马云又遭炮轰。
怼马云的大佬又增加了一位。
1、日前,全国人大代表全国人大代表、广东马可波罗陶瓷有限公司董事长黄建平,向媒体曝光了自己的两会议案资料。
其中的一个议案总结起来就是:实体经济不好搞,马云有“功劳”!
黄建平怼马云的理由很简单,马可波罗陶瓷的品牌在淘宝上变成了“万金油”,对品牌产生了很大的负面影响。
而无奈的是,黄建平曾向东莞市公安局报警,警察发函到淘宝网去,可淘宝方面一个月都没有任何答复。
“警方也说要淘宝配合调查太难!”
黄建平只能寄希望于此次人大会议,督促阿里巴巴要配合打假。
黄建平认为,这些销售假冒伪劣产品的网店对实体经济是个很大的伤害。如果中国的实体经济不能通过品牌、通过产品售价体现创新、品牌价值,那就是搞破坏。
2、马可波罗瓷砖是全国建陶行业的第一品牌,其品牌价值在2016年达到219.75亿人民币,但这样一个本土顶级品牌在电商面前却深感无力。
在淘宝平台(包括淘宝和天猫,简称淘宝)上能搜索到超过500家“马可波罗”店铺,但经官方授权的只有2家(官方旗舰店除外);
如果直接搜索“马可波罗瓷砖”,弹出来的SKU则直接超过5000个。
消费者要从海量的假冒信息里搜索出仅有的几个正品信息,这种难度堪比大海捞针,小编相信,大部分的消费者都傻傻分不清楚。
而淘宝的搜索规则并不是按照“从好到坏”的顺序,而是把是否参加平台活动、广告费、以及销量等作为依据。
是不是似曾相识,是的,百度的搜索规则也是类似的。
3、如今有越来越多的人选择网购,但与此形成对比的是,网购投诉率却屡创新高。
根据工商总局的统计,2016年上半年共受理网络购物投诉10.1万件,同比增长66.2%。从内容来看,质量问题的投诉数量位于前列。
小编有个朋友,原来在某网站购买了两包茶叶,收到货评价完才知道买的是假货,申请退货却失败,客服也不理他。
他在网站上进行了投诉,但是由于茶叶的特殊属性,网站的人也不好处理,由于价值不高,最后那些茶叶被他用来泡脚了。
而根据调查,消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品,进行维权成本又太高。一旦买到假货,吃亏的都是消费者自己。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示,截至2016年6月,我国网络购物用户规模达到4.48亿,而且每年还在以10%的速度在增长。
这也意味着,如果平台不抓紧打击假货,将会有越来越多的消费者吃亏。
4、小编相信,消费者如果对某个品牌已经产生认知,他们在网购的时候都会直接输入品牌名+产品,比如直接搜索“马可波罗瓷砖”。
这也是品牌力量的一种体现。
但是,在淘宝,海量假冒信息,以及利益为主导的搜索规则,消费者很容易就会买到假货。
也就是说,消费者出于对品牌的信任,选择购买这个品牌,但最终却买到了假货!
对普通消费者来说,这就是欺骗,辜负了我们对品牌的信任。从此可能再也不会购买这个品牌。
这对辛辛苦苦才建立起来的品牌来说,简直是致命的。
淘宝能说,它没有责任吗?
有人说,如果品牌是真的足够好,消费者就会到实体店购买,保证绝对正品。
但是对大部分消费者来说,我们都希望能用最少的钱买到最好的产品。而阿里平台又是公认的物美价廉,消费者都倾向于网购。
5、淘宝假货的问题,从一开始就饱受诟病,而阿里也一直宣扬打假问题,最近还成立了打假国家队,但为什么淘宝的假货问题依然这么严峻呢?
因为,阿里的打假是“有度”的,而不是零容忍,这让假冒商家有了可趁之机。
一方面,打假的力度要足以让世人认为他尊重正品版权的神圣不可侵犯;另一方面,又不能因此让仍是他的衣食父母的小卖家们没了生计。
这不是乱说的,马云自己也这么说过,
“这(打假)不是非黑即白的事情。如果你只是简简单单地说声‘把它拿下,’那么这对于那个人[卖家]而言是不公平的。我们也必须保护这些人,而不只是保护品牌企业。你必须关心所有人,维护他们的权利。”
托马云的福,我们消费者享受到了前所未有的便利的购物体验,但对消费者的我们来说,假冒产品必须是零容忍的。
水能载舟,亦能覆舟,希望网购平台能听到我们消费者的声音。
淘宝在议案曝光的不到24小时内就作了回应,大家感兴趣的话,点击阅读原文。
写在最后的话:
如今我们都在倡导要发扬民族品牌,让中国品牌走向国际。
假货问题不解决,中国制造“伪劣”“低端”的帽子永远也不可能摘除,中国品牌国际化基本就是个幻影,这不是一两个企业可以解决的。