度是有目共睹的,但正因为制造业摸不清互联网,也导致了严重的泡沫认知,我们仔细想想就能发现其实从人类诞生开始就一直在优化信息传递了。中国的互联网经济之所以是泡沫的,是基于国人惰性造成的,学画画上大学是捷径,玩互联网发财是捷径。这是一种扭曲的捷径,脱离社会本质需求的捷径,最终发现都是噩梦。所以制造业要认清互联网本质,有效利用好互联网的工具,找对自己的方式方法才是关键。