病人寥寥无几,基本业务停滞不前,经营难以为继……随着太钢集团临汾钢铁有限公司搬迁,临钢医院何去何从?2021年11月30日,临汾市人民医院全面接管临钢医院,更名为临汾市人民医院东城院区,一年多来,他们以变求存,以新图强,对标高质量发展要求,以学科建设、人才培养、技术支持、信息资源共享等举措为纽带,全面提升东城院区的医疗和管理水平,为推动全市卫生健康事业发展注入澎湃动力。
市人民医院东城院区的“蝶变”之路
提起曾经的“临钢医院”,很多人还停留在“企业医院”的印象中。随着太钢集团临汾钢铁有限公司搬迁,这所以治疗烧伤整形而闻名的医院也曾一度没落,面临医技人员流失、服务能力下滑、设备设施陈旧,直接导致病人寥寥无几、业务停滞不前、经营难以为继……这家成立于1958年的“老牌”医院将何去何从?
面对历史性的抉择,市人民医院毅然扛起了时代赋予的使命。2021年11月30日,市人民医院全面接管太钢集团临汾钢铁有限公司临钢医院(以下简称临钢医院),更名为临汾市人民医院东城院区。
有志不改,道路不变,乘势而上,扬帆再出发!接过发展的“接力棒”,短短一年多时间,市人民医院东城院区接诊能力得到极大提升,发展实现跨越,已然成为保障人民生命健康的“生力军”,实现“蝶变”!
起航
党建引路 重寻坐标
市区九州路北,修葺一新的市人民医院东城院区,朝气蓬勃的骨干医护团队,无不见证着医院的“破茧”之变。
透过岁月,触摸历史,曾经的临钢医院发展面临困境,大楼破旧不堪,院内杂草丛生,病人寥寥无几,基本业务停滞不前,让原普外科医生习从文时常感觉“有劲没处使”。
“当时的医院,如果没有资金的注入就很难发展,基础太差,搞不好,主院区都会被拖垮!”虽然对接管临钢医院颇有顾虑,但出于公立医院的社会责任,市人民医院仍然无惧风浪、挺立潮头。
全面接管后,市人民医院贯彻市委、市政府加快打造市区“15分钟就医圈”的部署要求,全方位运用市人民医院积淀已久的品牌、技术、运行模式、管理经验,更是植入主院区的文化精髓,提升医疗服务、加强内涵建设、推进改革创新,力求在东城区再造一个“小三甲医院”。
“转变发展理念是医院转型发展要闯的第一关。”过去干多干少一个样,干好干坏一个样,“等靠要”的局面如何破解?东城院区缺乏发展自驱力,即便搬来了市人民医院这块“金字招牌”,老百姓依旧不买账。如何蹚出一条发展的新路子?
市人民医院领导班子不断深入破题,以变求存,以新图强,敲定以烧伤治疗中心为龙头的“名专科、小综合”东城特色三甲院区的发展路线,实施党建+优质服务、党建+质量安全、党建+技术创新举措,将党建和业务同部署、共推进,做大做强优势科室,逐步补齐学科建设。
“要调动全院职工的工作积极性,使职工自觉提高医技水平,改善服务态度。”站在新的时间节点上,市人民医院领导班子抽丝剥茧、冷静分析,在找准问题的基础上,用新思路寻找新出路,以新理念引领新发展,落实员工待遇,重新建立东城院区党支部基层堡垒,发挥党员的先锋模范作用、带头带动作用,做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手,持续推进、久久为功,推动党建工作与业务工作深度融合、相互促进。
平凡孕育着崇高,涓涓细流汇成江海。“支部建设起来,人心就凝聚起来。”东城院区党支部副书记安长青介绍,院党委通过党员骨干的带头和桥梁作用,“先锋队员”们立足普通岗位,尽职尽责、作出表率,进一步提高服务意识。
“我一个人负责对接主院区12个部门。”刚接管的东城院区条件极差,党政综合办负责人宁志刚作为第一批派驻东城院区“先锋队”的一员,任务重、压力大,像宁志刚一样的“先锋”党员发挥示范带动、攻坚克难作用,让党旗在攻坚一线高高飘扬,让市人民医院东城院区一步步向好发展。
“现在虽然累,但有了归属感和荣誉感,医院在短时间内发生如此大的变化让我对医院的发展充满了信心。”习从文说,在主院区培训学习后,业务知识更扎实了,他的业务底气也越来越足了。
建章立制是人事管理之根本。该院区发展稍有起色后,便开始规范管理制度、优化内控流程、修订奖惩细则,完善一系列医疗质量、医保管理方面考核办法,全面推进医院精细化管理。同时,通过例会、支部大会、外请专家授课、下发各类督办纪要等措施,使职工执行力、凝聚力显著提高。
如今,市人民医院东城院区的变化,直接反映在群众的观感和体验上,环境变好了,服务更优了,医疗技术更高了,居住在东城的群众在“家门口”就能享受到三甲医院的优质诊疗服务。
奋进
加大投入 精细管理
如何让东城院区实现良性发展?
如何走上高质量发展的奋进之路?
这是摆在市人民医院党委班子面前的一道难题。
要发展,就必须加强关键核心技术攻关,加快新型基础设施建设及互联网部署应用,加大医疗设施投入,改造传统基础设施,同时还要加强人才队伍建设。
“医院是群众托付生命健康的地方,一个整洁舒适的就医环境、一套方便快捷的流程、一次温暖真诚的交流,都是医者仁心、大医精神的最好体现。”接手后,市人民医院领导班子首先将东城院区停业一个月,大力整治院容院貌,改善就医环境。
为了让人民群众再拥有一个更好的医院,市人民医院党委班子高度重视,成立了市人民医院东城院区管理工作委员会,抓统筹、定规划、给政策、真投入,先后投资5000万元,购进麻醉机、高频电刀、胃肠镜、腹腔镜、64排CT、核磁、血液透析机等一批先进医疗器械,并改造了手术室、产房、CT室、胃肠镜室、透析室等,为东城院区持续健康发展奠定了坚实基础。
信息化是医院现代化的引擎,没有高水平的信息化,就没有医院的现代化;没有高质量的智能化,就不能为群众提供更优质的服务。市人民医院党委班子统一部署,一个规范搭建、全流程可视、多学科联动的智能化平台在该院区上线,首批派驻的一批业务骨干勇挑重担,在主院区医务科、护理部、科研管理科等11个行政管理科室的一体化管理下,充分利用信息系统,全方位开展各项诊疗业务对接工作。信息化“升级”,让数据变“精”,让医疗服务发生“化学反应”,改变了医护人员的工作、思维和行为方式,让服务更加智慧,让医疗服务更加精细。
“要保障医院高质量发展,人才队伍建设是关键。缺少人才——鲜有患者——效益低下——人才流失,不能走这样的恶性循环之路。”为解决人才短缺的问题,破除发展沉疴,市人民医院再次从主院区调来呼吸与危重症医学科、心血管内科、医学检验科和输血医学科、急诊医学科、麻醉科、区域影像中心、超声医学科、手术室等科室业务骨干,非驻点学科专家团队“一对一”帮扶,急会诊专家团队指导救治和手术。“用己所长,服务百姓,在这里也是做事业。”呼吸与危重症医学科副主任张晓红就是长期坐诊专家中的一员。
管理团队、医疗专家的“输血”让东城院区“跨过一沟”,但只有增强其自身“造血”功能,才能“再登一峰”。为了加快该院区重点学科人才培养的步伐,医院以学科带头人为核心,将专科发展和专科人才培养融合发展。驻点专家通过特殊病例分析和大查房搭建技术传帮带平台,多形式多维度开展人才培养工作,同时聘请总院专家重点培训医患沟通技巧,转变服务理念,提升服务质量,改善患者就医感受,提升群众满意度。
踔厉奋发,笃行不怠。市人民医院围绕创建省级区域医疗中心的总体目标,对标高质量发展要求,以学科建设、人才培养、技术支持、信息资源共享等举措为纽带,全面提升东城院区的医疗和管理水平。
奋斗的号角,鼓舞前进的步伐。一年多来,该院区就医流程不断优化、医疗质量节节攀升、医疗技术不断进步、学科建设迈向精细,群众就医感受有了明显提高,取得了医院和患者双赢、社会效益和经济效益俱增的良好效果。
聚力
打造矩阵 突出特色
“28年无法治愈的老烂腿,赵主任为我拿出了最佳手术治疗方案,护士们对我的照顾也是无微不至。”患病28年的武某某曾因老烂腿病苦不堪言,东城院区烧伤美容整形中心负责人赵青毅为其进行清创植皮,28天治愈顽疾。
2023年3月22日,武某某送来一面锦旗——“待患如亲关怀备至 真情体现亲如一家”。她激动地拉着赵青毅的手连连表示感谢。
创建于上世纪八十年代的临钢医院烧伤整形科,发展成绩曾一次次镌刻在我市烧伤患者救治的华彩史册上。赵青毅见证了医院的辉煌,也经历了没落,为了不让几代人积累的经验技术断送在自己手里,2015年,他转战临汾市人民医院,培养了一支素质高、业务精、能力强的创新型人才队伍,并在慢性难愈性创面和体表肿瘤项目颇有建树,在治疗糖尿病足、褥疮、老烂腿,手术后难愈合伤口,放射性溃疡,脉管炎等病症有独到之处。
阔别8年后,赵青毅带领团队再次重返“战场”,市人民医院东城院区烧伤整形科与主院区资源整合,成立烧伤治疗中心,设置创面、烧伤外科、整形外科、医疗美容等亚专业二级分科,完善了烧伤体系治疗链,进一步巩固在临汾市及晋南地区领先的技术优势。
“在家门口看病就挺好。”如今,像武某某一样慕名就医的群众越来越多。
一路艰辛奋斗,一路披荆斩棘,彻底扭转了“大病看不了,小病不来看”的尴尬局面,短短一年半时间,市人民医院东城院区踏上“蝶变”之路。这其中有什么秘诀呢?
院党委班子经征求全院职工意见并反复研究,确立了“名专科、小综合”的发展道路,建院以来最大规模的业务布局调整铺陈开来——扩大烧伤整形科和主院区综合外科疆域,以康复、结直肠、中医理疗、消化、肾内、全科医学等特色优势学科为引擎,全力推动特优势科室全产业链做大做优做强。
今年3月,有11年整形经验的烧伤美容整形中心医生周利民结束了在上海第九人民医院整形外科一年的学习,开始在东城院区接诊,47岁的王女士慕名而来做双眼皮整形。
手术质量的高低取决于对细节的把控。考虑到眼皮的皱纹和重睑线形成相交会导致不平整,周利民结合手术利弊,为王女士做了更美观、更实惠的眉下皮肤松弛矫正,采用精细电刀操作,使解剖层次更清晰、术后视野更好、手术肿胀程度更轻、术后恢复更快,术中更用舒缓音乐和减压球有效缓解患者的情绪,再加上术中无血处理和精细缝合,每一步都精益求精,术后效果让王女士不住地夸赞。
优质的资源带来强劲的动能,新技术的引入不断打破“零”的纪录。
一位85岁高龄老人因右侧腹股沟疝,需要持续吸氧,求助多家医院难以治愈,东城院区综合外科接诊后,科室负责人张晓峰组织多学科讨论,局部麻醉下为患者实施全程“零电器械”右侧腹股沟疝无张力修补术,帮助老人破除了需要长期卧床的顽疾。
新筹建的综合外科虽从零起步,却是“高位嫁接”,张晓峰主持多项省级课题,引领微创技术优势,开展的腹腔镜直肠癌根治术、完全腹腔镜胃癌根治术、双镜联合胃肠道肿物切除术、腹腔镜下腹股沟疝修补术(TAPP)等达到省内领先水平。张晓峰团队的长期“驻守”,使综合外科技术力量更加雄厚。
急诊,是医院的窗口。2022年2月,东城院区启动急诊建设,充分利用主院区优质医疗资源和专业技术,实施信息共享、医疗互通、协同救治合作模式,确保急危重症患者诊疗“绿色通道”畅通无阻。
接管改变的不只是该院区,临汾市人民医院还与临钢二区社区卫生服务站、社区卫生服务中心形成了“1+1+N”紧密型医共体发展模式,建立健全“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”四级诊疗示范体系,打通了群众就医“最后一公里”。
在挑战中发展,在风雨中壮大。随着改革步伐的快速推进,市人民医院东城院区改扩建项目也已纳入市人民医院整体发展规划当中,一座以三甲医院为建设标准的东城院区,必将以崭新的面貌迎来又一次飞跃,打造忠诚担当、致力造福人民健康事业的医疗卫生队伍,为推动全市卫生健康事业发展注入澎湃动力。